北京博導前程信息技術股份有限公司

本書是“十三五”職業教育國家規劃教材、數字商貿“崗課賽證”融通新形態一體化教材、電子商務數據分析1+X證書制度系列教材之一，也是高等職業教育商科類專業群電子商務類專業新目錄‧新專標配套教材。本書是針對《電子商務數據分析職業技能等級標準》(初級)，為遵循職業教育教學規律，適應電子商務新發展，配套《電子商務數據分析基礎》(第二版)升級改版的新型活頁式實踐教材。 本書主要包括基礎數據采集、數據分類與處理、數據描述性分析、基礎數據監控與報表製作4個工作領域,13個工作任務。通過學習，學習者能夠根據企業數據采集需求，熟練使用數據采集工具和方法，對市場數據、運營數據、產品數據進行採集；能夠根據數據分析目標，使用Excel等數據處理工具對數據進行分類處理和描述性分析；能夠根據企業數據監控和報表製作要求監控運營數據，及時發現數據異常並進行運營優化，製作數據圖表和數據報表。 本書既可以作為高等職業教育專科、本科院校和應用型本科院校、中等職業教育院校電子商務類、物流類、工商管理類、經濟貿易類等專業的教材，又可以作為電子商務數據分析培訓教材，還可以作為從事電子商務數據采集、數據處理、數據可視化等運營工作的企業人員的自學用書。 本書同步開發了知識儲備微課視頻、任務指導視頻、源數據庫、操作結果示例等類型豐富的數字化教學資源。精選其中具有典型性、實用性的優質資源，在教材中以二維碼方式標注，供讀者即掃即用。其他資源服務見“鄭重聲明”頁的資源服務提示。

《電子商務數據分析基礎》和《電子商務數據分析實踐(初級)》對應《電子商務數據分析職業技能標準》(初級)設計。本書圍繞電子商務數據分析認知、數據采集、數據統計、數據描述性分析、圖表製作五個模塊展開。電子商務數據分析介紹數據、電子商務數據采集渠道及工具、電子商務數據分析指標、電子商務數據分析的基本流程等；數據采集介紹客戶、推廣、銷售、供應鏈、服務綜合指數等運營數據及市場、競爭等市場數據的採集指標、採集

電子商務數據分析實踐(初級)》主要內容以工作手冊的方式進行呈現，立足初級崗位職責及技能要求，圍繞電子商務數據分析的指標認知、數據采集、數據統計、數據描述性分析、圖表製作等模塊展開，指導學員熟悉電子商務數據分析基礎指標及工作流程，並結合工作情境，從實際需求出發，借助數據采集工具、表格處理軟件以及數據分析輔助工具，採取相匹配的方法和技巧，進行電子商務數據的採集、統計處理、分析及圖表、報表的製作，使學員

本書為《電子商務數據分析職業技能標準》高級職業技能認證理論教材。 本書共包括大數據與電子商務數據化管理認知、電子商務數據分析指標體系制定、數據化運營方案制定與實施、業務數據綜合分析、數據綜合分析報告撰寫、數據化運營創新6個模塊。 通過本書的學習，學員能夠掌握數據化運營、數據化運營綜合提升與創新的知識、方法和技巧。能夠結合企業戰略、業務現狀、行業發展，明確數據化運營目標、搭建數據分析指標體系並驗

本書共分九個項目，分別為網上開店、網店裝修、網店商品管理、站內流量獲取、社交媒體流量獲取、網店物流渠道建立、網絡客戶服務、網店數據分析等。