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本培訓教材詳細解讀了GB/T19000-2016 idtISO9001：2015《質量管理體系基礎和術語》GB／T19001－2016idtISO9001：2015《質量管理體系要求》及其在內部審核中的應用。重點介紹內部審核的程序、方法和重點，同時還介紹了質量管理相關的基礎知識、常用統計技術、相關質量管理工具、方法和標準及質量管理相關法律法規等，內容覆蓋了質量管理體系內審員應瞭解和掌握的知識。特別是對如何理解和應用2016版質量管理體系標準中的新思想、新要求--如組織環境、風險識別和應對、知識管理等，結合實際發生的案例用平實的語言進行了分析闡述。全書共分為六章：第一章 概述；第二章 質量管理體系基礎和術語；第三章 ISO 19001:2015標準理解與實施；第四章 質量管理體系審核知識；第五章 質量管理領域專業知識；第六章質量管理體系標準和規範性文件。