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出版日期
2023~2024
(2)
2021~2022
(1)
2016以前
(8)
裝訂方式
平裝
(4)
出版社/品牌
五南圖書出版
(4)
高立
(3)
全華圖書
(1)
品度
(1)
國防工業出版社
(1)
海峽文藝出版社
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作者
林燈燦
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林燈
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肖悅、楊平、李少謙、胡蘇、林燈生
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蔡政男、林燈河、陳國昭
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林燈燦
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作者：林燈燦
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筆
第
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滿額折
1.
服務品質管理
出版日：
2023/05/10
作者：
林燈燦
出版社：
五南圖書出版
裝訂：
平裝
服務業已經成為二十一世紀的主導產業，在各國經濟活動中所占比重極高。就業人數遠超過工業與農業。消費者意識抬頭，對服務的品質要求日益提高。 本書共分十一章，第一到七章敘述服務的定義、服務品質的概念、服務品質與顧客滿意度、服務品質管理、服務業的品質管理與發展趨勢等基本概念；第八到十一章，針對觀光旅遊服務業等相關企業，如旅館業、餐飲業、航空運輸業、旅行業等分別闡述。 根據作者在旅遊服務業數十年的實務經驗，自服務的定義開始，將服務品質與顧客滿意度的關聯、服務業品質管理的基本概念、提升服務品質努力的方向、服務業的管理與發展趨勢等，由淺入深，條列闡述，更從餐飲業、旅館業、航空業、旅遊業當中，詳述個別特性與管理要點，堪為從事相關服務業者人手一冊的必備參考書籍。
優惠價：
95
371
庫存：3
滿額折
2.
觀光導遊與領隊概論
出版日：
2013/10/29
作者：
林燈燦
出版社：
五南圖書出版
裝訂：
平裝
這是一本專業的考證照與教科書。以作者在「觀光導遊與領隊」的業界、學界、證照界等任教多年的經驗，經由本書，提供了考照與教學進修的重要指引。本書分為導遊、領隊實務(一)、(二)等兩大篇，以及觀光資源概要等共三篇，分別針對導遊、領隊導論；導覽解說與領隊技巧、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀、觀光行政與組織、觀光政策與法規、入出境相關法規、兩岸港澳法規、民法債編與國外團
優惠價：
95
475
無庫存
滿額折
3.
觀光導遊與領隊：理論與實務
出版日：
2013/10/03
作者：
林燈燦
出版社：
五南圖書出版
裝訂：
平裝
隨著大眾對生活品質的重視，對觀光旅遊的意願越來越加強。近年來，國人無論出國觀光或商務洽公的旅客，平均每年都成長，加上兩岸直航後，兩岸交流的頻繁，使觀光旅遊業益形重要。而站在觀光事業第一線的導遊與領隊人員，就如同對外的櫥窗，是國家文明的體現，其重要性不言而喻。本書是一本專業教科書，以作者在業界、學界任事的多年經驗，對於初學者而言，提供了學術性的指引，讓有意從事該行業的初學者作為學習範本。內容：分為導
優惠價：
95
428
無庫存
滿額折
4.
觀光學概論
出版日：
2011/10/01
作者：
林燈燦
出版社：
全華圖書
裝訂：
平裝
本書特色：1.本書從觀光概說、中外觀光發展史、引述觀光業發展的影響，到我國觀光業現況與未來的展望，多層面的探討，面面俱到。2.最新的觀光相關資訊與參考資料。3.從理論到實務，係大專院校觀光旅運及相關科系最佳教材。 「觀光產業」已成為21世紀各國最具社會經濟指標的產業。全球觀光產業及觀光活動的發展正處於活潑與蓬勃的嶄新階段，一方面反映觀光旅遊價值提升的全球觀點，另一方面回應全球公民對觀光產業的新需
優惠價：
95
333
無庫存
滿額折
5.
旅行業經營管理
出版日：
2009/08/01
作者：
林燈燦
出版社：
五南圖書出版
裝訂：
平裝
大專院校近年來相繼設立觀光旅遊科系及研究所，以培育旅運經營管理人才，不過坊間旅行業經營管理著作不多，外文書籍因為國情與該行業之經營範圍及管理制度不同，很難採用為教科書與實務操作之範本。而且，旅遊市場現已漸成熟，旅客的旅遊經驗也漸豐富，都促使旅行業經營管理的理念與方法必須做調整。本書共分十二章，從旅行業的定義、沿革、與相關企業之關係、經營管理的基本理論與操作步驟，至未來發展的趨勢，不但適用於大專院校
優惠價：
95
466
無庫存
滿額折
6.
服務品質管理－餐旅管理叢書3
出版日：
2003/03/03
作者：
林燈燦
出版社：
品度
裝訂：
平裝
近年來從產業變化趨勢，服務業更快速成長，就業人數遠超過工業與農業，將成為21世紀經濟體系的主幹。惟消費者意識抬頭，對服務品質的要求日益提高。品質管理體系開拓企業的遠景，建立優良的商譽，創造經濟前途的重要課題：產品之不可觸摸性、不可儲存性、品質不穩定性、生產和消費之同時性、產品差異化的困難性與勞力密集性等，故應格外重視服務品質管理。但目前，坊間品質管理或管制的大作都偏重於製造業，而有關服務業品質管
優惠價：
9
450
無庫存
滿額折
7.
我是大富翁(4年級)（簡體書）
出版日：
2023/05/01
作者：
林燈
出版社：
海峽文藝出版社
裝訂：
平裝
優惠價：
87
146
無庫存
95 折
8.
大學物理實驗
出版日：
2022/06/01
作者：
蔡政男
;
林燈河
;
陳國昭-編
出版社：
高立
裝訂：
平裝
本書集合三位已有十幾年物理實驗教學經驗的老師，針對學生須加強觀念或常犯錯的地方，特別以更多照片輔助說明。本書的特色，共有下列幾點：培養科學精神：大學物理實驗希望經由學生動手做實驗之「做中學」操作中，建立物理觀念，使得理論與實驗能相互驗證。訓練邏輯思考能力：由目的、儀器、原理、操作至誤差分析等，建立學生邏輯思考能力。內容充實：涵蓋物理學探討之內容。編排簡單、清晰、易懂：以更多的圖片解說文字，使學生易
優惠價：
95
456
無庫存
95 折
9.
大學物理實驗
出版日：
2016/09/01
作者：
蔡政男
;
林燈河
;
陳國昭
出版社：
高立
裝訂：
平裝
本書集合三位已有十幾年物理實驗教學經驗的老師，針對學生須加強觀念或常犯錯的地方，特別以更多照片輔助說明。所以本書特色共有以下幾點：培養科學精神：大學物理實驗希望經由學生動手做實驗之「做中學」操作中，建立物理觀念，使得理論與實驗能相互驗證。訓練邏輯思考能力：由目的、儀器、原理、操作至誤差分析等，建立學生邏輯思考能力。內容充實：涵蓋物理學探討之內容。編排簡單、清晰、易懂：以更多的圖片解說文字，使學生
到貨時通知我
87 折
10.
多載波無線通訊中的新型多址技術（簡體書）
出版日：
2015/12/01
作者：
肖悅
;
楊平
;
李少謙
;
胡蘇
;
林燈生
出版社：
國防工業出版社
裝訂：
平裝
本書介紹了適用于未來多載波無線通訊中的各類新型多址傳輸技術，並從傳輸性能、頻譜效率、計算複雜度、功率效率等多個角度，深入分析了它們的物理特徵和設計準則，以適應無線通訊接入網路所追求的更高頻譜效率、更高資源配置靈活性、對多業務的更強適應能力的目標。
到貨時通知我
95 折
11.
大學物理實驗
出版日：
2003/08/01
作者：
蔡政男
;
林燈河
;
陳國昭
;
莊偉勳
出版社：
高立
裝訂：
平裝
本書集合四位已有十幾年物理實驗教學經驗的老師，針對學生須加強觀念或常犯錯的地方，特別以更多照片輔助說明。所以本書特色共有以下幾點： ◎培養科學精神 ◎訓練邏輯思考能力 ◎內容充實 ◎編排簡單、清晰、易懂 ◎具創新能力 ◎訓練思考能力
優惠價：
95
390
無庫存
共
11
筆
第
1
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