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165反詐騙

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商品類型
繁體書 （1）
商品狀況
可訂購商品 （1）
庫存狀況
無庫存 （1）
商品定價
$200~$399 （1）
出版日期
2016年以前 （1）
裝訂方式
平裝 （1）
作者
中國生產力中心　編 （1）
出版社/品牌
中國生產力 （1）

三民網路書店 / 搜尋結果

共1筆商品，1/1頁
創造顧客成功之道: 超越顧客期待之創新與實踐
滿額折
1.

創造顧客成功之道: 超越顧客期待之創新與實踐

作者：中國生產力中心 編  出版社：中國生產力  出版日：2014/06/01 裝訂：平裝
財團法人中國生產力中心張寶誠總經理，曾針對企業落實「顧客成功（Customer Success）」提出構思，強調顧客滿意經營，是現今企業、公部門須具有的觀念。 本手冊從如何運用顧客滿意度指數、新服務管理內涵到如何落實顧客成功，按部就班說明，協助企業成功經營顧客，並落實顧客成功。 過去談顧客服務，多從企業的觀點出發，提供消費者產品與服務，策略上是圍繞著產品周邊進行思考，以達成企業營利目標為重點，運用
定價：280 元， 優惠價：9 252
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
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