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裝訂方式
平裝
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作者
李慈慧
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出版社/品牌
揚智文化
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The Case Studies of Travel Dispute and Emergemcy Handling Purchasing
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關鍵字：The Case Studies...
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旅遊糾紛與緊急事件處理
出版日：
2013/12/10
作者：
李慈慧
出版社：
揚智文化
裝訂：
平裝
本書介紹近年來實際發生之較具代表性的旅遊糾紛，首先介紹旅行業的概念，接著整理旅遊業相關的重要法規。全書運用實際個案，將旅行社與消費者間，從規劃洽談旅遊業務開始，到出發後可能發生旅遊糾紛之時點與狀況，一一列出，並佐以相關法規分析之。每章節後更輔以近年來領隊導遊考試之相關考古題，有助於對於旅遊業實務之更深入的瞭解與運用，適合旅行業從業人員及觀光旅運科系學生參考。本書所提供的個案與分析，在觀光相關科系學
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