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林裕峯

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提問式銷售聖經:頂尖業務都在學,從新手到高手,超業教練<em>林裕峯</em>教你用問句引導客戶心理,創造銷售顛峰,這樣問就成交!
滿額折
出版日:2023/05/09 作者:林裕峯  出版社:布克文化  裝訂:平裝
獨家公開!裕峯老師十招必勝成交法金氏世界紀錄銷售保持人 湯姆霍普金斯(Tom Hopkins)唯一大力推薦問句就是影響力,問出你的業績來!INCOME問句溝通法、業務員成交七大問句、形塑人生十大問句、向上歸類法、向下歸納法、假想式成交法、FORMDH銷售法、關鍵問題七問法、SPIN問句法、LIKE成交法……締結訂單的無敵話術!問句影響腦袋,腦袋影響行動。先銷售給自己,再銷售給客戶!人類因「有問題」而偉大,問題有兩種,一種是可以掌控的問題,一種是超越掌控的問題。前者關乎生活的抉擇,後者往往就是生命突破的關鍵。我們所有的行動,都是問句後的結果,是問句驅使了我們的行動,只要問對問題,就會影響別人的下一個動作。然而業務成交的關鍵,不在於不斷問問題,而是在於如何讓一系列的問題,可以形成正面循環的對話,進而達成成交的最終結果。獨家公開!裕峯老師十招必勝成交法招式一:仙人掌成交法情境:客人:「老闆,這個吸塵器怎麼賣?」店家:「這是最新出品的款式,一臺8000元。」客人:「太貴了吧?」店家:「不會,我們賣得不算貴。」客人聳聳肩,不置可否轉身離開……解析:各位都有打過網球、羽球或桌球吧?雙方一定要有來有往,球賽才進行得下去。銷售也是如此,上面的案例,客人連問了兩個問句,店家回答都是直述肯定句,結尾都是句點。也就是當店家把話講完時,對話就進行不下去了。就好比球到了你這邊就落地,沒能回擊回去,互動既然結束,當然不會成交。正確的做法,要把球擊回去,也就是結尾必須要是問句。所謂的「仙人掌成交法」,又叫做刺蝟成交法,可以想像一個畫面,當有人把一株仙人掌或是一隻刺蝟丟到你手中時,你的反應是什麼?當然是丟回去,因為會刺手啊!我們交易時也是要這樣,客人問話時,我們要想辦法「丟回去」。具體應用:所以,我們再來一次吧!客人:「老闆,這個吸塵器怎麼賣?」店家請不要用句號回應,而是要逗點加問號:「8000元,小姐您喜歡哪一種款式?我們搭配不同場合還有不同配件,您要不要看一看?」客人:「8000元太貴了吧!超出我的預算。」店家:「我了解每個人有不同的機型需求,那麼小姐您的預算是多少?我來幫你找看看有什麼適合的選擇。」當你問話時,除非客人是很沒耐性、很不懂禮貌的人,否則基本上一定會有所回應,就請抓住這個回應,對方問什麼?我們不但接球,還要立刻丟回去。客人:「有沒有紅色的呢?」店家:「雖然沒有,但是粉紅色系列也很
優惠價:9 342
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銷傲江湖之最強銷售成交SOP
滿額折
出版日:2022/06/01 作者:林裕峯  出版社:創見文化  裝訂:平裝
神級業務導師教你打通任督二脈的成交勝經找到方法,獲利只是結果,找對教練,讓你沒有難做的生意,秒速成交!不論你是剛入行的業務菜鳥、或是多年的銷售老鳥,甚至是行業中的TOP SALES,本書將幫助你的業績三級跳,達到連你自己都想像不到的高峰,是你絕不能錯過的練功祕笈。想要提升業績,改變過去,創造未來,邁向超越巔峯人生,就一定要擁有本書!內容搶先看!!用INCOME問句法,導引客戶消費談起銷售,業務大師們可能會教我們一件事。事實上,在我過往的專欄裡也提到過,那就是「站在對方的立場上想事情」。當我們可以將心比心,真正為了對方的利益來思考,那麼在做銷售時,至少心境上,會更加的理直氣壯,因為我是為了「幫助你」所以賣東西給你。但回歸到人性,我們真的有那麼利他嗎?除非我們要自己騙自己,認為當自己手上帶著商品或樣品,當面對著全然不認識的陌生人,我們也同樣總是為對方著想。必須說,這樣子的事,不要說自己不信,連買方也絕不會相信,最終,雙方都心知肚明,業務工作就只是想賣東西賺你口袋的錢。當然,基本的道理仍是不變的,我們要站在對方的角度想事情,並且這是一種「心靈的境界」,最高境界是「銷售一切都是為了愛」,例如世界級銷售大師喬・吉拉德,就已到達這個境界。但對一般業務工作者,在到達這樣境界前,我們不免還是要透過話術以及各種技巧,最終目標還是要締結成交。這裡,我要分享的就是我對此發展出的一套理論,叫做INCOME問句法則。問對問題,也要做對回應是的,是問句法則,而不說是業務法則,或銷售法則。因為,人與人間的互動要發展出新的結果,都是靠「問出來的」,這不限於業務,包括男孩追女孩、老師說服學生努力用功,或者員工希望老闆加薪,都是一種互動,而透過適當的問句,希望「引領」到你想要的結果。所謂INCOME,一看字面就知道,是收入。對業務工作者來說,就是明確的要有「進帳」,對其他想追求加薪、追求愛情、追求一種承諾的人也都一樣,INCOME就是各種形式的「進帳」,如愛情進帳、關係溫度進帳等等。但INCOME在這裡也是一種方便記憶的心法,因為INCOME剛好也代表著這套理論的五個步驟。INCOME問句法則,對應著人與人間交流的五個流程,分別是★ INquiry(提出詢問,洽詢)★ Call(搜尋,回答)★ Offer(回饋,對應)★ Manage(管理,導引)★ Expect(期望值)我們把五個流程的字首合起來,
優惠價:9 315
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築夢進行曲05:在每個時代,你就是那個傳奇
滿額折
出版日:2025/04/24 作者:林裕峯  出版社:布克文化  裝訂:平裝
世界華人八大講師/超越巔峯商學院首席教練/暢銷書作家9位傑出人士追夢成真的奮鬥實錄,100%勵志,正能量全開!邀請來自不同產業,不同背景的朋友,分享不同的築夢故事和築夢心得。有剛入社會不久的年輕人,也有已在業界揚名立萬的資深人士。他們的夢想不一定只是關於拓展事業或創造財富,也包含如何與家人相處,還有更重要的──與「自己」相處。無論如何,勇於做夢的人,會比起得過且過的人,更有可能找到美好的明天。本書分成四大篇章,邀請了來自不同產業,不同背景的朋友,分享不同的築夢故事和築夢心得。曾孟如│張若庭│熊裕杜月祺│彭莉茹│羅慧仲劉勇成│葉大維│高御嚴這些人中,有剛入社會不久的年輕人,也有已在某個產業揚名立萬的資深前輩。他們的夢想不一定只是關於拓展事業或創造財富,也包含如何與家人相處,還有更重要的與「自己」相處。導讀書寫一個時代,你就是自己人生第一主角六年了,伴隨著我所創立的超越顛峯學院一起成長,從2018年開始啟動的素人【築夢】計畫,至今也發行到第五冊,專題報導記錄了六十多位在不同產業不同職位不同遭遇的達人,他們各自多采多姿的築夢故事。而今回首,他們許多人也都已經處在更上一層樓的境界,繼續以不同的英姿闖蕩江湖,寫就新的人生里程碑。從《築夢》系列專書發行第一冊,也就是2018年起,超越顛峯學院陸續帶來可以提升人們國際觀的活動,包含2018主辦日本問句之神《青木毅》來台演說,2019年主辦日本讀心術大師《清水建二》來台演說,同年我們榮登2019華人公益金傳獎,2020與成龍共同榮登北京同根同夢春晚,2022還主辦世界房產之神《湯姆霍普金斯》的演說活動,當時締造破紀錄3000多人線上、線下7個國家共襄盛舉。而我們也持續在這樣日益精進的發展中,持續的協助各行各業朋友築夢。呈現在這裡的就是《築夢》系列專書的第五冊。●築夢系列以及築夢的定義談起築夢,每個人都一定有夢想,就算是所謂的「醉生夢死」、「夢中閣樓」又何嘗不是一種夢?重點只在於,夢想是否連結著行動,還是夢想只是一種空想,一種自我陶醉的逃避鴉片?在每一次的築夢系列前言,我總不厭其煩的還是要來聊聊「夢想」,並且我要再次地強調:夢想不設限。傳統思維裡,一個成功人的形象:從平凡的小卒,後來功成名就。這,自然是最典型的夢想成真。但本系列定義的夢想,同時也是我想要跟每位讀者分享的是:夢想不限於追求名利。有人的夢想是心靈層次上的,例如體驗更高的生
優惠價:9 342
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築夢進行曲04:顯化豐盛,遇見未來,讓心想事成,美夢成真的10堂課
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出版日:2023/10/03 作者:林裕峯-主編  出版社:布克文化  裝訂:平裝
10位傑出人士追夢成真的奮鬥實錄,100%勵志,正能量全開!來自不同產業,不同背景的朋友,分享不同的築夢故事和築夢心得。有剛入社會不久的年輕人,也有已在業界揚名立萬的資深人士。他們的夢想不一定只是關於拓展事業或創造財富,也包含如何與家人相處,還有更重要的──與「自己」相處。無論如何,勇於做夢的人,會比起得過且過的人,更有可能找到美好的明天。本書分成四大篇章,邀請了來自不同產業,不同背景的朋友,分享不同的築夢故事和築夢心得。張哲豪│柳欽貿│陳乃菱│宥靜劉弘文│黃于邵│阮智偉│姚璠張若庭│李冬梅這些人中,有剛入社會不久的年輕人,也有已在某個產業揚名立萬的資深前輩。他們的夢想不一定只是關於拓展事業或創造財富,也包含如何與家人相處,還有更重要的與「自己」相處。世界華人八大講師/超越巔峰商學院首席教練/暢銷書作家林裕峯主編── | 導讀 | ──系列來到第四集,見證更多優秀人才經歷過疫情、經歷過全球性的不景氣,也經歷過身邊親人以及朋友的不同遭遇,見證生命的無常。地球依然在運轉,世界依然充滿著希望。而我們的築夢進行曲系列書籍,也進展到了第四本了。從2017年啟動這一系列到現在,也正是我本人不斷精進思考人生的歷程。很感恩這一路以來,我一邊透過講課與眾人互動,一邊也跟各行各業的好友們做交流分享。我真正學到很多,也真正感受到身邊充滿了故事,有那麼多絕境逢生自立自強的案例、那麼多化不可能為可能的奇蹟、那麼多令人聽了熱淚盈眶的感動。我發現,身邊的人可以成就好幾百本書都不為過,感恩因為這世上有那麼多願意打拼,不斷願意自我突破、追求卓越的人,所以人類的生活才會更加美好。在本次築夢4專書裡,我們收錄了十位也是不同類型的經典。如同往例,我們書中編輯的故事,不會著重在同一類型,因此我們介紹的人物,有的成就千萬身價,有的卻只是默默在各自領域服務的專業人士;築夢的人,有大老闆、成功企業家,也有民俗療法、心靈老師等不同民間產業的朋友,在本輯還第一次邀請了偵探產業的專家加入。也可以讓讀者們,在學習不同人們的奮鬥心法時,也能初探不同職業的工作面貌。本書分成四大篇章,如同前面的系列專書一般,邀請了來自不同產業,不同背景的朋友,分享不同的築夢故事和築夢心得。四大篇章,依著以下順序,每大篇章邀請二至三位朋友分享:●青年立志篇這幾乎是系列每本書固定的一個單元,因為青年創業,總是很好的激勵的題材。也藉由出版來鼓勵這些
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世界上最偉大的53堂演說課:全球首席演說教練吉姆.卡斯卡特,從觀念到細節,迅速提昇你的演說能力。40年專業技巧完整解析,教你演說博得滿堂彩
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出版日:2025/01/07 作者:吉姆.卡斯卡特; 林裕峯  出版社:布克文化  裝訂:平裝
全球首席演說教練吉姆‧卡斯卡特從觀念到細節,迅速提昇你的演說能力▶▶▶本書特色◄◄◄★世界級頂尖演說家吉姆卡斯卡特53堂課,深入淺出教你成功演說博得滿堂彩★一流教練40年專業技巧完整解析,循序漸進教你成為演說高手 ───|為什麼要讀這本書?|───強強聯手.打造你的國際級演說力!本書是全球演說界領軍人物、美國演講大師、全球百大卓越領導及個人潛力開發傑出人士、國際暢銷書《橡果原則(The Acorn Principle : Know Yourself, Grow Yourself)》作者吉姆.卡斯卡特,與國際級企業講師、暢銷書《成交,就是這麼簡單》作者、亞洲華人提問式銷售招商權威——林裕峯老師聯手合著,造福想要提升表達能力的讀者大眾!───|什麼人需要這本書?|───▶▶▶ 有公開演說機會,然而自信不足的人▶▶▶ 必須面對群眾演說而經驗尚少的人▶▶▶ 自覺口才還不錯,期待演說能力可以更上一層樓者───|讀完這本書您可以學到什麼?|───▶▶▶ 如何給演說做架構、如何與你的觀眾產生連接▶▶▶ 如何掌握演說現場,與相關人事物達成完美搭配▶▶▶ 面對演說過程的突發狀況,如何迎刄而解───|這本書可以幫您解決什麼問題或困擾?|───▶▶▶ 對演說不再畏懼,上台無障礙▶▶▶ 順利傳遞演說主題給聽眾,達成任務▶▶▶ 當計畫趕不上變化時,依然能有出色表現───|專業推薦|───國際演講者協會(Toastmasters International)博恩.崔西 /百萬暢銷作家、世界頂尖管理顧問、演說家湯姆.霍普金斯/國際銷售大師、百萬暢銷作家、演說家馬克.韓森/全球億萬暢銷書《心靈雞湯》作者、演說家丹尼斯.魏特利/行為學博士/獲勝的心理學作者自序在我投入銷售培訓領域二十餘年後,很榮幸能與我的演說恩師──世界第一演說大師吉姆.卡斯卡特,共同合著這本專業著作。這不僅是一次難得的合作機會,更代表著東西方銷售智慧的完美結合。回首過去,我致力於發展適合亞洲文化特色的提問式銷售方法,透過無數次的實戰經驗與教學歷程,逐步建立起一套系統化的銷售演說培訓體系。當吉姆老師觀看我的演說影片後,認同我在提問式銷售領域的專業造詣,進而促成了這次難得的合作。在亞洲市場,我深刻體會到華人在演說過程中面臨的獨特挑戰。正因如此,這本書的內容不只是理論的堆砌,更融入了大量實戰經驗與在地化的案例分析。我期待這本著作能為每位
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2017台灣腎病年報
滿額折
出版日:2018/06/05 作者:許志成; 吳麥斯; 熊 昭; 黃尚志; 林裕峯; 許永和  出版社:國家衛生研究院  裝訂:平裝
2017台灣腎病年報整合了國內各主要慢性腎臟病相關資料庫,檢視2000-2015年間,台灣末期腎病病患發生、盛行、死亡與存活、藥物、住院與費用等內容。並進一步針對年齡、性別、合併症與地區等項目進行相關分析與比較,以描述國內慢性腎臟病長期流行病學概況。
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明智臨床決策:與Choosing Wisely思辨
90 折
出版日:2023/11/03 作者:盛望徽; 王宗道; 曾家琳; 許甯傑; 林裕峯-總編輯  出版社:臺大醫院出版委員會  裝訂:軟精
隨著醫療科技的快速發展與高齡化社會的來臨,醫療費用支出不可避免地逐年成長,然而,過度的使用診斷工具與一味追求高階治療模式,不僅民眾的健康無法受益,對整體醫療品品質及醫療資源也有負面的影響,因此,以病人為中心的整合照護模式,是當前健康照護體系改革的重要課題,更是提升國人健康與醫療品質的關鍵。為推動以病人為中心的整合照護模式,並鼓勵民眾參與醫療決策,衛生福利部自 2015 年起委託醫策會辦理「醫病共享決策」(Shared Decision Making, SDM)推廣計畫,發展實證醫學為基礎之決策輔助工具與教育素材,並透過醫病共享決策資訊平台及教育訓練活動,迄今已號召逾260 家醫療院所參與實踐。依據調查顯示,有近七成的醫療機構表示,藉由推動醫病共享策,不僅可促 進醫病良好溝通,而醫護人員亦因此感受到病人參與度提高,進而 降低病人的焦慮感,也更加信任醫療人員的處置。
優惠價:9 1260
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提問式銷售:讓你不銷而銷的16個步驟
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出版日:2018/10/22 作者:林裕峯  出版社:傳智國際文化  裝訂:平裝
本書有5 大亮點:1. 「INCOME 問句銷售法」。作者提出銷售五大步驟,實學實用。2. 寫出客戶為什麼要跟我購買的50 個理由。先銷售給自己再銷售給客戶。3. 七字箴言。引人入勝,引發共鳴,讓你快速拉近跟客戶之間的距離。4. 七大問句法。讓你掌握人心,攻心致勝。5. 問好問題,才會有好結果。你的人生是你問出來的,不是說出來的。本書有很多範例,告訴我們如何正確提問,可以幫助你運用在人生,工作和感
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銷傲江湖:神級業務導師教你打通任督二脈的成交勝經
滿額折
出版日:2016/03/16 作者:林裕峯  出版社:創見文化  裝訂:平裝
銷傲江湖:神級業務導師教你打通任督二脈的成交勝經 經濟不景氣,所以業績不好做?還是只是你的成交任督二脈還沒打通?! 神級業務導師獨家傳授從不說的銷售技巧,讓你和客戶溝通無礙,業績好到銷傲江湖!!適用對象:剛入行的業務菜鳥/業績始終沒起色的業務老鳥/想精進銷售技巧的TOP SALES 本書不是教你走偏門、等奇遇,但是只要懂得抓住關鍵竅門,人人都可以從平凡的上班族C咖,躍升為業務大明星。 準
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成交,就是這麼簡單
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出版日:2014/09/17 作者:林裕峯  出版社:創見文化  裝訂:平裝
如何用最短時間擺脫「死薪水」階級?不再被「朝九晚五工作」綁住的秘辛是什麼?4大祕辛~~ 必勝心法:百分百傳授讓客戶點頭的心理戰術! 成交絕學:保證7句成交的武林絕學! 獨家祕技:一談就成!10大獨家祕技揭露! 速成筆記:15分鐘寫完,大刀闊斧去做!這是一本 專屬未來超級銷售員的「夢想實現書」,拿筆沙盤推演,擬定執行戰略,累積實戰經驗,讓你
優惠價:9 288
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提問式銷售聖經:頂尖業務都在學,從新手到高手,超業教練<em>林裕峯</em>教你用問句引導客戶心理,創造銷售顛峰,這樣問就成交! (簡體書)
滿額折
出版日:2023/09/28 作者:林裕峯  出版社:布克文化  裝訂:平裝
獨家公開!林裕峯老師十招必勝成交法 金氏世界紀錄銷售保持人 湯姆霍普金斯(Tom Hopkins)唯一大力推薦 問句就是影響力,問出你的業績來!INCOME問句溝通法、業務員成交七大問句、形塑人生十大問句、向上歸類法、向下歸納法、假想式成交法、FORMDH銷售法、關鍵問題七問法、SPIN問句法、LIKE成交法……締結訂單的無敵話術! 問句影響腦袋,腦袋影響行動。先銷售給自己,再銷售給客戶!人類因「有問題」而偉大,問題有兩種,一種是可以掌控的問題,一種是超越掌控的問題。前者關乎生活的抉擇,後者往往就是生命突破的關鍵。我們所有的行動,都是問句後的結果,是問句驅使了我們的行動,只要問對問題,就會影響別人的下一個動作。然而業務成交的關鍵,不在於不斷問問題,而是在於如何讓一系列的問題,可以形成正面循環的對話,進而達成成交的最終結果。 獨家公開!裕峯老師十招必勝成交法招式一:仙人掌成交法 情境:客人:「老闆,這個吸塵器怎麼賣?」店家:「這是最新出品的款式,一臺8000元。」客人:「太貴了吧?」店家:「不會,我們賣得不算貴。」客人聳聳肩,不置可否轉身離開…… 解析:各位都有打過網球、羽球或桌球吧?雙方一定要有來有往,球賽才進行得下去。銷售也是如此,上面的案例,客人連問了兩個問句,店家回答都是直述肯定句,結尾都是句點。也就是當店家把話講完時,對話就進行不下去了。就好比球到了你這邊就落地,沒能回擊回去,互動既然結束,當然不會成交。正確的做法,要把球擊回去,也就是結尾必須要是問句。所謂的「仙人掌成交法」,又叫做刺蝟成交法,可以想像一個畫面,當有人把一株仙人掌或是一隻刺蝟丟到你手中時,你的反應是什麼?當然是丟回去,因為會刺手啊!我們交易時也是要這樣,客人問話時,我們要想辦法「丟回去」。 具體應用:所以,我們再來一次吧!客人:「老闆,這個吸塵器怎麼賣?」店家請不要用句號回應,而是要逗點加問號:「8000元,小姐您喜歡哪一種款式?我們搭配不同場合還有不同配件,您要不要看一看?」客人:「8000元太貴了吧!超出我的預算。」店家:「我了解每個人有不同的機型需求,那麼小姐您的預算是多少?我來幫你找看看有什麼適合的選擇。」當你問話時,除非客人是很沒耐性、很不懂禮貌的人,否則基本上一定會有所回應,就請抓住這個
優惠價:9 342
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築夢進行曲03:心在那裡,希望就在那裡
滿額折
出版日:2021/10/02 作者:林裕峯  出版社:布克文化  裝訂:平裝
14位傑出人士追夢成真的奮鬥實錄,100%勵志,正能量全開! 無論如何,勇於做夢的人,會比起得過且過的人,更有可能找到美好的明天。 本書邀請來自不同產業,不同背景的朋友,分享不同的築夢故事和築夢心得。有剛入社會不久的年輕人,也有已在業界揚名立萬的資深人士。他們的夢想不一定只是關於拓展事業或創造財富,也包含如何與家人相處,還有更重要的──與「自己」相處。 這些人中,有剛入社會不久的年輕人,也有已在某個產業揚名立萬的資深前輩。他們的夢想不一定只是關於拓展事業或創造財富,也包含如何與家人相處,還有更重要的與「自己」相處。 【任何年代,我們都不要忘了敢做夢更要敢築夢】 時代在變,並且變化的速度越來越快。猶記得【築夢進行曲】這一系列書系,最早是於2017年啟動,並在隔年成書。之後於2020年推出第二集,本書則是三年這一系列第三本問世。當年初次企劃本書系時,台灣還少有人聽到電動車,而今特斯拉創辦人已經成為世界首富;那一年各種fintech應用也還不普及,而今大街小巷都有人在使用電子錢包;當年也不像現在滿街都是FoodPanda或UberEats。很多改變聽起來好像很有「回首話從前」的意味,可是實際上,這些改變真的只在短短三年內。所有改變世界的種種發明或生活化應用,最初一定是始於一種夢想,其後可能經過許多人冷嘲熱諷,中間過程可能碰到資金問題、人事問題、公司成長營運問題等等,也許一百個做大夢的人中,可能只有一位真正實現夢想,九位沒有完成圓夢但也達到一定成長,其他九十位則還在努力中。但無論如何,勇於做夢的人,會比起得過且過的人,更有可能找到美好的明天。全世界每時每刻肯定都有人在做夢,包括捧著金主資金坐在矽谷辦公室的新興創業家,或者非洲某個偏遠部落衣不蔽體的小男孩,可能內心裡都有個強烈的夢想。有夢的人,不一定最終可以成功,但何妨以此做個開始,就算只達到夢想的百分之一,也可以改善生活。 當然,這世界變化很快,不只有新穎科技帶來的生活應用變遷,也有許多負面的改變。以2020來說,一個在前一年無人可預料到的疫病,以令人驚訝的影響力,重創全球,到了2021年已有超過一億人感染新冠肺炎。同時間風雲詭譎變化萬千的現象,不論在政治面在經濟面,也是全球都有跌破專家眼鏡的發展。如今無人敢說自己可以充分掌握時代脈動。最終,要在這個變化快速的時代存
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提問式銷售聖經:頂尖業務都在學,從新手到高手,超業教練<em>林裕峯</em>教你用問句引導客戶心理,創造銷售顛峰,這樣問就成交!(電子書)
出版日:2023/05/01 作者:林裕峯  出版社:布克文化  裝訂:電子書
獨家公開!裕峯老師十招必勝成交法 金氏世界紀錄銷售保持人 湯姆霍普金斯(Tom Hopkins)唯一大力推薦 問句就是影響力,問出你的業績來! INCOME問句溝通法、業務員成交七大問句、形塑人生十大問句、向上歸類法、向下歸納法、假想式成交法、FORMDH銷售法、關鍵問題七問法、SPIN問句法、LIKE成交法……締結訂單的無敵話術! 問句影響腦袋,腦袋影響行動。 先銷售給自己,再銷售給客戶! 人類因「有問題」而偉大,問題有兩種,一種是可以掌控的問題,一種是超越掌控的問題。前者關乎生活的抉擇,後者往往就是生命突破的關鍵。 我們所有的行動,都是問句後的結果,是問句驅使了我們的行動,只要問對問題,就會影響別人的下一個動作。 然而業務成交的關鍵,不在於不斷問問題,而是在於如何讓一系列的問題,可以形成正面循環的對話,進而達成成交的最終結果。 獨家公開!裕峯老師十招必勝成交法 招式一:仙人掌成交法 情境: 客人:「老闆,這個吸塵器怎麼賣?」 店家:「這是最新出品的款式,一臺8000元。」 客人:「太貴了吧?」 店家:「不會,我們賣得不算貴。」 客人聳聳肩,不置可否轉身離開…… 解析: 各位都有打過網球、羽球或桌球吧?雙方一定要有來有往,球賽才進行得下去。銷售也是如此,上面的案例,客人連問了兩個問句,店家回答都是直述肯定句,結尾都是句點。也就是當店家把話講完時,對話就進行不下去了。就好比球到了你這邊就落地,沒能回擊回去,互動既然結束,當然不會成交。 正確的做法,要把球擊回去,也就是結尾必須要是問句。所謂的「仙人掌成交法」,又叫做刺蝟成交法,可以想像一個畫面,當有人把一株仙人掌或是一隻刺蝟丟到你手中時,你的反應是什麼? 當然是丟回去,因為會刺手啊!我們交易時也是要這樣,客人問話時,我們要想辦法「丟回去」。 具體應用: 所以,我們再來一次吧! 客人:「老闆,這個吸塵器怎麼賣?」 店家請不要用句號回應,而是要逗點加問號:「8000元,小姐您喜歡哪一種款式?我們搭配不同場合還有不同配件,您要不要看一看?」 客人:「8000元太貴了吧!超出我的預算。」 店家:「我了解每個人有不同的機型需求,那麼小姐您的預算是多少?我來幫你找看看有什麼適合的選擇。」 當你問話時,除非客人是很沒耐性、很不懂禮貌的人,否則基本上一
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築夢進行曲(3):心在那裡,希望就在那裡(電子書)
出版日:2021/09/30 作者:林裕峯  出版社:布克文化  裝訂:電子書
14位傑出人士追夢成真的奮鬥實錄,100%勵志,正能量全開! 無論如何,勇於做夢的人,會比起得過且過的人,更有可能找到美好的明天。 本書邀請來自不同產業,不同背景的朋友,分享不同的築夢故事和築夢心得。有剛入社會不久的年輕人,也有已在業界揚名立萬的資深人士。他們的夢想不一定只是關於拓展事業或創造財富,也包含如何與家人相處,還有更重要的──與「自己」相處。 這些人中,有剛入社會不久的年輕人,也有已在某個產業揚名立萬的資深前輩。他們的夢想不一定只是關於拓展事業或創造財富,也包含如何與家人相處,還有更重要的與「自己」相處。 【任何年代,我們都不要忘了敢做夢更要敢築夢】 時代在變,並且變化的速度越來越快。 猶記得【築夢進行曲】這一系列書系,最早是於2017年啟動,並在隔年成書。之後於2020年推出第二集,本書則是三年這一系列第三本問世。 當年初次企劃本書系時,台灣還少有人聽到電動車,而今特斯拉創辦人已經成為世界首富;那一年各種fintech應用也還不普及,而今大街小巷都有人在使用電子錢包;當年也不像現在滿街都是FoodPanda或UberEats。很多改變聽起來好像很有「回首話從前」的意味,可是實際上,這些改變真的只在短短三年內。 所有改變世界的種種發明或生活化應用,最初一定是始於一種夢想,其後可能經過許多人冷嘲熱諷,中間過程可能碰到資金問題、人事問題、公司成長營運問題等等,也許一百個做大夢的人中,可能只有一位真正實現夢想,九位沒有完成圓夢但也達到一定成長,其他九十位則還在努力中。但無論如何,勇於做夢的人,會比起得過且過的人,更有可能找到美好的明天。 全世界每時每刻肯定都有人在做夢,包括捧著金主資金坐在矽谷辦公室的新興創業家,或者非洲某個偏遠部落衣不蔽體的小男孩,可能內心裡都有個強烈的夢想。 有夢的人,不一定最終可以成功,但何妨以此做個開始,就算只達到夢想的百分之一,也可以改善生活。 當然,這世界變化很快,不只有新穎科技帶來的生活應用變遷,也有許多負面的改變。以2020來說,一個在前一年無人可預料到的疫病,以令人驚訝的影響力,重創全球,到了2021年已有超過一億人感染新冠肺炎。同時間風雲詭譎變化萬千的現象,不論在政治面在經濟面,也是全球都有跌破專家眼鏡的發展。 如今無人敢說自己可以充分掌握時代脈動。最終,要在這個變化快速的時代存活,重點不在於你該選擇甚
優惠價:1 380
夢有多遠,心就要多強大:築夢進行曲Ⅱ(電子書)
出版日:2020/08/06 作者:林裕峯  出版社:布克文化  裝訂:電子書
先構築夢想,再追逐夢想! 李開弘|陳靜芬|陳紀遠 吳浩中|楊稚穎|劉上福 蔡姍珊|謝美慧|呂世博 9位逐夢達人現身說法 他們每位都以認真的態度,去面對他們所遇到的困境, 努力突破新局,成就璀璨人生。 透過本書達人們的生涯故事,當我們對於職涯感到困惑時,可以獲得解答,換個角度重新省思自己的人生。 當我們猶豫該不該換工作時?李開弘說:「人生其實充滿多樣的可能,重點就是關鍵時刻,你要勇敢轉換跑道。」 當我們在工作上遇到挫折時,該如何面對?陳靜芬說:「就算是較負面的體驗,只要『學到』就算『得到』。」 當我們懷疑人生,探求生命的意義時?吳浩中說:「其實每個人都有個內在力量,這內在力量就是我們的功課,我們的人生,就是要鍛鍊這個內在力量。」 當我們覺得努力也無法改變現實,覺得沮喪時?蔡姍姍說:「人生就是一個舞台,我不管站在什麼位置,主角也好,配角也好,跑龍套也好,我就是把戲演好。所有的付出不會白費,都會成為我的能量累積。 當你找不到夢想,失去目標時?謝美慧說:「夢想在每個人的心裡,發諸心願,透過信仰及宇宙的力量散播出去,夢想終究會實現,真的,只要『相信』!」
優惠價:1 300
築夢進行曲:20位來自不同領域的專業達人與您分享築夢箴言(電子書)
出版日:2018/07/05 作者:林裕峯  出版社:布克文化  裝訂:電子書
來自不同領域的20位達人,他們擁有不同的夢。 特別的是,他們用各種正向的方法來實現他們的夢。 有夢最美,我知道你是有夢的人。
優惠價:1 360
築夢進行曲4:顯化豐盛,遇見未來,讓心想事成,美夢成真的10堂課(電子書)
出版日:2023/09/28 作者:林裕峯  出版社:布克文化  裝訂:電子書
10位傑出人士追夢成真的奮鬥實錄, 100%勵志,正能量全開! 來自不同產業,不同背景的朋友, 分享不同的築夢故事和築夢心得。 有剛入社會不久的年輕人, 也有已在業界揚名立萬的資深人士。 他們的夢想不一定只是關於拓展事業或創造財富, 也包含如何與家人相處, 還有更重要的──與「自己」相處。 無論如何,勇於做夢的人, 會比起得過且過的人,更有可能找到美好的明天。 本書分成四大篇章,邀請了來自不同產業,不同背景的朋友,分享不同的築夢故事和築夢心得。 張哲豪│柳欽貿│陳乃菱│宥靜 劉弘文│黃于邵│阮智偉│姚璠 張若庭│李冬梅 這些人中,有剛入社會不久的年輕人,也有已在某個產業揚名立萬的資深前輩。 他們的夢想不一定只是關於拓展事業或創造財富,也包含如何與家人相處,還有更重要的與「自己」相處。 世界華人八大講師/超越巔峰商學院首席教練/暢銷書作家 林裕峯主編 ── | 導讀 | ── 系列來到第四集,見證更多優秀人才 經歷過疫情、經歷過全球性的不景氣,也經歷過身邊親人以及朋友的不同遭遇,見證生命的無常。地球依然在運轉,世界依然充滿著希望。 而我們的築夢進行曲系列書籍,也進展到了第四本了。 從2017年啟動這一系列到現在,也正是我本人不斷精進思考人生的歷程。很感恩這一路以來,我一邊透過講課與眾人互動,一邊也跟各行各業的好友們做交流分享。我真正學到很多,也真正感受到身邊充滿了故事,有那麼多絕境逢生自立自強的案例、那麼多化不可能為可能的奇蹟、那麼多令人聽了熱淚盈眶的感動。我發現,身邊的人可以成就好幾百本書都不為過,感恩因為這世上有那麼多願意打拼,不斷願意自我突破、追求卓越的人,所以人類的生活才會更加美好。 在本次築夢4專書裡,我們收錄了十位也是不同類型的經典。如同往例,我們書中編輯的故事,不會著重在同一類型,因此我們介紹的人物,有的成就千萬身價,有的卻只是默默在各自領域服務的專業人士;築夢的人,有大老闆、成功企業家,也有民俗療法、心靈老師等不同民間產業的朋友,在本輯還第一次邀請了偵探產業的專家加入。也可以讓讀者們,在學習不同人們的奮鬥心法時,也能初探不同職業的工作面貌。 本書分成四大篇章,如同前面的系列專書一般,邀請了來自不同產業,不同背景的朋友,分享不同的築夢故事和築夢心得。 四大篇章,依著以下順序,每大篇章邀請二至三位朋友分享: ●青年立志篇 這幾乎
優惠價:1 380
築夢進行曲:20位來自不同領域的專業達人與您分享築夢箴言
滿額折
出版日:2018/07/07 作者:林裕峯  出版社:布克文化  裝訂:平裝
來自不同領域的20位達人,他們擁有不同的夢。特別的是,他們用各種正向的方法來實現他們的夢。有夢最美,我知道你是有夢的人。 序/有夢最美,讓我們構築無悔的人生林裕峯 今天,你做夢了嗎?是白日夢還是築夢踏實?不同的夢,帶來不同的結果。如同當年萊特兄弟,心裡有個飛翔的夢,有朝一日要飛上天空,後來他們的夢想,不僅改變了他們自己的人生,也改變了全人類的生活模式。微軟的比爾蓋茲、蘋果的賈柏
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夢有多遠,心就要多強大:築夢進行曲Ⅱ
滿額折
出版日:2020/08/08 作者:林裕峯-主編  出版社:布克文化  裝訂:平裝
先構築夢想,再追逐夢想! 李開弘|陳靜芬|陳紀遠吳浩中|楊稚穎|劉上福蔡姍珊|謝美慧|呂世博 9位逐夢達人現身說法 他們每位都以認真的態度,去面對他們所遇到的困境,努力突破新局,成就璀璨人生。 透過本書達人們的生涯故事,當我們對於職涯感到困惑時,可以獲得解答,換個角度重新省思自己的人生。當我們猶豫該不該換工作時?李開弘說:「人生其實充滿多樣的可能,重點就是關
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素養好問題:素養導向評量研發指南
85 折
出版日:2022/06/05 作者:吳正新; 林裕峯; 吳添寶  出版社:國家教育研究院  裝訂:平裝
什麼是「素養導向評量」?你想像中的「素養導向評量」是什麼?為什麼需要「素養導向評量」呢?本書帶你一窺「素養導向評量」的研發方法,從評量架構、素養導向試題與傳統試題的優缺點分析、素養導向試題研發方法的說明、評分規準的制定,到完成試題後自我檢核與團隊審查流程,均有完整且詳細說明。 為了讓讀者在閱讀的過程中,能直接對照命題說明與範例,本書一大特色是每個步驟均有對應的範例與實作練習,達到讀完即學會的效果。這些範例題都是經過多次的討論、並由專家審查、班級預試、全國施測後的優良試題,可作為實際命題引導與參考。此外,還提供一套因應素養導向評量的數學教學建議,讓教師在課室中落實素養導向教學的方法。
熱血仁醫:開創新局的臺大醫院駐院醫學團隊
79 折
出版日:2013/10/01 作者:柯文哲; 林裕峯; 臺大醫院駐院醫學團  出版社:臺灣商務  裝訂:平裝
★臺大名醫柯文哲領軍熱血團隊,開創全新醫療觀念首本專書。★在有效醫療與人性道德取得平衡的未來醫病觀念大躍進。★兼顧社會正義、人道關懷、科學管理三大特色的創新醫學制度在醫療崩壞的環境下,我們找到一個兼顧社會正義、人道關懷、科學管理三大特色的創新醫學制度Hospitalist(整合醫療)!臺大醫院七樓,有一個「整合醫療照護病房」,堪稱是臺大的「德雷莎病房」,因為它真正作到了「以病人為中心」。此外,它還
2021台灣腎病年報
滿額折
出版日:2022/06/01 作者:許志成; 吳麥斯; 黃尚志; 林裕峯; 許永和; 邱怡文  出版社:國家衛生研究院  裝訂:平裝
2021台灣腎病年報檢視2000-2019年間,台灣末期腎病病患發生、盛行、死亡與存活、藥物、住院與費用等內容;並進一步針對年齡、性別、合併症與地區等項目進行相關分析與比較,以描述國內慢性腎臟病長期流行病學概況。
優惠價:9 225
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2018台灣腎病年報
滿額折
出版日:2019/06/01 作者:許志成; 吳麥斯; 熊昭; 黃尚志; 林裕峯; 許永和  出版社:國家衛生研究院  裝訂:平裝
在透析發生方面,透析發生數從2012年10,391人,增加至2016年11,596人。透析發生率從2000年每百萬人口331人,增加至2016年每百萬人口493人,平均年增率為2.9%。透析盛行數從2012年70,782人,增加至2016年79,848人。透析盛行率從2000年每百萬人口1,448人,增加至2016年每百萬人口3,392人,近三年平均年增率為1.9%。透析盛行率從2000年每百萬人
優惠價:9 225
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2019台灣腎病年報
滿額折
出版日:2020/06/01 作者:許志成; 吳麥斯; 黃尚志; 林裕峯; 許永和; 邱怡文  出版社:國家衛生研究院  裝訂:平裝
2019台灣腎病年報整合了國內各主要慢性腎臟病相關資料庫,檢視2000-2017年間,台灣末期腎病病患發生、盛行、死亡與存活、藥物、住院與費用等內容;並進一步針對年齡、性別、合併症與地區等項目進行相關分析與比較,以描述國內慢性腎臟病長期流行病學概況。
優惠價:9 225
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