劉寶紅

供應鏈的成本越來越高，庫存越來越多，但客戶服務水平越來越低；企業的生意越做越多，錢卻越賺越少；或者說賬面上賺了，卻都賺到庫存裡去了。這些問題，表面上看是執行不到位，解決方案則必須從需求預測、安全庫存、供應鏈執行等供應鏈的三道防線著手。供應鏈的三道防線就相當於一條河的三道防洪壩。

在供應鏈領域，我們面臨的大都是些老問題，比如成本做不低，速度做不快；客戶要的我們沒有，我們有的客戶不要。這些老問題根深蒂固，年復一年、日復一日地困擾著我們，為什麼就得不到解決呢？不是因為我們的能力沒提高，員工在不斷進步，企業的管理水平也在不斷提升；也不是因為我們的努力程度不夠，我們每天都在認真工作，一天比一天努力；而是因為我們依賴傳統智慧，解決問題的思路錯了――傳統的智慧代表平均水平，只能把我們帶到平均水平，而這些老問題遠超平均水平，傳統智慧沒法解決，需要方法論的範式轉移。本書的目的，就是幫助供應鏈職業人穩步提高，超越傳統智慧，實現範式轉移，解決那些根深蒂固的老問題。對於職業初始者，希望本書讓你更快成長，獨當一面；對於平臺期者，希望本書幫助你儘早突破，更上層樓；對於高層管理者，希望本書讓你成為專家，把個人成功轉化為團隊成功。

“增長陷阱”已成為國內外許多企業面臨的棘手問題。表面上看，“增長陷阱”是營收增長問題，實際上是成本控制問題。說到成本，就不得不提供應鏈。供應鏈作為企業的三大核心職能之一，是成本控制的重頭戲。本書從前端防雜，後端減重，中間治亂三個角度，為企業解決供應鏈管理過程中的高成本、高庫存、重資產問題，幫助企業養成好習慣，進而成為企業文化的一部分，從而突破瓶頸，實現更長遠的發展。

本書從實踐者的角度出發，通過分析一個個案例，講細節、講執行，不但分析為什麼，而且分析怎麼辦。全書分為供應鏈管理和設計、供應商管理與整合、從小採購到大採購等內容，系統闡述供應鏈管理的基本思想、理論和實踐，注重解決供應鏈實踐中基本面的問題，填補了相關領域學者與實踐者之間的空白。

面對企業新品計畫極度不准、老品計畫不能精打細算的普遍挑戰，本書圍繞眾多的案例，用常用的預測模型來有效預測隨機波動、趨勢和季節性，力求做到精益求精；用德爾菲法有效應對高度不確定性，爭取避免大錯特錯；用庫存計畫設定合理的安全庫存，並用設立再訂貨點等方法，解決大批量、小批量的產品如何規劃的問題。鑒於絕大多數企業都沒有計劃軟體，書中所有案例都在Excel中完成。需要說明的是，本書不是一本關於預測方法論的書，而是為實踐者量身打造的應用之書，目標讀者為計畫經理、供應鏈總監和一線計畫人員。

當沒法通過市場方式有效獲取資源時，企業便會垂直整合，重資產建工廠自己幹。但垂直整合的重資產有兩個根本性問題：需求單一，規模效益往往不足；競爭不充分，內置資源難免劣質化。經濟增速放緩，企業必須回歸原點，那就是專業化——聚焦核心競爭力，非核心業務外包給專業的供應商，以提高投資回報率；專業化了的采購方加上專業化了的供應商，方可建立更有競爭力的供應鏈，在成熟經濟中求得生存機會。結合本土企業的重資產挑戰，本

本書講述了供應鏈的成本做不低，交付做不快，庫存水平居高不下，這些問題表面上看是供應鏈的執行不到位，但解決方案則必須從計劃或者說供應鏈的三道防線著手。如何有效對接銷售和供應鏈，制定“準確度高的錯誤的預測”，提高首發命中率，這就是需求預測，也是供應鏈的第 一道防線。預測不准怎麼辦，那就得靠第二道防線，設立安全庫存，應對需求和供應的不確定性。需求預測錯了，安全庫存不夠用，那就得靠供應鏈執行來彌補。這就是供應鏈的第三道防線。家電、手機、汽車、大型設備、快速消費品、零售貿易、紡織服裝、跨境電商和新零售等的業務區別很大，但供應鏈的問題卻驚人的相似，而解決方案都能在供應鏈的三道防線上找到答案。第2版聚焦“七分管理”，主要是有效對接銷售和運營，協同供應鏈各環節來提高預測準確度，控制庫存，提高供應鏈的執行效率。

供應鏈管理的本質是協作，那為什麼不協作？為什麼上下級之間協作度很高，而兄弟職能之間經常互相挖坑？每家企業的供應商都有一大堆，但為什麼企業一直在找新供應商？為什麼老供應商做不到，新供應商就能？而新供應商一旦成了老供應商，為什麼就又做不到了？供應商越多，採購額就越分散。怎樣才能整合供應商，提高規模效益，增強管控力度？ …………與第3版不同，《採購與供應鏈管理：一個實踐者的角度》第4版聚焦在經濟增速放緩的情況下，企業如何改善供應鏈的成本、交付和資產周轉。跟三五年前相比，我們今天面臨的問題沒有本質不同。困擾我們的供應鏈管理問題仍舊是成本做不低，速度做不快；客戶要的我們沒有，我們有的客戶不要。真正的解決方案在於改變方法論。這是貫穿本書的一條主線，即從不同角度來審視那些司空見慣的問題，真正理解“為什麼”，以便更好地解決“怎麼辦”的問題，通過改變能力來改變行為，通過改變行為來改變結果。比如管好需求，做好計劃，緊急需求就少，就用不著每天跟供應商催貨；對接產品設計和工藝設計，設計優化了，成本就會低，就用不著每個月跟供應商砍一次價；對供應商要有選擇、有管理，供應商選好、管好了，才可能集中採購額，獲取更大的規模效益，驅動供應商快速響應。這都是回歸供應鏈管理的本質，通過解決基本面的問題從根本上改善供應鏈績效。 本書依舊堅持三項基本準則：不宣傳走捷徑；不宣傳zui佳實踐；填補學者與實踐者之間的空白，給實踐者和熱衷實踐的人看。

經濟增速放緩後，企業成本壓力大、庫存水平高、投資回報低的問題就更加嚴峻。《供應鏈管理：高成本、高庫存、重資產的解決方案》(第2版)從一個實踐者的角度出發，提出了系統的解決方案，那就是降低複雜度，提高供應鏈的規模效益；改善計劃，控制庫存，有效平衡需求與供應；提高供應商管理能力，走輕資產運作之路。《供應鏈管理：高成本、高庫存、重資產的解決方案》(第2版)基於作者在北美十幾年的供應鏈管理實踐，結合近年來幫助本土企業改進供應鏈的經驗，以及眾多讀者對第1版的幾百條反饋，通過更加豐富的多行業的案例，探討本土企業快速發展後的諸多問題，比如生意越做越多，錢越賺越少，表面上賺了，其實都賺到庫存和產能裡去了，並從產品管理、需求管理和供應管理方面提出多角度的供應鏈解決方案。同時，本書是對作者《供應鏈的三道防線：需求預測、庫存計劃、供應鏈執行》(第2版)、《需求預測和庫存計劃：一個實踐者的角度》《供應鏈管理：重資產到輕資產的解決方案》三本暢銷書提綱挈領的總結與提高，旨在形成企業層面的供應鏈改進戰略，推動跨職能協作，從高層次解決本土企業的高成本、高庫存和重資產運營問題。這是一本實踐者寫給實踐者看的書。

不管是時興的跨境電商、新零售，還是傳統的生產製造、貿易流通，在供應鏈計劃上的問題都很相似，主要表現在：總進總出整體上不平衡，導致全域性的需求與供應不匹配。庫存沒放到合適的地方，導致局部性的需求與供應不匹配。產品、業務、需求的複雜度大增，增加了供應鏈計劃的難度。這些問題交織在一起，集中體現為：新產品的計劃靠前不准，經常大錯特錯；老產品的計劃不能精打細算，無法實現庫存優化。這些問題不是特定行業所獨有的，我們需要尋找廣義的解決方案，系統地從時間維度（新產品vs成熟產品）和空間維度（中心倉vs前置倉）來應對。就整體方法論而言，《需求預測和庫存計劃：一個實踐者的角度》依舊遵循“從數據開始，由判斷結束”的基本準則，在基本數據，比如需求歷史的基礎上，制定基準預測；根據銷售、市場等業務部門的職業判斷，比如促銷計劃、新品上市計劃，來調整基準預測，制定最終的預測。本書更加聚焦“從數據開始”，通過一系列案例，更詳細地介紹預測模型，包括預測方法的擇優、庫存計劃的優化、新品導入的計劃等。特別要說明的是，本書不是一本預測方法論的書。本書會探討常用的預測方法，力圖以淺顯易懂的方式，把這些方法介紹給大家，讓更多的人能夠熟練應用。本書的目標是尋找更優而不是很優的解決方案。