堀内進之介

◎YouTube廣告前5秒是關鍵，廠商知道你會跳過，但會設計你去「聽」完。 ◎Podcast以前就有，為什麼最近特紅？因為你眼睛很忙，但耳朵一定有空。 ◎網飛流量為何這麼高？不是因為影片多，而是片頭那個識別音「登等」。 受限於屏寬，過往的網路行銷偏重視覺設計， 但隨著5G成熟、藍牙耳機熱賣，消費者更重視視覺以外的感官刺激， 特別是「聲音」，因為這是人的五感中，唯一不能自動關掉的感官。 視覺加音效加臺詞應如何搭配，才能強化顧客的購買需求， 從想跳過、沒興趣，到願意放慢腳步，把整個產品介紹都看完？ 本書作者堀內進之介、吉岡直樹，為日本TBS電臺旗下媒體研究機構 Screenless Media Lab.的所長及技術顧問。 他們認為，當消費者越來越分心，靠產品差異化創造利基，已到極限， 但感官的操作，特別是聲音，可以在不知不覺間刺激銷量， 例如你可能知道，餐廳播放快節奏音樂，客人會吃很快，翻桌率就提高， 但有時候反之：放一首緩和樂曲，消費者會停下腳步多停留，銷售額竟成長38％。 同一個廠商製作的飛機餐，旅客感覺英國航空的餐較好吃？因為「聲波調味法」。 可見，操作聲音可以改變消費行為。 這些運用在實體店的聲音操作，如何應用在虛擬網站？ ◎百萬網紅這樣吸引你注意 有千萬人訂閱的網紅HIKAKIN的影片，竟然連視障者都愛看？ 因為他介紹商品時會說「我買了這個」，同時搭配「咚──！」的音效。 電玩遊戲浪潮為何永不退？除了畫面細緻，單聲道音效玩家光靠聲音， 就能判斷自己的角色位置和敵人站位，不用一直盯著螢幕也能玩。 ◎人氣網站幕後的感官操作 ‧這產品是高檔還是廉價？聲音能發揮影響力 BMW不想讓電動車的行駛聲太廉價，特邀電影音樂大師打造專屬音效； 髮質好壞能用聽的？巴黎萊雅將頭髮狀態換成用聲音判斷，消費者馬上買單。 ‧音調語速，流量高低的關鍵密碼 慢慢說才有說服力？錯。很會賣的購物頻道主持人講話速度都超快， 因為語速快會被認為有能力：「就算我不知道你在說什麼，但感覺很有道理。」 ‧使用辣妹語，是為了建立同伴