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68筆商品,4/4頁
旅遊銷售技巧
滿額折
作者:黃榮鵬  出版社:揚智文化  出版日:2013/05/01 裝訂:平裝
本書期望能藉由教授旅遊業方面的知識,改變觀念,因為旅遊業是一個可以讓人「有夢」的行業,只要肯努力學習,就可以不花自己一毛錢而到世界各地去旅行,經驗一些他們從未經驗過的事情,開闊自己的胸襟並且擴展視野。以此心態來研讀此門學問,期望讀者的學習心態與反應會和「過去」與「現在」有截然不同的思維。本書重點是建立正確的銷售心態、銷售生涯的定位,有了正確的「心態」與「定位」,才能將「銷售」的工作做好,路才可以走
定價:480 元, 優惠價:95 456
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
航空地勤服務管理
滿額折
作者:楊政樺  出版社:揚智文化  出版日:2001/10/01 裝訂:平裝
本書結合理論與實務,以操作性的觀點探討航空公司地勤服務的相關知識,涵蓋課題包含:航空運輸簡介、航空公司的組織及營收成本、機場作業流程、旅客報到作業、異常事件處理、特殊旅客處理、行李處理、危險品處理、勤務作業及概念性的航空管理相關科系學生、想自修提升專業技能的航空公司員工或對航空地勤服務有興趣的朋友們建構系統化的知識基礎。
定價:550 元, 優惠價:95 523
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
領隊與導遊實務
滿額折
作者:張瑞奇; 劉原良  出版社:揚智文化  出版日:2017/06/01 裝訂:平裝
本書主軸是提供旅行業界從業人員,或有志從事導遊、領隊工作者,或在校觀光相關學生,學習帶團專業技能,能夠預知領團過程當中可能發生的狀況與問題,並事先預防所有可能發生的意外事件或是旅遊糾紛,讓從事此一行業的人員更專業,讓旅遊糾紛、旅遊傷害降到最低。我們期待這本書能夠訓練出更多專業的領隊與導遊,在每一次的旅途當中,都能提供旅客一個安全、舒適的旅程,並讓旅客體驗到旅遊的樂趣。
定價:400 元, 優惠價:95 380
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
服務業管理-旅運觀光叢書
滿額折
作者:張健豪; 袁淑娟  出版社:揚智文化  出版日:2002/12/16 裝訂:平裝
本書從服務的由來和服務的各階段內涵,談到品質的起源和種類;其間加入了影響服務品質的人力資源因素和人類本能弱點探討;進而提出造成顧客抱怨的前因後果,以及服務業管理的最終目的何在。對欲從事服務業的朋友,或就讀服務相關科系的學生,是一本瞭解服務業如何管理服務與品質的工具書。
定價:450 元, 優惠價:95 428
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
服務業行銷管理
滿額折
作者:李力; 章蓓蓓  出版社:揚智文化  出版日:2002/12/16 裝訂:平裝
本書介紹的旅遊與飯店業市場行銷系統,包含五個步驟:「我們現在在哪兒?」、「我們想要去哪兒?」、「我們怎樣才能到達那兒?」、「我們怎樣才能確保我們到達那兒?」和「我們怎麼知道我們是否到了那兒?」,也就是市場行銷的研究、計畫、執行、控制和評估。 本書圍繞這五個問題展開論述:如何進行客戶行為分析、行銷機會分析;如何開展行銷研究;如何在市場細分的基礎上確立行銷策略,進而訂立市場行銷計畫;有哪些行銷組合;
定價:600 元, 優惠價:95 570
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
國際會議規劃與管理
滿額折
作者:沈燕雲; 呂秋霞  出版社:揚智文化  出版日:2007/09/01 裝訂:平裝
隨著經濟的發展和交通運輸的進步,全世界已變成為一個「地球村」。台灣國際化的腳步近年來也逐漸加快,在台灣召開國際會議和展覽的次數也與日俱增,大家都有很多機會參加國際會議和展覽,也都有很多機會籌辦國際會議和展覽,所以瞭解一項會議或展覽如何籌備以及如何使會議在完善的規劃下圓滿舉辦成功,已經是現代人必備的知識。
定價:420 元, 優惠價:95 399
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
遊程規劃與成本分析
滿額折
作者:陳瑞倫; 趙曼白  出版社:揚智文化  出版日:2014/05/01 裝訂:平裝
觀光事業是世界各國爭相發展的產業之一,也是未來對於經濟成長具有舉足輕重的「無煙囪事業」。旅遊業在此產業中,扮演著將供應商產品組裝、推廣、銷售的角色,而遊程規劃則是旅遊業研發(R&D)部門的主要工作;如何研發組裝出創新、暢銷、獲利的產品,也成為旅遊業者永續經營的主要利基。成本分析則是遊程規劃者必備的智能,也是遊程產品執行的藍圖,更是業者獲利的專業技巧。本書以簡明的學術理論為基礎,搭配實務經驗
定價:550 元, 優惠價:95 523
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鄉村旅遊
滿額折
作者:蔡宏進  出版社:揚智文化  出版日:2011/04/01 裝訂:平裝
鄉村旅遊在國內外都在熱烈發展中,在大學中的教學也已很普遍,但在國內尚缺乏一本中文教科書。本書作者於長期間鑽研鄉村社會學與休閒遊憩學之後,以宏觀的視野與深入的體會,精心撰寫此書。全書共含四篇十六章九十餘節,並附照片近百張。內容豐富、系統、精闢、有趣。這是一本優良的大學教科書,也是一本值得鄉村旅遊界的消費者、經營者與行政者參考的佳作。
定價:500 元, 優惠價:95 475
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
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