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姚鳳雲、苑成存、朱光（1）

孫世強、韓東京、陳家濤（1）

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商務談判與管理溝通（簡體書）

作者：姚鳳雲; 苑成存; 朱光 出版社：清華大學出版社(大陸) 出版日：2011/02/01 裝訂：平裝

《商務談判與管理溝通(21世紀普通高等院校實用規劃教材)》由姚鳳云、苑成存、朱光主編，共分四篇十八章，第一篇現代談判理論篇分為五章，各章以大量的理論和實例論述了現代談判的概念、特徵、原則、分類、程序、策略、經典理論等基本原理；第二篇商務談判實踐篇分為六章，詳盡地闡釋商務談判的定義、特點、作用、原則、分類、內容、形式、過程、技巧、語言、思維等應用知識；第三篇國際商務談判實務篇分為三章，側重介紹國際商

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國家稅收（簡體書）

作者：孫世強; 韓東京; 陳家濤 出版社：清華大學出版社(大陸) 裝訂：平裝

孫世強主編的這本《國家稅收》在注重基礎性、前瞻性和實用性的基礎上，將全部內容分成稅收理論、現行稅制和稅收管理三部分。稅收理論部分，主要是依據教學大綱的要求介紹國家稅收的基本理論，包括稅收的產生與發展，稅收要素與分類，稅收原則、稅收職能與稅收效應，稅收負擔與稅負轉嫁等內容；現行稅制部分，詳細地介紹了中國現行所有稅種的理論、計算與繳納等內容；稅收管理部分，包括稅收徵收管理、稅務行政法制兩章內容。

定價：168 元，優惠價：1 168

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客戶關係管理（簡體書）

作者：林建宗 出版社：清華大學出版社(大陸) 出版日：2011/02/01 裝訂：平裝

《客戶關係管理》圍繞如何策劃并實踐企業客戶關係管理這一主線，闡述客戶關係管理的相關理論、實施方法和技術應用，著重CRM的商務模式策劃能力以及CRM軟件系統實施控制能力的培養。全書較為系統地闡述了客戶關係管理的相關理論、戰略制定、關鍵環節、項目實施、流程設計、系統構建、客戶服務中心、數據分析與商業智能以及績效評價CRM和其他應用系統的集成整合等相關內容。《客戶關係管理》力求內容翔實、結構合理，注重理

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會計信息系統（簡體書）

作者：李立志 出版社：清華大學出版社(大陸) 出版日：2011/02/01 裝訂：平裝

李立志主編的這本《會計信息系統》的講授框架由兩部分組成：第一部分（上篇）是會計信息系統的原理部分，它基於信息化的視角，試圖從源頭對會計信息系統的理論體系、內涵、歷史發展、開發過程，以及組織實施、內部控制等經典內容進行全方位的研究和論述，同時也囊括了本學科已經發展趨于成熟的最新理論研究成果；第二部分（下篇）是會計信息系統的操作應用部分，它選用新會計準則之后的北京用友軟件公司的ERP-U8.7x軟件產

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