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系列：高等院校十二五規劃教材.汽車類
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汽車服務企業管理(第2版)（簡體書）
作者：
朱剛
出版社：
北京理工大學出版社
出版日：
2013/09/30
裝訂：
平裝
《汽車服務企業管理（第2版）》根據汽車服務企業的特點，運用現代管理的理論和方法，對企業各項管理活動進行了系統的論述，其主要包括汽車服務行業管理體系與機制、企業籌建與開業、人力資源與培訓管理、全面質量管理、財務與成本管理、服務設備管理、服務企業的信息管理、汽車售后服務管理、服務企業的督察與處罰、汽車服務企業文化等內容。 《汽車服務企業管理（第2版）》中的內容既適合一般汽車維修企業，又適合4S店
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