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1.
民航法規應用(簡體書)
作者:
王玫
出版社:
石油大學
出版日:
2017/02/20
裝訂:
平裝
本書共分九個模塊,具體內容包括民航法概述、國際航空公約、民用航空器管理法律制度、航空人員管理法律制度、民用機場管理法律制度、民用航空運輸合同、民用航空保險法律制度、民用航空安全保衛法律制度和熱點事件討論。
定價:210 元,
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2.
形體訓練教程(簡體書)
作者:
王晶
出版社:
石油大學
裝訂:
平裝
本書共包含七個模塊,分別是形體美與形體訓練、形體素質訓練、形體基礎訓練、形體舞蹈訓練、形體姿態訓練、形體禮儀訓練、氣質培養與提升,圖文並茂地講解了形體訓練的要求及方法。
定價:234 元,
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3.
民航基礎(簡體書)
作者:
吳春玉
出版社:
石油大學
出版日:
2016/09/01
裝訂:
平裝
定價:210 元,
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4.
民航服務與人際溝通(簡體書)
作者:
高翔
出版社:
石油大學
出版日:
2017/01/01
裝訂:
平裝
本書共分為九個章節,包括:民航服務概述;溝通與服務溝通;溝通技巧:表達、傾聽與反饋;身體語言與服務溝通;常用的服務溝通方式;個體心理與服務溝通;群體心理與服務溝通;特殊旅客服務與溝通;民航服務危機與投訴管理。
定價:210 元,
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5.
民航實用英語(簡體書)
作者:
李歡
出版社:
石油大學
裝訂:
平裝
本書充分考慮語言習得規律,以提高客艙服務英語聽、說能力為宗旨,按照工作過程設計了學習內容。從“航前準備會”到“飛機降落”,共十章。每章為一個客艙工作情境,下設有子情境。每個子情境設計體例為問答引入、學習環節、練習環節三部分。學習環節包含情境對話、詞匯與表達、廣播詞。練習環節為聽力練習和口語練習:聽力練習由詞及句,再到篇章;口語練習由句型替換練習、情境模擬、討論、複述、遊戲等組成。
定價:228 元,
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