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商品類型
簡體書 (3)
商品狀態
可訂購 (3)
無庫存 (3)
商品定價
$199以下 (3)
出版日期
2020~2021 (1)
2018~2019 (1)
2017年以前 (1)
裝訂方式
平裝 (1)
出版社/品牌
高等教育出版社 (3)
作者
張志毅、李燦佳 (2)
李燦佳 (1)
搜尋結果 /

李燦佳

作者：李燦佳
共 3 筆
第1 / 1 頁
旅遊心理學(第5版)（簡體書）
滿額折
1.

旅遊心理學(第5版)（簡體書）
出版日：2021/11/01 作者：張志毅; 李燦佳  出版社：高等教育出版社  裝訂：平裝
本書是中等職業教育國家規劃教材飯店服務與管理、旅遊服務與管理專業配套教學用書。本書共分10章，通過對旅遊心理學基礎知識的介紹，分析了旅遊服務過程中的心理學問題；具體講解了旅遊者的興趣、需要、動機、個性特點與投訴心理，旅遊服務工作人員的心理素質及操作技能的培養，前臺、客房、餐廳、商場、導遊等服務心理，以及旅遊管理心理。此次修訂基本保持原書的結構，採取了更為活潑生動的體例，更新了許多案例，補充了新知識，更加適應時代的發展和中職學生的需要。本書可作為中等職業學校飯店服務與管理、旅遊服務與管理專業學生用書，也可作為相關行業崗位培訓用書。
優惠價： 1 179
無庫存
旅遊心理學(第5版)（簡體書）
滿額折
2.

旅遊心理學(第5版)（簡體書）
出版日：2019/09/01 作者：李燦佳  出版社：高等教育出版社  裝訂：平裝
《酒店服務與管理專業·旅遊服務與管理專業：旅遊心理學（第4版）》是中等職業教育國家規劃教材酒店服務與管理、旅遊服務與管理專業配套教學用書，是在2005年版的基礎上修訂而成。本書包括走進“心”世界――認識旅遊心理、你是合格的旅遊服務人員嗎――旅遊服務人員的心理素質、如何才能技高一籌――旅遊服務技能培訓心理、我的心理健康我做主――旅遊服務人員的心理保健、與“上帝”打交道――如何與旅遊者交往以及服務從“
優惠價： 1 161
無庫存
飯店服務心理學（簡體書）
滿額折
3.

飯店服務心理學（簡體書）
出版日：2015/08/01 作者：張志毅; 李燦佳  出版社：高等教育出版社  裝訂：平裝
本書是“十二五”職業教育國家規劃教材（送審稿），依據教育部《中等職業學校高星級飯店運營與管理專業教學標準》編寫而成。本書共分6個模組，21 個專案。通過對飯店服務心理學基礎知識的介紹，分析了服務過程中的心理學問題。具體講解了顧客的興趣、需要、動機、個性特點與投訴心理，服務工作人員的心理素質及操作技能的培養，前廳、客房、餐廳、商場、導遊等服務心理，以及旅遊管理心理。本書體例活潑，案例生動，知識新穎，
優惠價： 1 139
無庫存
  • 共 3筆
    第 1 頁

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