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1118筆商品,5/56頁
酒店服務精細化管理全案(附1光碟)(簡體書)
滿額折
作者:王宏  出版社:人民郵電出版社  出版日:2009/04/01 裝訂:平裝
本書提供了“組織設計+部門權責+崗位職責+服務流程+服務規范”五位一體的酒店服務精細化管理內容,具體內容包括酒店整體服務流程介紹和酒店公關營銷、前廳、客房、餐飲、康樂、管家、人事、行政、財務、采購、工程、保安12個具體部門的組織設計、部門權責、崗位職責、服務流程與服務規范介紹,具有很強的實用性與操作性。 本書適合酒店經營者、酒店中層管理人員、各級主管、領班、工作人員以及酒店業培訓師、咨詢師和高校
定價:594 元, 優惠價:87 517
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
導購人員崗位培訓手冊:導購人員應知應會的10大工作事項和82個工作小項(簡體書)
滿額折
作者:王宏  出版社:人民郵電出版社  出版日:2007/01/01 裝訂:平裝
本書將導購人員崗位工作內容細化為10大工作事項和82個工作小項,從導購人員崗位實際出發,系統介紹了營業準備、吸引與接觸顧客、商品推介、異議處理、促成交易、成交與歡送顧客、售后服務、交接班工作與異常事故處理、結束營業等內容。 本書適合營業一線的導購人員、導購主管、店長及企業培訓銷售人員使用,為其提供了可以參照執行的事項標準和工件規范。
定價:179 元, 優惠價:87 156
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
弗布克1+1管理工具箱系列:客戶服務部規範化管理工具箱(簡體書)
滿額折
作者:王宏  出版社:人民郵電出版社  出版日:2007/09/01 裝訂:平裝
本書細化了客戶服務部的各個崗位以及每一工作事項,給出了具體的職責、制度、表格、流程和方案,是一本關于客戶服務部規范化管理的實務工具書。 本書對客戶調查與開發、客戶關系管理、大客戶管理、客戶投訴管理、售后服務管理、客戶信息管理以及呼叫中心管理等各項工作給出了詳細的工具,職責、制度和表格相呼應,流程與方案相結合,是客戶服務部進行規范化管理的工作手冊。 本書適合客戶服務部經理、主管及工作人員,企
定價:210 元, 優惠價:87 183
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公司治理與內部控制(簡體書)
作者:王宏  出版社:中國法律圖書公司(法律出版社)  出版日:2011/06/01 裝訂:平裝
《公司治理與內部控制》內容簡介:公司治理被稱為公司健康發展的基石,作為一種與現代公司制企業制度相聯系的解決公司內部各種代理問題的機制,它規定著公司內部不同要素所有者之間的關系,如股東與委托人——董事會之間的關系、董事會與代理人——經營管理層之間的關系等;它解決公司所有者、經營者、監督者等不同利益主體之間的收益、決策、監督、激勵和風險分配問題。內部控制是企業公司治理的一個重要組成部分,是
絕版無法訂購
AutoCAD製圖快捷命令速查手冊(簡體書)
滿額折
作者:王宏  出版社:科學出版社  出版日:2011/06/01 裝訂:平裝
《AutoCAD制圖快捷命令速查手冊(2011版)》利用快捷命令的方式重點介紹了AutoCAD的功能及各種基本操作方法的快捷命令和技巧,還結合具體應用實例進行講解。全書分為14章,分別介紹了AutoCAD的基礎知識、二維圖形的繪制與編輯、基本繪圖工具的使用、文本與表格、尺寸標注、圖塊、輔助繪圖工具、繪制和編輯三維表面、實體造型、機械設計工程實例、建筑設計工程實例和電氣設計工程實例等內容。需要《Au
定價:168 元, 優惠價:87 146
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網友熱薦的簡譜手風琴金曲60首:淺易娛樂版(簡體書)
滿額折
作者:王宏  出版社:北京體育大學出版社  出版日:2012/01/01 裝訂:平裝
定價:168 元, 優惠價:87 146
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政府採購的產權經濟學分析(簡體書)
滿額折
作者:王宏  出版社:企業管理出版社  出版日:2010/10/01 裝訂:平裝
《政府採購的產權經濟學分析》為上海市哲學社會科學規劃辦公室2004年青年課題(課題編號:2004EJL004)“政府採購的產權經濟學分析”的總結性研究成果。個別數據在本次出版前作了更新。政府採購,作為規範政府支出行為、加強公共支出管理的一種基本手段。是指政府或其代理人作為消費者為其自身消費或者全社會提供公共品的一種重要的市場購銷活動。政府採購因為能夠起到鼓勵和扶持國內企業、進行宏觀調控、節約財政資
定價:354 元, 優惠價:87 308
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銷售人員超級口才訓練:銷售中的216個經典溝通實例(簡體書)
滿額折
作者:王宏  出版社:人民郵電出版社  出版日:2010/07/01 裝訂:平裝
本書細化了銷售過程的各個環節,并針對各個環節給出了實戰情景對話,指出了銷售人員在與客戶溝通中需要用到的技巧,是一本關於如何進行銷售溝通的實務工具書。 本書在對銷售溝通的基本要素進行了闡述之后,詳細說明了銷售過程中的開發客戶、預約客戶、拜訪客戶、接近客戶、介紹產品與報價、處理客戶異議、成交、收取貨款、售后服務等各個環節需要用到的溝通技巧,情景對話與技巧說明相結合,寓理于景,是銷售人員自我提升溝通能
定價:192 元, 優惠價:87 167
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
導購促銷人員超級口才訓練:導購促銷人員與顧客的89次溝通實例(簡體書)
滿額折
作者:王宏  出版社:人民郵電出版社  出版日:2010/07/01 裝訂:平裝
本書針對導購促銷人員銷售過程的各個環節,從顧客的行為和心理出發,總結出89個可能出現的情景,針對每個情景,提供不同的話術,并詳細闡明了導購促銷人員與顧客溝通中需要用到的技巧和方法,幫助導購促銷人員處理銷售過程中出現的各類問題,是提升導購促銷人員溝通能力和幫助導購促銷人員順利成交的實務手冊。 本書適合門店、賣場等零售終端的導購促銷人員、銷售管理者閱讀,也適合培訓師等使用。
定價:192 元, 優惠價:87 167
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盛世珍藏:名家作品精粹系列II(全五冊)(簡體書)
滿額折
作者:王宏  出版社:天津人民美術出版社  裝訂:平裝
《盛世珍藏:名家作品精粹系列2(套裝全5冊)》主要包括:《盛世珍藏:名家作品精粹系列2(薛逸石畫集)》、《盛世珍藏:名家作品精粹系列2(甘遠龍畫集)》、《盛世珍藏:名家作品精粹系列2(石立興畫集)》、《盛世珍藏:名家作品精粹系列2(楊占河畫集)》和《盛世珍藏:名家作品精粹系列2(王宏畫集)》。作者們不但精通中國花鳥畫,擅長畫雞,還能瀟灑自如地寫一手草書,一個人的才情、胸量、氣度,可借助某些藝術形式
定價:900 元, 優惠價:87 783
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
黃庭堅草書《諸上座帖》(簡體書)
滿額折
作者:王宏  出版社:湖南美術出版社  出版日:2011/05/01 裝訂:平裝
王宏先生在臨習歷代草書經典法帖的過程中,潛心研究前賢們草書運筆、結字、謀篇的規律,努力在草書大家鬼神莫測的變化中,探尋不變的宗旨。他從草書快寫,連筆、連字的特點出發,提出了欣賞和臨寫草書,應以豎行為單位的理論。根據這一理論,王宏先生設計發明了三米字格草書行定位法,并運用這個方法,分析演繹歷代草書經典的結字規律,藝術特色,臨寫方法,編著了《三米格.草書經典.水寫帖》系列叢書,盡收草書經典。為草書
定價:150 元, 優惠價:87 131
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
銷售人員崗位培訓手冊:銷售人員應知應會的8大工作事項和90個工作小項(簡體書)
滿額折
作者:王宏  出版社:人民郵電出版社  出版日:2007/03/01 裝訂:平裝
本書從銷售人員崗位實際出發,系統介紹了銷售知識儲備、圈定客戶、拜訪客戶、成功簽約、服務客戶、收款及催款、客戶管理、掌握商務禮儀8大工作事項,為讀者提供了可以參照執行的工作標準與規范。 本書主要適用于一線銷售人員、銷售主管及企業培訓人員。
定價:180 元, 優惠價:87 157
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
廣告公司規範化管理操作範本(簡體書)
滿額折
作者:王宏  出版社:人民郵電出版社  出版日:2007/03/01 裝訂:平裝
本書從人力資源管理的角度,講述了廣告公司規范化管理的八大步驟,是廣告公司進行規范化管理和實務操作的參照范本與工具書。 本書內容涉及廣告公司的組織結構設計、職能分解、職位設置與職位說明書的編制、目標管理、項目組織管理、薪酬體系設計、績效考核、流程管理共八大方面,為廣告公司提供了規范化管理的制度、工具、流程和模板,以便于廣告公司參照執行。 本書讀者對象為廣告企業的經營管理者、廣告公司一般從業人員、
定價:210 元, 優惠價:87 183
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
肝臟移植磁共振(MRI)診斷圖譜(簡體書)
滿額折
作者:王宏  出版社:軍事醫學科學出版社  出版日:2005/06/01 裝訂:精裝
《肝臟移植磁共振(MRI)診斷圖譜》收集了共120餘例經病理證實的病例,共1000餘幅圖像,覆蓋了從肝臟和腹部血管的正常MRI解剖到肝硬化及肝腫瘤的肝臟移值MRI診斷以及術後併發症等,內容豐富,圖像清晰,使人樂於閱讀,能較快地對這項高技術有一個比較全面的瞭解,是一本很有價值且實用的參考書,便於放射科和臨床醫師學習,尤其適合於準備或正在開展肝臟移植的醫院的醫務工作者閱讀參考。.
定價:594 元, 優惠價:87 517
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
安全儀器監測工:從入門到精通(簡體書)
滿額折
作者:王宏  出版社:煤炭工業出版社  出版日:2012/04/01 裝訂:平裝
《安全儀器監測工:從入門到精通》分預備、基礎、精通三篇,詳細地介紹了安全儀器監測工從入門到精通所需掌握的技術,內容不僅包括電子電工技術、網絡技術、電器防爆、傳感器原理、監控分站原理、視頻監控系統及維護、煤礦安全監控系統及其規劃安裝及維護,而且還介紹了安全儀器監測工技能比武狀元的成功經驗。 《安全儀器監測工:從入門到精通》讀者對象:安全儀器監測工、煤礦低壓電工、技師學院相關專業學生等。
定價:216 元, 優惠價:87 188
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
汽車裝配與調試技術(簡體書)
滿額折
作者:王宏  出版社:西南交通大學出版社  出版日:2014/12/01 裝訂:平裝
定價:144 元, 優惠價:87 125
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
每天一堂銷售口才課(簡體書)
滿額折
作者:王宏  出版社:機械工業出版社  出版日:2013/06/23 裝訂:平裝
本書將銷售過程中可能遇到的各種溝通問題、難題以及需要用的各種口才技巧,用每天一堂課的形式串聯起來,供讀者學習與參考。 全書共分為兩部分,第一部分是銷售口才的基本修煉,包括好口才對銷售的重要性、與客戶交談的說話原則、應避免的語言誤區及提升口才的自我修煉;第二部分是銷售口才的實戰訓練,內容涵蓋拓展客戶、開場白、應對拒絕、真誠讚美、探知需求、產品推介、銷售談判、銷售跟進、異議化解、討價還價、促成簽約、售
定價:299 元, 優惠價:87 260
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
青少年運動衛生知識(簡體書)
滿額折
作者:王宏  出版社:西南師範大學出版社  出版日:2013/04/01 裝訂:平裝
《青少年衛生知識讀物叢書:青少年運動衛生知識》的案例部分專門搭配有手繪風格的插畫,以圖文並茂的方式將一個個鮮活的例子呈現在青少年的眼前,增強了《青少年衛生知識讀物叢書:青少年運動衛生知識》的可讀性,切合了青少年的閱讀特點,使《青少年衛生知識讀物叢書:青少年運動衛生知識》更加易於青少年接受。
定價:102 元, 優惠價:87 89
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
青少年生活衛生知識(簡體書)
滿額折
作者:王宏  出版社:西南師範大學出版社  出版日:2013/04/01 裝訂:平裝
《青少年衛生知識讀物叢書:青少年生活衛生知識》的案例部分專門搭配有手繪風格的插畫,以圖文並茂的方式將一個個鮮活的例子呈現在青少年的眼前,增強了《青少年衛生知識讀物叢書:青少年生活衛生知識》的可讀性,切合了青少年的閱讀特點,使《青少年衛生知識讀物叢書:青少年生活衛生知識》更加易於青少年接受。
定價:150 元, 優惠價:87 131
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
提高勞動報酬在初次分配中的比重(簡體書)
滿額折
作者:王宏  出版社:中國勞動社會保障出版社  出版日:2014/05/01 裝訂:平裝
“勞動報酬占初次分配比重”以及“勞動報酬與勞動生產率的關系”是收入分配領域,特別是初次分配領域的兩個重大
定價:216 元, 優惠價:87 188
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
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