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一本書讀懂客戶心理:挖掘客戶需求痛點,七步成交(簡體書)
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出版日:2014/10/01 作者:柯勝威  出版社:中國經濟出版社  裝訂:平裝
如何讓客戶爽快答應和我見面? 如何找到客戶感興趣的話題? 如何讓客戶對我情有獨鍾? 如何引導客戶按照我的思路走? 如何消除客戶的顧慮? 客戶說不需要,怎麼辦? 客戶跟我討價還價,怎麼辦? …… 本書直指人心,以客戶需求痛點為中心,把銷售人員的五大功夫(掌控流程、規劃全域、巧妙提問、展示優勢、獲取承諾)融合到了與客戶採購流程相匹配的銷售流程之中,也就是七步成交法則,把顧問式銷售發揮到極致,把每個步驟
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