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165反詐騙
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精準表達：既能提案，也會閒聊，即席演講沒障礙，連道歉都能贏得人心
作者：
比爾.麥克高文
;
艾莉莎.鮑曼
出版社：
三采文化
出版日：
2014/09/05
裝訂：
平裝
成功的關鍵時刻，不是你做了什麼事，而是你說了什麼話。 而成功的語言就是，你說得有自信，他聽得很開心。 這些情境，如果一開口就說錯話，你就慘了！── 在慶祝會席間跟老闆聊天時…… 爭取一個新客戶時…… 公司週會輪到你發言…… 跟客戶、同事或主管閒聊時，分別要怎麼聊…… 為自己犯的錯道歉時…… 就算你能力再好、準備再多，都禁不起一開口就說錯話。 如果你天生不是說話高手
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