本書共十二章, 以績效管理的理論基礎、體系設計與流程管理以及技術方法為主線, 為讀者呈現績效管理的全貌。全書結構清晰完整, 內容豐富翔實, 語言簡練通俗, 案例鮮活生動。第一章、第二章主要包含績效管理的基本概念與基本理論, 在總體論述績效管理的本質與內涵的基礎上, 詳細闡述了績效管理的理論基礎; 第三章-第八章涉及績效管理的管理體系與基本流程, 詳細闡述了績效管理的體系結構、績效管理的計劃、實施、考核、反饋以及結果應用等五個環節及具體問題, 並融合了大量的實踐案例; 第九章-第十一章涉及績效管理的常用技術與方法, 主要從實際操作的角度介紹了績效考核的技術支撐, 其中包括基於目標管理的績效考核、基於關鍵績效指標的績效考核、基於平衡計分卡的績效考核等。第十二章對績效管理的未來發展趨勢進行了分析與展望。
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