《新編現代酒店服務流程標準化培訓實務大全》分為酒店營業部門（包括前廳部、餐飲部、客房部）、酒店職能部門（包括總經理辦公室、行政部、人力資源部、財務部、市場營銷部、保安部、工程部、采購部、公關部）和酒店其他綜合部門（包括康樂部、商場部、管家部、車務部）3大板塊16個常見部門。各部門又包括各崗位服務標準流程、各崗位職責標準和各崗位常用記錄表格3個方面的內容。海報：

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儒家經典與中國式管理（簡體書）

出版日：2008/01/01 作者：李曉蕊 出版社：企業管理出版社 裝訂：平裝

日本、新加坡和韓國利用儒家文化創造了經濟奇跡。東亞極富家族主義色彩的 “集團意識”、“忠誠意識”和“參與意識”是儒家管理思想中“整體主義 ”、 “仁愛”、“貴和”和“修身”的具體體現。儒家所講求的集體主義、尊卑有序、進取入世，自我克制、孝悌之道，以及 “仁、義、禮、智，信”、“中庸之道”、“忠恕之道”等，對于當前的管理者和企業家構建自身企業文化具有很大的借鑒和啟發作用。本書選取中國儒家

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領導必備應急與應變口才歷練（簡體書）

出版日：2007/05/01 作者：李曉蕊 出版社：中國致公出版社 裝訂：平裝

本書精選領導必備應急與應變口才攻略，為領導者的你提供各類場景下切實有效的應急與應變解決方案，讓你的話成為人們的行動。

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領導公文寫作技巧與常用公文範本大全（簡體書）

出版日：2007/01/01 作者：李曉蕊 出版社：企業管理出版社 裝訂：平裝

本書以簡潔、清晰的方式給出了黨政領導幹部及企業公司領導常用公文的規範寫作格式與範例，分門別類地敘述了命令、指示、決議、議案、公報、公告、通告、通知、通報、報告、請示、批復、函、會議紀要、意見、規定、辦法等公文的類別、結構、格式、寫作範例及制發要求。本書注重實用性，從辦公室人員的寫作實際考慮，提供大量標準範例，有的放矢，使辦公室人員能水到渠成地寫出高質量的公文。

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把話說得滴水不漏精彩實錄（簡體書）

出版日：2007/01/01 作者：李曉蕊 出版社：中國言實出版社 裝訂：平裝

口才欠佳的人生是黑白的，把話說得滴水不漏的人生是彩色的。為什麼同樣是業務員，有的人業績收入非常高，有的人業績收入一般？為什麼同樣是公司員工，有的人職位和收入很快得到提高，有的人卻“十年如一日”？為什麼同樣是上司講話，有的員工愿意執行，而有的卻讓員工反感？那是因為有的人能夠把話說得滴水不漏，而有的人說話總是不得要領。古希臘宣言中說，舌頭是個怪物，它能用最美好的詞語來贊譽你，也可以用最惡毒的言

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