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職場力

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高效工作力:東大律師教你快、狠、準的50個工作撇步
90 折
出版日:2019/11/27 作者:鬼頭政人  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
「你做事很有效率耶!」 請你試著想像一下「上司或客戶對自己說這句話」的情景。 是不是有點開心呢? 不只你開心,講這句話的人也會開心。 特別在資訊爆炸的時代,快速且具有深度的工作更是大幅提升你的價值! 「這麼快就幫我做好了,真是幹勁十足呢!」 「這麼快就做好,那我也有充裕的時間來處理這件事了!真是幫了我一個大忙~」 這些話中帶有「驚訝、感動與感謝的心情」。 「在期限內完成受託之事」是理所當然的。 而
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難搞的不是工作,而是每天相處的同事!:48個擊退辦公室小人的方法
90 折
出版日:2019/05/29 作者:小羅密歐.羅德里格斯  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
如果你學會運用讀心術的話…… 你可以讀懂上司的內心, 操控他的行動。 跩跩的前輩你也可以不當一回事, 用心靈操控技巧讓他受你的支配。 你能在無意識間驅使下屬和後輩為你鞠躬盡瘁, 並且受他們仰慕。 經營者和幹部等公司高層也將對你照顧有加, 因為你,就是公司的英雄。 不,你將不分公司內外,受到眾人的傾慕、倚重, 成為難得一見的曠世奇才! ‧上司對你職權騷擾或性騷擾 ‧老是提出一堆不合理的要求 ‧忍不住
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大腦拒絕不了的39秒關鍵高效銷售術
滿額折
出版日:2018/12/26 作者:遠藤 K.貴則  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
作者以神經行銷學(用大腦科學看市場行銷)這樣的領域學到「不滿足一定的條件大腦就不會做出購買的決定」。 大腦一旦處於混亂、長時間考慮、不關心的狀態就不會做決斷。 也就是說,一般的商品宣傳(推銷話術)對顧客來說是不明確、複雜且無趣的。 只要解決這些問題,顧客的大腦就會順利決定購買。 「39秒推銷術」的大前提是對對方心存感謝,也被對方感謝。 不是為了銷售而刻意挑起談話,是對對方感興趣、對對方有幫助而自然
優惠價: 9 270
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當主管哪有這麼累:掌握團隊真實需求,輕鬆管理創造超高效益
90 折
出版日:2018/10/29 作者:中村一浩  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
人手不足,有時間喘口氣就要偷笑?沒時間慢慢教,工作交代下屬不如自己來?不能增加人手、不能降低目標、不能提高加班時間……當個主管,真有這麼累??!!每天被進度追著跑、趕死線、回應上司要求,明明已經付出200%的心力,團隊卻不見成長,不知不覺中,你已經變成「瞎忙系主管」?!速度愈是加快,人的視野就愈狹隘!拋開「速度至上主義」,用最適合團隊的管理,讓下屬「一邊工作、一邊進步」!不再讓人員管理絆住工作的3
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終結工作沒效率、做事愛拖延的16個關鍵習慣:幫大腦重開機!
滿額折
出版日:2018/02/27 作者:黑川伊保子  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
總覺得自己缺乏專注力,做事常恍神、工作老出包?總想著要盡快完成事情,卻總是拖到最後一刻才做?總是信誓旦旦訂下目標,卻在中途舉白旗宣告放棄?其實,原因出在你沒有善用自己的腦。只要瞭解大腦運作與有效使用方式,就能改變愛拖延、找藉口的壞習慣!從大腦運作模式、心智鍛鍊方法到飲食.休息.運動的全方位指南日本腦科學評論家教你利用7天改變自己,重新掌握人生主導權!本書作者,同時也是腦科學評論家的黑川伊保子認為,
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讓人忍不住侃侃而談的358個提問技巧:問對方式,談話不NG、好感大躍進!
90 折
出版日:2018/02/27 作者:日小田正人; 松田充弘  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
簡單、實用、即效!讓你一秒展現成熟大人的對話力!好的提問方式能催生出良好印象、良好關係、良好對話!若對方回答得乾脆爽快、精力充沛,表示你提得的確是好問題。反之若在生活或職場上問出不恰當的問題,可能會讓人覺得難以接話、印象很差,甚至可能會有反效果!為了避免發生這樣的事,本書將用清楚的案例告訴各位正確、精準的提問方式。每一頁都會說明提問場合、讓人遺憾的問句、優質問句的具體範例。並告訴各位這個「提問的目
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一句話打動人心,讓對方決定和你聊下去!
滿額折
出版日:2018/01/26 作者:阿隅和美  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
*只要符合以下其中一個項目的人,都適合閱讀本書。□說話對象沒反應,看起來很無聊、不感興趣□常被說:「我很忙,可以直接講重點嗎?」□被反問:「所以你到底想講什麼?」□總是得到「講話很難懂」的評價□自己想傳達的事容易被解讀成另外一個意思□一緊張就會腦袋空白,不知道自己在說什麼*作者為前NHK主播,電視現場的最前線是個經常處於分秒必爭狀態的世界,在這樣的戰場中培養出來的方法,是必須簡潔地說出對方想聽的內
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話術專家的主導式溝通:10萬人口碑保證,用提問掌握人心!
滿額折
出版日:2018/01/26 作者:櫻井弘  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
話術專家獨家解禁!日本企業、各級政府機關人氣溝通術講師親授!揭露講座也不曾公開的私藏技巧!催眠師等級!用「提問」巧妙掌握對話主導權!只要開口拜託,沒人會說NO!提問有技巧,讓對方滔滔不絕!自然地讓對方採取行動,輕而易舉!【我是句點王?!和不熟的人閒聊總是尷尬……】⊙分析:想不到話題的人並非不善於溝通,「與自己無關」的想法才是主因!⊙解決:改變_________與對方相談甚歡!(參照本書第14篇)【
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圖解團隊領導學:從理論到實踐一本搞定!
90 折
出版日:2017/12/22 作者:杉浦正和  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
*將領導人必學的實務重點區分成60個主題,將博大精深的領導學理論以每個主題4頁的方式簡明清楚地加以說明,讓讀者能在最短時間內建立一套自己的領導方法,同時也具體地知道該如何發揮領導力。*本書會使用許多圖表來表明或解釋各個主題的重點,希望透過圖解的方式能加深讀者的理解與記憶,並且廣泛的利用於各種場合之中,是一本結合理論與實踐的商務實用書。內容介紹:「最近有了第一個部下。」「下次的專案要交給我來做。」這
日本王牌經理人教你如何把豬隊友帶成神助手:提高部下動力、打造優秀團隊,一流主管的48個帶人心法
90 折
出版日:2017/12/22 作者:吉田幸弘  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
★最受日本管理職歡迎的領導力提升講座主講者集大成之作★日本亞馬遜四顆星推薦謹獻給所有想培育部下、建立優秀團隊的主管們!主管不需要在各方面都贏過部下。本書提供既忙碌又多煩惱的主管邁向成功的四十八種方法,如提高部下士氣、時間管理、會議進行等訣竅。讓你帶領團隊時,再也不會猶豫不前!能升任主管的人,通常以前都是業績優異的基層員工。但也因為如此,許多主管升職後便一心想贏過部下、完全不聽部下的建議,也不讓人看
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9成的顧客需求都是問出來的!
90 折
出版日:2017/11/28 作者:青木毅  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
不推銷、不說明,藉由「提問」提高客戶的購買慾望,自然就會「想要購買」!如果詢問客戶對業務員有何印象,大家覺得會得到什麼回答?許多客戶可能會回答,業務員是「推銷商品的人」或「說明產品的人」。至於回答「推銷產品」、「說服客戶」、「強迫推銷」的人也不少。這些都是企業與每一位業務員灌輸給客戶的形象。從物資缺乏轉變成物資過剩的時代,企業之間的競爭也愈形激烈。在這個過程中,銷售工作也轉變成促銷戰與折扣戰。另外
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創意思考:不是花時間就有好創意!向廣告鬼才學高效思考法
滿額折
出版日:2017/09/28 作者:西島知宏  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
自任職電通廣告公司時代起就囊括諸多獎項的鬼才,觀看次數高達240萬的網路廣告創作者首度公開創意秘訣!只要認識「思考的方法」,就能立刻想出點子並付諸實行!你是否覺得具備某種才能的人,才擅長想出前所未有的創意?認為思考是要憑空想像、無中生有、被靈感之神眷顧?獲得日本多項廣告大獎的創意總監,將打破你對思考的刻板印象!並首次公開他屢獲成功的秘訣!「思考並不是無中生有,思考是有方法的。」現在開始不用再求神拜
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職場厚黑學:65個不可不防的職場陷阱
90 折
出版日:2017/09/24 作者:前田康二郎  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
也許在你身邊,今天也上演著不法行為能識破這些不法行為,勇敢say no,才是明哲保身的最好辦法只是職場中一枚小小螺絲釘的我們,最怕平靜的職場生涯中,有人這麼說:「這筆錢很好A,不A白不A。」「只要你做了這件事,我就給你升職加薪。」前者讓人心癢欲試(我真的很缺錢啊!)後者彷彿已搭好「平步青雲」的直升梯,就等我們一腳踏上去眼看只剩下微弱的「道德良知」在做最後的拉扯……但是等等!如果真有那麼好康,平白無
這樣下指令,再難搞的下屬也願意為你賣命!:主管必學的高效帶人術
90 折
出版日:2017/08/28 作者:武田和久  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
・不懂部下在想什麼、價值觀不合、對缺乏幹勁的部下感到頭痛、遭控告職權侵擾……本書教你藉由改變「說法」,搖身一變成為「能幹又受人敬愛的上司」。・針對不同事例,詳細比較NG與OK的做法,讓上司們能夠從明天起馬上實踐!「不懂下屬在想什麼。」「希望他不要那麼被動,能夠再主動一點。」「這是他的工作,希望他能乾脆一點承接下來。」本書是為了幫助有上述煩惱的主管所寫,但不打算說場面話或列舉常見的理論。作者每年受各
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擺脫無效溝通的「插圖傳達法」:Google、Amazon等全球企業都在用!
滿額折
出版日:2017/07/26 作者:松田純  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
本書特色 ●用漫畫的形式,將大家帶入主角的故事中,輕鬆吸收學習。 ●一步一步講解插圖的畫法,不用特別的天賦也能學會! ●利用插圖,30分鐘就能提升自己的傳達表現能力! 你是否有覺得光靠「語言」,難以清楚傳達意思的時候呢? 或是因為拙於言辭,而讓工作不順利? 這種時候,只要將想法「視覺化」就好了! 使用簡單的插圖,不只理解度提高170%,更能輕易打動對方! 圖畫可以傳達出很多語言所不能傳達的東西
優惠價: 9 234
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拜訪5次,100%成交!IBM 頂尖業務的必勝戰略思考:業績獲利和升遷加薪,就藏在42個銷售細節裡
滿額折
出版日:2017/06/28 作者:高野孝之  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
本書特色從業務基礎到實戰策略,詳盡解說業務操作手法,使你了解頂尖業務員的心理!針對頂尖業務員所實踐的業務銷售流程進行簡單易懂的重點解說,使你能夠加以實踐!詳盡介紹頂尖業務員所重視的習慣,使你能夠持之以恆!一流企業頂尖人士畢生經驗知識大公開!以成為頂尖業務員為目標的人、想提高業績的業務員、業務主管、企業經營者必讀。一流的業務員和「不成氣候的業務員」之間的「毫釐之差」究竟在哪裡?不在於才能或洞察力,而
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30秒成功法則:資深廣告人教你如何快速吸引目光、準確傳達訊息、瞬間達成目標
滿額折
出版日:2017/05/26 作者:石田健一  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
★不用1小時、2小時,只要短短30秒解決工作問題!★告訴你超一流商業人士都具備的三大原則!★簡報、會議、溝通、提案一次掌握!一口氣提高工作效率的48種技巧大公開!你是否有以下幾種狀況:□每天加班工作卻還是做不完。□忙到自己的時間總是排在最後。□習慣把事情拖到之後才做。□口才不好,沒辦法將想說的話以簡短、吸引人的方式表達出來。□工作時會猶豫:「該從何處開始動手?」□遲疑不決,老是錯過良機。□比別人花
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精神科名醫剖析!23種職場「麻煩人物」快攻法
90 折
出版日:2017/04/26 作者:西多昌規  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
由日本知名精神科醫師精闢講解,分析職場上「情緒不滿」的五大類型,並提出簡單有效的23種「麻煩人物」攻略法。為什麼那個人總是那麼不爽的樣子?在職場上,又該怎樣靈巧應對這些「麻煩人物」?為了替有這種煩惱的你解憂,而誕生的就是這本職場人際關係攻略指南!煩躁不已,即將火山爆發的主管;你打了招呼,卻視而不見的同事;警告之後噘嘴生氣,連正眼都不看你一眼的下屬……等,就算是「看起來不爽」,其類型也有千千萬萬種!
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超領導心理學:從心開始,當一個99%部屬都愛戴的領導者
90 折
出版日:2017/04/24 作者:守屋智敬  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
◎7大單元清楚條列75項領導者的必勝心理術◎深入淺出解說平凡卻重要、簡單卻不易實踐的領導者工作領導者不需要優秀、強悍與領袖魅力!只要掌握小技巧就能打造出超強經營團隊帶人要帶心!領導者到底該做哪些事才能擄獲屬下的心呢?本書作者直接在書中條列出75項職場心理術,幫助「剛被任命為領導者的人」、「團隊缺乏一體感而苦惱的領導者」、「今後要成為領導者的人」,能夠與部屬愉快地工作,並帶領團隊創下豐碩的成果。■名
菜鳥與資深業務員都該上的45堂銷售課:突破銷售碰壁期,挽回主管與客戶的心!
滿額折
出版日:2017/03/01 作者:高嶋克義; 田村直樹  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
?從銷售現場的失敗案例中學習,培養業務頭腦與解決問題能力!業務銷售上的各種疑難雜症,該如何面對才好?本書藉由實際銷售現場中的失敗案例,為跑業務時遭遇挫折的人,以及覺得自己的做法面臨瓶頸或極限的人,提供解決問題的線索和重點!讓你從偏重「經驗、直覺、膽量」的業務員,蛻變成同時極富創意的業務員!?菜鳥業務與資深業務皆適用的自我成長學習書!本書特別適合有下述煩惱的人閱讀:◆認真跑業務,業績卻沒有提升,懷疑
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踩在發明大師的肩上:用三個問題訓練你的創意思維
滿額折
出版日:2017/01/26 作者:澀谷昌三  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
★發想法的基本順序決定提出構想的對象‧出發點發現或創造隱形的需求找到種子來實現發現或創造出的需求使用找到的種子,研究出實現需求的手段執行研究出的手段,找到下一個構想的基調便利貼、留聲機、蒸氣火車、蘋果電腦等,這些偉大的發明到底是怎麼想出來的呢?從改變世界的劃時代點子學習「思考工作」的基礎。用「3個問題」開始進行自問自答的訓練。每個人都有適合自己思考的場所,而擅長提出構想的人知道「思考的方法」及「構
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最強升遷學:51個快速掌握職場眉角的不敗祕訣
90 折
出版日:2016/11/28 作者:內藤誼人  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
5大課程、49招描述可適用在任何行業、絕大多數情況的「升遷潛規則」不論菜鳥或老鳥,在任何人的心中,應該都會有想要出人頭地的念頭吧,但不曉得該怎麼做才能使自己飛黃騰達也是大多數人的困擾,本書正是為了有這種困擾的人而撰寫。能不能出人頭地,有其「固定規則」可循,且這套規則適用於任何行業絕大多數的情況,只要遵循這套規則,無論是誰,不管從事哪一種職業,都能夠平步青雲,扶搖直上。更正確地說,即使你沒這個打算,
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這樣的主管,下屬最自動!:業績翻倍、管理無漏洞的主管必勝絕技
滿額折
出版日:2016/11/28 作者:世古誠  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
★ 突破過去的「主管」思維,好的管理技巧少練三年功!★ 淬鍊顧問專家多年經驗,學習日本企業都在學的管理密技!★ 懂得帶人、事半功倍!業績、人事、職涯……一舉多得!多元化的價值觀、獨立化的工作模式、消費行為的改變……光有業績無法得到真正的認同,傳統的業務管理模式已經行不通了!傳統派主管:「下屬就是要看著前輩的背影學習!」新世代下屬:「……前輩你有點駝背喔。」主管說得頭頭是道,下屬聽得意興闌珊,與其感
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成功者的關鍵溝通力,讓你30秒掌控全局!
滿額折
出版日:2016/11/28 作者:野村 るり子  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
?選手與演員的選拔會、舞台自我表現術!在重視「剎那」的世界裡爭勝負,你必須以短時間來表現自我。本書教你如何在30秒內正確、迅速又深刻地傳達你想說的話。帶領你成為優秀溝通者,打開對方即將關上的心門!!?六大溝通情境技法一次傳授,使你掌控全局迎向成功!30秒令人產生興趣╱30秒使人理解╱30秒徵詢意見╱30秒催促人下判斷╱30秒促使人行動╱30秒感動他人花時間仔細溝通固然很重要,不過,在日常生活裡,也
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中堅的力量:從理論到實踐,成為老闆的得力愛將
滿額折
出版日:2016/09/26 作者:井東昌樹  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
從幹部的心理準備到理論技巧,系統化地網羅幹部應學習的一切知識,中小企業的老闆和幹部都必備的工作教科書。「中小企業的老闆都在尋找著可靠的副手。但是老闆中意的人材卻很少出現。」任職過大型銀行、中小企業,擔任顧問和許多業主接洽過的作者,有這樣的感想。為什麼呢?最大的原因是,小型企業裡本來就沒有一個培育副手的訓練系統。於是,作者策劃了「專為中小企業而設的『經營幹部講座』」,並親自授課。雖然課程費用三日高達
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奧客也無可挑剔的服務絕學:這樣服務,客人離不開你
滿額折
出版日:2016/08/29 作者:三上ナナエ  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
絕對能讓顧客說出「我會再來!」第1章 “顧客選中的人”這點不一樣!------心理準備的基本第2章 每個人通通都會綻放笑容!------看透顧客需求的基本第3章 用一瞬間被顧客覺得「是你真好」!------動作舉止的基本第4章 就用一句話抓住不放開顧客的心!------說話法•聽話法的基本第5章 就連難搞的顧客也能變成支持者------客訴應對的基本第6章 顧客也是你也是 都變得無比HAPPY!-
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超一流!撬開對方話匣子的聊天術
滿額折
出版日:2016/08/29 作者:渡瀨謙  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
聊天沒有一個字是浪費的。——渡瀨謙聊天本是人與人之間用來溝通的生理技能,是不需特別學習就能自然學會的技能,但事實上,為了如何聊天而煩惱的人卻相當多。臉紅、冒汗、怯場、結結巴巴,是不擅言詞的人的共通困擾,因為這些人都被這樣的迷思給困住:迷思一:口才一定要好,要滔滔不絕、辯才無礙。迷思二:能說出有趣的話題,可以吸引別人的注意,逗別人發笑,讓人家喜歡你。迷思三:擁有豐富的知識,要隨口就能說出一些知識,既
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聰明可以鍛鍊,關鍵就在邏輯思維
90 折
出版日:2016/05/26 作者:渡邊Paco  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
所有商務活動、溝通能力的基礎––邏輯思考邏輯思考雖然看似無形抽象,卻能夠幫助我們在商務上得心應手。比如清楚有條理地說明自己的企畫書或提案書,同時散發自信魅力,讓企畫過關,並動員帶大家為我們實現構想。而邏輯思考在商務溝通上也更能提高正確性與效率,如果沒有足夠的邏輯性、不具備有邏輯性的母語基礎,即使學會了英文,也是無法流暢表達自己的意思,因此可以說,在全球性的商務環境中,比語言能力更重要的,是邏輯思考
成為搶手人才的關鍵法則:不是菁英卻無可取代!
90 折
出版日:2016/04/25 作者:高城幸司  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
日本專業人才培育公司為「想成為出色人才」的職員量身打造的專屬守則。就算不能成為「精英分子」,也能讓自己目標成為「公司渴望擁有的員工」。讓人無法忽視你的存在的十三項策略。出色人才的定義是,首先要有高潔的人格與無窮的精力,且能鼓舞周遭的士氣,並能明確做出「Yes or No」的判斷,同時具有執行力。這是鼎鼎大名的美商奇異(GE)公司前總裁、有「傳奇經營者」之稱的傑克‧威爾許(Jack Welch)說過
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用對心機,讓你職場人際學all pass!
滿額折
出版日:2016/03/28 作者:五百田達成  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
主管龜毛、同事白目、客戶難搞,你是否在心裡哀嘆:職場生活好累!其實搞定了人,事也就跟著擺平。正所謂「會工作更要會做人」,本書公開50招必學人際加分神技,教你漂亮翻轉職場人生! 你覺得自己總是講該講的話、做該做的事,卻老是被主管叮得滿頭包?同事老是說得比做得好聽,卻總是能贏得主管的青睞?絞盡腦汁想出的企劃案,客戶卻總是不肯說YES?如果你在職場上常常面臨以上的狀況,也許不是你的工作能力不佳,而是你
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恆心效應:為什麼職場成功人士都堅持做對的事?
滿額折
出版日:2016/03/28 作者:安達裕哉  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
為什麼偉大成功人士的工作經驗,對一般人來說未必有用?與其立志學習某某大師的工作致勝術,還不如參考那些資深小員工是如何在一波波惡景氣中,創造不敗的工作力量與勇氣!作者將從長達12年的「人事諮詢」案例,超過1000家公司、8000名商務人士身上所觀察到的,值得用今天、一週、一個月、一年、三年、一生去實踐的重要事物,大方的分享在此書中,期許讓想工作得更有效率,工作得更愉快的人,可以藉由本書的工作提案,獲
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7天打造最強營業部隊!讓100家公司起死回生的戰略大公開
滿額折
出版日:2016/02/26 作者:寺岡晟  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
最懂部下、最了解自己的主管+最挺主管、最有效率的部下=最強營業部隊如何讓營業所的績效達到目標並有所突破?主管該具備什麼樣的思維、又該怎麼帶領部下呢?業績長紅、帶人也帶心,日本專業人才培育公司的祕訣一本收錄!7天戰略第1天 明白「強健營業組織」的4大條件第2天 讓營業所充滿朝氣第3天 確立營業所擬定方針、策略的方法第4天 提高與部下溝通的能力第5天 誇獎、斥責部下的方法第6天 工作的奧義第7 天 釐
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讓提案秒過的關鍵技術
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出版日:2016/01/27 作者:高橋晉平  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
開發出轟動日本的超療癒小物——「無限氣泡紙」的創意點子王高橋晋平現在要來傳授大家,如何讓你的點子在30秒內通過的簡報技巧身為創意開發者,最怕的事就是被打槍,開發出日本超療癒小物「無限氣泡紙」的創意點子王高橋晋平也不例外。他曾經是個有名的「簡報白癡」,連續3次在半年內連1個企劃都沒通過,更有甚者,他的口才根本不佳,還被封為「失敗作大王」。直到有一次,他領悟了簡報通過的技巧,並使簡報通過之後,轉眼變成
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職場升級學:20個提升實戰力的職能試煉
90 折
出版日:2015/12/26 作者:鳥原隆志  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
你的「商務偏差值」有多少? 透過將行動與程序轉為數據的「評分」技術量化工作能力,實踐最具效果的鍛鍊方式! 他人總是以「結果」來評價商務人士。日本學校有所謂「偏差值」,意即個人成績在全國排名的前百分之幾,然而出了社會,員工的加薪或人事異動,仍是以看不見的「商務偏差值」作為判斷依據。本書提出的「籃中演練」是一種可將行動化為分數的技術,這是一種在有限時間內做出諸多判斷的商務模擬遊戲,好比說以虛構的身分
態度:業務員的基礎,比業績更重要的事
滿額折
出版日:2015/09/26 作者:川田修  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
全日本2000名超級業務中的第1名「傳奇業務員」提供「線索」,助你解決「業務會面臨的問題」!只做一些「普通事情」無法吸引客戶。因此要去思考「普通的業務員會怎麼做?」即使個性怕生,不過只要對對方抱持興趣,「想問的事情」就會接二連三湧現。一個業務今後會被客戶拒絕幾百次、幾千次。但記得,被拒絕的是「商品和契約」。這是一本所有業務必讀的成長聖經!讓你知道要拿什麼當武器活下去
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主管越放手,員工越自動:讓下屬績效超標的聰明管理術
滿額折
出版日:2015/08/26 作者:近藤寬和  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
★日本管理大師 神田昌典好評推薦!「沒有將想法傳達給下屬,問題出在主管身上。唯有意識到這一點,組織才會產生改變。」最高明的管理是讓員工願意為你做事,而不是凡事親力親為做到死!請思考以下這個問題:當下屬遇到問題時,身為主管的你會怎麼做呢?一、給予指示命令,要求下屬照著做→【命令式領導】二、與其指導下屬,不如自己做更快→【凡事自己來】三、默默在一旁觀察,適時給予協助→【包容式管理】一的「命令式領導」與
優惠價: 9 234
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向王牌銷售員學習!提高業績的接待術
滿額折
出版日:2015/07/29 作者:鈴木比砂江  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
日本讀者好評如潮,上市後立即再版!得到67種行業、1200家店實際驗證前LV王牌銷售員傾盡所學,獨家傳授商品販售祕訣!◎要如何對顧客說出第一句話?◎開始服務顧客時要如何持續對話下去?◎面對猶豫不決的顧客要怎麼做?◎如何增加回客率?──教你解決上述的種種疑問與煩惱。小小「改變」帶來大大「變化」!讓商品從「滯銷」變「暢銷」!不僅待客變得有趣,業績也能獲得提升!
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穿上白襯衫,晉升人生勝利組!
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出版日:2015/06/27 作者:李俊東  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
「白色」,最神聖。「白色」,最純潔。「白色」,是菁英。穿上白襯衫,會議商談所向無敵!眉眉角角全都顧到,我就是職場小能手!*開會到底怎麼穿才得體? 一件白襯衫,整潔大方,客戶好感度瞬間提升!*影響工作表現的一大因素竟然是「吃早餐」? 來頓豐盛營養的早餐,讓整天活力滿滿,工作效率更加倍!*辦公室戀情來了該拒絕還是該靠近? 公私分明,相輔相成,愛情事業兩得意! 剛離開學校踏入職場,一定會覺得很疑惑、很
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打造顧客黏著度:20個善解人意的服務業待客之道
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出版日:2015/05/23 作者:上田比呂志  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
內容簡介:身經3種服務精神洗禮,融會貫通成至高無上的服務錘鍊出20個服務人員、業務人員一定要具備的絕佳習慣所謂的善解人意,不單單是一個討人歡心的方式,對商人與職場上的所有人來說,也是一個威力強大的武器。—上田比呂志作者上田比呂志曾在日本傳統料亭、日本三越百貨集團、迪士尼樂園工作。習得這3種(日式服務精神、日式商業精神、西方商業精神)各具特色的善解人意:讓賓客賓至如歸的料亭式「善解人意」事先了解酒在
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一句定勝負:讓企劃輕鬆過關的決勝關鍵
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出版日:2015/05/01 作者:石田章洋  出版社:臺灣東販  裝訂:平裝
參與日本知名電視節目《電視冠軍》、《搶救貧窮大作戰》製作的腳本作家石田章洋現身說法, 教你如何輕輕鬆鬆通過企劃! 曾經,他一個企劃都沒通過 壓力大到半途落跑,沒有參加企劃會議而被封殺 直到那一天…… 戲劇性的變化, 讓他再也沒有一個企劃不通過! 從此平步青雲,不斷製作出無數個日本老牌綜藝節目, 節目還獲得美國CNN介紹、獲獎無數! 成為日本炙手可熱的腳本作家 這樣的人不是天才,也不是光靠努力
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