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165反詐騙

即日起~6/30，暑期閱讀書展，好書7折起

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商品類型
簡體書 （41）
商品狀況
可訂購商品 （39）
無法訂購商品 （2）
庫存狀況
無庫存 （41）
商品定價
$199以下 （4）
$200~$399 （33）
$400~$599 （2）
$600~$799 （2）
出版日期
2024年 （1）
2016年以前 （39）
裝訂方式
平裝 （13）
精裝 （1）
作者
程淑麗 （35）
孫宗虎、程淑麗 （1）
程淑麗. 編著 （1）
程淑麗　編 （1）
程淑麗、王宏 （1）
程淑麗、趙貴廷 （1）
程淑麗著 （1）
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出版社/品牌
人民郵電出版社 （35）
電子工業出版社 （3）
化學工業出版社 （2）
童趣出版有限公司 （1）

三民網路書店 / 搜尋結果

共41筆商品，2/3頁
市場營銷管理制度設計垘本大全(附光碟)（簡體書）
21.

市場營銷管理制度設計垘本大全(附光碟)（簡體書）

作者：程淑麗  出版社：人民郵電出版社  出版日：2014/01/01 裝訂：平裝
《市場營銷管理制度設計范本大全》以營銷制度的設計為中心，創造性地采用了集“設計思路+規范范圍+解決問題+
無法訂購
絕版無法訂購
市場營銷管理方法大全（簡體書）
滿額折
22.

市場營銷管理方法大全（簡體書）

作者：程淑麗  出版社：人民郵電出版社  出版日：2014/01/01 裝訂：平裝
《市場營銷管理方法大全》以事項的高效執行和問題的有效解決為設計主線，從梳理市場調查管理、銷售計劃管理、銷售價格管理、銷售渠道管理、銷售企劃管理、銷售團隊管理、銷售績效管理、銷售提成管理、銷售合同管理、銷售費用管理、銷售回款管理、產品促銷管理、售後服務管理、網絡營銷管理、電話營銷管理、連鎖店營銷管理、專賣店營銷管理和市場營銷分析18個管理事項入手，針對市場營銷工作提供了180個管理方法，方便讀者“拿
定價：390 元， 優惠價：87 339
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
最常見的100個市場營銷管理問題（簡體書）
滿額折
23.

最常見的100個市場營銷管理問題（簡體書）

作者：程淑麗  出版社：人民郵電出版社  出版日：2013/11/26 裝訂：平裝
《最常見的100個市場營銷管理問題》採用“問題導圖+關鍵問題分析+問題解決工具”的結構，全面解讀了市場營銷過程中最常見的問題，具體包括營銷戰略規劃的十大問題、市場預測的六大問題、營銷調研管理的五大問題、市場目標定位的九大問題、競爭營銷分析的十大問題、產品策略的九大問題、分銷策略的八大問題、銷售推廣的九大問題、定價策略的十大問題、客戶關係營銷的六大問題、服務營銷管理的六大問題、國際市場營銷的六大問題
定價：210 元， 優惠價：87 183
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
銷售人員崗位培訓手冊：銷售人員應知應會的7大工作事項和77個工作小項(實戰圖解版)（簡體書）
滿額折
24.

銷售人員崗位培訓手冊：銷售人員應知應會的7大工作事項和77個工作小項(實戰圖解版)（簡體書）

作者：程淑麗  出版社：人民郵電出版社  出版日：2015/02/01 裝訂：平裝
作為一名銷售人員，你知道自己的工作職責是什麼嗎？在履行這些職責的過程中，該如何提升自己的工作效率呢？另外，作為銷售管理人員，你知道如何將人、崗、事密切結合，打造一支素質過硬、執行力一流的銷售團隊嗎？ 為解決上述問題，本書從銷售人員的實際工作出發，系統介紹了銷售知識儲備、圈定客戶、拜訪客戶、成功簽約、服務客戶、收款及催款、客戶管理共7大工作事項和77個工作小項，並對其進行了圖解演示與說明，可以説明銷
定價：234 元， 優惠價：87 204
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
市場營銷精細化管理全案(超值珍藏版)（簡體書）
滿額折
25.

市場營銷精細化管理全案(超值珍藏版)（簡體書）

作者：程淑麗  出版社：人民郵電出版社  出版日：2015/03/01 裝訂：平裝
互聯網時代，客戶獲得資訊的管道和範圍越來越廣，企業要想實現精准行銷，就必須引入精細化管理模式，力求讓企業的市場行銷工作更加規範化、標準化。那麼，企業的精細化管理工作具體可以細化到哪些方面？又該如何落到實處？ 《市場行銷精細化管理全案（超值珍藏版）》在第2版的基礎上，精簡了市場行銷各職能部門的組織結構，細化了行銷調研管理、行銷計畫管理、行銷策劃管理以及產品上市管理等10大工作事項。同時，書中還增加了
定價：570 元， 優惠價：87 496
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
項目管理文書與方案精細化設計（簡體書）
滿額折
26.

項目管理文書與方案精細化設計（簡體書）

作者：程淑麗  出版社：人民郵電出版社  出版日：2014/01/01 裝訂：平裝
《項目管理文書與方案精細化設計》采用“文書＋方案”的形式，對企業項目管理過程中的項目立項管理、項目設計管
定價：234 元， 優惠價：87 204
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
項目部（簡體書）
滿額折
27.

項目部（簡體書）

作者：程淑麗  出版社：電子工業出版社  出版日：2013/08/01 裝訂：平裝
《項目部（12大維度細化部門管理）／弗布克部門精細化管理系列》編著者程淑麗。 《項目部（12大維度
定價：270 元， 優惠價：87 235
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
市場營銷管理諮詢工具箱（簡體書）
滿額折
28.

市場營銷管理諮詢工具箱（簡體書）

作者：程淑麗  出版社：人民郵電出版社  出版日：2009/10/01 裝訂：平裝
本書從系統、多元的角度闡釋了市場營銷調研、市場企劃、銷售目標與考核、渠道管理、區域市場與分公司管控、促銷及廣告與公關、銷售回款、銷售費用、售后服務、新產品研發與上市、銷售人員管理、制度體系建設12類市場營銷管理諮詢工具，切實幫助從事市場營銷管理諮詢業務的人員和企業管理人員診斷、分析、判斷和解決企業面臨的各類市場營銷管理的問題，從而提高企業的規範化管理水平。 本書在對各類諮詢工具進行描述時，采用了
定價：239 元， 優惠價：87 208
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
物流人員崗位培訓手冊-物流人員應知應全的8大工作事項和64個工作小項（簡體書）
滿額折
29.

物流人員崗位培訓手冊-物流人員應知應全的8大工作事項和64個工作小項（簡體書）

作者：程淑麗  出版社：人民郵電出版社  出版日：2008/10/01 裝訂：平裝
本書將物流人員工作內容細化為8大工作事項和64個工作小項。全書從物流人員崗位實際出發，系統介紹了物流系統規劃、物流市場分析與供需管理、運輸作業管理、倉儲作業與庫存管理、物流配送管理、物流成本管理、物流信息管理、物流培訓與業務指導8項內容。 本書讀者對象為物流人員、相關企業培訓人員等。
定價：240 元， 優惠價：87 209
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
客服人員超級口才訓練：客服人員與顧客的135次溝通實例（簡體書）
滿額折
30.

客服人員超級口才訓練：客服人員與顧客的135次溝通實例（簡體書）

作者：程淑麗  出版社：人民郵電出版社  出版日：2010/07/01 裝訂：平裝
本書從10個角度展現了客服人員在工作中可能會遇到的135個情景，針對每個情景，分別提供了客服人員需要掌握的溝通技巧和方法，本書內容生動，具有很強的可操作性，是客服人員提高溝通能力的實務工具書。 本書適合客戶服務中心、售后服務中心、電話銷售中心、呼叫中心、政務中心客服人員以及各中心管理人員使用，也可作為溝通培訓的教材，還可作為服務型企業的內訓教材。
定價：179 元， 優惠價：87 156
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
市場部崗位績效考核與實施細則（簡體書）
31.

市場部崗位績效考核與實施細則（簡體書）

作者：程淑麗  出版社：人民郵電出版社  出版日：2009/01/01 裝訂：平裝
本書細化了市場部的市場調研、市場企劃、市場推廣、促銷、廣告、產品品牌、公關等26個崗位的績效考核方案，是“拿來即用”的市場部各崗位績效考核范本大全和參照范例大全。 本書設計了一套“五位一體”的績效考核體系，該體系將“關鍵業績指標、勝任素質模型、考核指標設計、績效考核細則、關鍵問題解決”融為一體，精確提供了各個崗位的績效考核方案，可以很好地用來指導市場部的實際考核工作。 本書適合企業市場營銷管理人員
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博恩‧崔西銷售聖經全圖解（簡體書）
32.

博恩‧崔西銷售聖經全圖解（簡體書）

作者：程淑麗  出版社：化學工業出版社  出版日：2015/01/01 裝訂：平裝
本書通過對銷售大師博恩·崔西在銷售過程中使用的成功經驗、方法技巧以及應用要領的總結，圍繞銷售準備、挖掘客戶、聯絡客戶、登門拜訪、挖掘需求、締結成交、消除異議、客服關係、價值銷售、自我增值等10個方面，輔以博恩·崔西本人的銷售實例，以簡潔的圖表向讀者傳授博恩·崔西成功銷售的83條真經，是幫助銷售人員邁向銷售巔峰的實務枕邊書。本書適合一線銷售人員，尤其是銷售經驗還不夠豐富的銷售新人學習和使用，也可以作
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世界最偉大的銷售員喬．吉拉德的63條銷售真經（簡體書）
33.

世界最偉大的銷售員喬．吉拉德的63條銷售真經（簡體書）

作者：程淑麗  出版社：化學工業出版社  出版日：2013/02/01 裝訂：平裝
《界最偉大銷售員：喬．吉拉德的63條銷售真經》通過對世界最偉大的銷售員喬．吉拉德在銷售汽車過程中的方法、技巧及其應用要領的總結，圍繞銷售心態養成、銷售前的準備、積累客戶資源、贏得客戶青睞、激活客戶需求、排除客戶異議、促成交易、售後服務這8個方面，以真實的案例和簡潔的圖表向讀者傳授63條銷售真經，是幫助銷售人員邁向銷售頂峰的實用枕邊書。《界最偉大銷售員：喬．吉拉德的63條銷售真經》適合一線銷售人員，
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客服人員超級口才訓練(實戰升級版)（簡體書）
滿額折
34.

客服人員超級口才訓練(實戰升級版)（簡體書）

作者：程淑麗  出版社：人民郵電出版社  出版日：2024/01/01 裝訂：平裝
好口才才能有效地說服客戶，好口才才能帶來好業績。具備有效的溝通技能和良好的口才，對客服人員來說尤為重要。本書從10 個角度展現了客服人員在工作中可能會遇到的135 個情景，針對每個情景，分別提供了客服人員需要掌握的溝通技巧和方法，本書內容生動，具有很強的可操作性，是客服人員提高溝通能力的實務工具書。《客服人員超級口才訓練 實戰升級版》適合客戶服務中心、售後服務中心、電話銷售中心、呼叫中心、政務中心客服人員以及各中心管理人員使用，也可作為溝通培訓的教材，還可作為服務型企業的內訓教材。
定價：294 元， 優惠價：87 256
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
醫藥保健品銷售人員超級口才訓練（簡體書）
滿額折
35.

醫藥保健品銷售人員超級口才訓練（簡體書）

作者：程淑麗  出版社：人民郵電出版社  出版日：2024/03/01 裝訂：平裝
《醫藥保健品銷售人員超級口才訓練》針對醫藥保健品銷售過程中的各種實際情況，全面、具體地介紹了醫藥保健品銷售人員工作中所應具備的基本技能和應對技巧。 《醫藥保健品銷售人員超級口才訓練》內容充實、應用性強，分別描述了106 個具體的醫藥保健品銷售情景，並通過情景再現、情景分析、口才金句與口才誤區四個模塊對醫藥保健品銷售人員所應具備的基本技能、專業素養、應答技巧予以說明。其中，情景分析模塊針對實例中顧客的種種行為及其實際需求做出了深刻而全面的解析；口才金句模塊對醫藥保健品的銷售提出了具有可操作性的建議；口才誤區模塊則指明了醫藥保健品銷售人員在與顧客溝通的過程中容易出現的失誤。 《醫藥保健品銷售人員超級口才訓練》是一本可以幫助銷售人員提升口才的實務工具書，它既適合醫藥保健品終端銷售人員使用，也可作為銷售型醫藥保健品企業內部培訓的教材。
定價：270 元， 優惠價：87 235
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
市場營銷管理流程設計與工作標準(第2版)（簡體書）
滿額折
36.

市場營銷管理流程設計與工作標準(第2版)（簡體書）

作者：程淑麗 編  出版社：人民郵電出版社  出版日：2012/02/01 裝訂：平裝
《市場營銷管理流程設計與工作標準（第2版）》以流程圖和工作標準的形式介紹了企業市場營銷部門的各項工作流程，包括營銷戰略管理、營銷計劃管理、市場調研與預測管理、市場細分與定位管理、產品規劃與開發管理、營銷策劃管理、產品定價管理、產品上市管理、產品品牌管理、銷售管理、促銷管理、客戶與售後服務管理等16大事項的100個流程。形式新穎，步驟清晰，各個部門的具體
定價：348 元， 優惠價：87 303
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
會展公司規範化管理操作範本（簡體書）
滿額折
37.

會展公司規範化管理操作範本（簡體書）

作者：程淑麗; 趙貴廷  出版社：人民郵電出版社  出版日：2007/12/01 裝訂：平裝
本書介紹了會展公司規範化管理的具體內容和操作步驟，是會展公司提高管理水平，進行規範化管理和實務操作的參照范本。 書中內容包括會展公司的組織結構設計、職能分解、職位說明書的編制、項目組織管理、服務質量目標管理、績效考核體系設計、薪酬福利管理、流程管理等幾個方面。書中還提供了會展公司規範化管理的制度、工具、流程和模板，以便會展公司參照使用。 本書適用于會展公司管理人員、企業培訓人員、諮詢師以及
定價：228 元， 優惠價：87 198
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
市場營銷管理工具大全(附1CD)（簡體書）
滿額折
38.

市場營銷管理工具大全(附1CD)（簡體書）

作者：程淑麗; 王宏  出版社：人民郵電出版社  出版日：2010/12/01 裝訂：精裝
《市場營銷管理工具大全》以“文字+圖表+模板”的表現形式，構建了一套“新、全、細”的管理工具體系，實務性和可操作性很強，是市場營銷管理工作人員的必備工具書。《市場營銷管理工具大全》囊括了崗位職責、工作流程、管理制度、管理圖表、管理模型、管理方案、管理指標、文書合同、總結報告九大維度的管理工具體系，內容不僅涉及市場營銷業務管理的十三大工作事項，還涉及市場營銷人力資源管理的七大事項、市場營銷財務會計管
定價：648 元， 優惠價：87 564
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
市場營銷管理流程設計與工作標準(簡體書)
滿額折
39.

市場營銷管理流程設計與工作標準(簡體書)

作者：孫宗虎; 程淑麗  出版社：人民郵電出版社  出版日：2006/07/01 裝訂：平裝
本書以流程圖和工作標準的形式介紹了市場營銷企業各個營銷階段的工作流程，主要內從包括流程與流程圖的繪制、市場營銷企業基礎流管理流程、營銷戰略與營銷計劃制定管理流程、產品管理流程、促銷與廣告管理流程、營銷過程管理流程、營銷控制管理流程、客戶與售后服務管理流程、營銷信息管理流程等內容。 本書的讀者對象為企業中高層管理人員、市場營銷主管人員、市場營銷管理流程設計者、高校師生、流程管理培訓和咨詢人員。
定價：204 元， 優惠價：87 177
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
酒店流程化與規範化管理手冊（簡體書）
滿額折
40.

酒店流程化與規範化管理手冊（簡體書）

作者：程淑麗著  出版社：人民郵電出版社  出版日：2011/12/01 裝訂：平裝
《酒店流程化與規范化管理手冊》以流程化、規范化為原則，結合酒店的業務特點和實際需求，設置了用流程優化、用制度規范、用工具執行、用范例演示四大部分內容。第一部分設計了酒店的前廳服務流程、客房服務流程、餐飲服務流程、康樂服務流程、銷售管理流程、工程管理流程、財務管理流程、人力資源管理流程、安保管理流程共九大方面的業務流程，第二部分就上述九大業務提供了酒店規范化管理的制度內容，第三部分給出了
定價：288 元， 優惠價：87 251
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
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