戴波拉 范恩

擺脫「社交焦慮」，面對任何場合不再膽怯內向阿宅．輕社恐，完全適用、輕鬆上手全球500大企業，溝通顧問權威力作！不再嘴笨說錯話，也不會越聊越乾，甚至把話題聊死！ 你是否也有這樣的經歷：初次見面後就陷入沉默、社交場合能逃就逃、怕生怕尷尬到影響職涯發展？而這些社交焦慮更讓許多優秀人才無法在職場充分展現自己的價值。 本書作者黛博拉・范恩，從一位害羞內向的工程師蛻變為國際知名溝通顧問。她為Google、奇異公司（General Electric）等全球500強企業提供培訓，深知突破溝通障礙的每一步該如何前進；而其獨特的教學風格被譽為「脫口秀演員、心理治療師與教師的完美結合」。 這門「聊天」的學問將幫助你：．即使你認為實在不知道要說什麼，也能夠打開話匣子．避免面臨緊張到說不出話來的窘況．讓你在任何場合中都能夠鎮定自在．避免談話中斷以及尷尬的沉默．運用傾聽技巧，使你成為更佳的談話者．有信心走入社交場合．在聚會、會議、工作面試以及商展中，感到更輕鬆自在★打破沉默的技巧，別讓對話中斷 「為什麼別人聊天總是那麼自然輕鬆？」你是否也有同樣的疑問？書內提供實用的打破沉默步驟，藉由破冰技巧與話題創造方法，幫助你輕鬆開口，在任何社交場合都能自然而流暢地開啟並維持對話。 •透過「陳述句+問句」的巧妙結合，創造自然流暢的對話開場。例如「今天真棒！你最喜歡哪個季節？」「這個餐廳好棒。你最喜歡的餐廳是哪一間？為什麼？」這類開場既自然又讓話題更具延展性。 •運用「四步驟法」建立第一印象，讓互動不再尷尬；眼神接觸、微笑、選擇開放的人、稱呼對方名字——讓你從容自在地開始對話，並在無壓力下建立連結。★給對方談話題材，維持愉快的關鍵 范恩從內向者的視角出發，提出「積極聆聽者」的概念。這種角色轉換不只減輕社交壓力，更能讓對話自然流暢，她特別提出三個實用技巧，幫助內向者善用「免費素材」。 •使用「開放式提問」，不必絞盡腦汁想話題，而是從對方分享的內容中延伸。例如當對方提到職業轉換，可以順勢問：「是什麼讓你決定轉換跑道的？」這類問題既能展現興趣，也能深化對話內容。 •「觀察並提問」，留意對方的穿著、配件或周遭環境都是很好的對話素材。看到對方穿著馬拉松完賽衣服，就能自然地問：「你也跑馬拉松嗎？」透過這些細節建立連結，既不會顯得刻意，也能找到共同話題。 •善用「場合優勢」，在研討會、工作坊等場合

本書適合：所有需要修「熱力學」的理工科系學生。對科學有興趣的高中生。所有想了解能源運用效率的社會人士。范恩本人的經歷稱得上「傳奇」，所寫熱力學入門，多有熱力史實典故，譯者標以「熱的簡史」，亦頗傳神。這是一本難得的深入簡出的科普奇書。並不因為普及，而省略了數學式子，反而是不知不覺間進入了數學推理，是本登堂入室的好書。 ──中國科學院院士　母國光第一次讀到這樣一本「非典型」的熱力學著作：奇趣的圖文，機