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你聽懂別人說的話嗎？別人了解你所表達的訊息嗎？肢體語言是否洩漏了你的心情？如何才能磨利溝通高手的五爪功力？本書引導你見招拆招，心神領會各種溝通戰略，讓自己與他人互動更圓融、更有效率。本書沒有長篇大論的道理或專有名詞，反而在活潑的圖文中，引導讀者去思索關於溝通的本質與目的，剖析在面對面時所有可能影響溝通的因素，助你善用籌碼，取得掌控局面的權力。

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能言善道說巧話：高明的說話術從思考開始－實務叢書24

出版日：2005/01/01 作者：八幡紕戶史 出版社：博碩文化 裝訂：平裝

現在這個時代，尤其是職場上，我們常會依一個人的言論去評斷他。但事實上仍有許多人有不擅言詞的困擾，雖有滿腹的理想、滿腦的真知灼見，卻苦於無法完整表達。其實我們只要建立起頭腦的思考架構，再加上本書所介紹各項巧妙的說話步驟，絕對讓你輕鬆達到言之有物、機敏應對的目的。從今起，當有人再向你詢問意見，你也能夠侃侃而談喔！本書每個單元都以情境式實例帶領讀者快速進入學習狀況：這天你被上司叫了過去，上司

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