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本書首先闡明瞭解消費者行為的重要意義，然後從分析消費者的購買決策入手，全方位地剖析影響消費者購買決策與購買行為的因素。首先是影響消費者行為的個人因素，包括消費者的感知、消費者的需要和動機、消費者的學習、消費者的態度，以及消費者的個性、自我意識、生活方式等對消費者購買行為的影響。其次是影響消費者行為的環境因素，包括社會環境和物理環境兩方面。最後是影響消費者行為的營銷因素，包括營銷溝通、廣告、公共關係

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公共關係學(第2版)（簡體書）

出版日：2018/09/01 作者：榮曉華 出版社：東北財經大學出版社 裝訂：平裝

本教材是為滿足中國經濟結構升級對經管類專業高級管理人才的需要，研究和開發集“傳承型”和“創新型”於一體的新型專業課程教材而編寫的。教材建構以“職業知識”、“職業能力”和“職業道德”為“三重本位”，以“健全職業人格”為最高整合框架的經管類高等“職業學力”。本教材依照“原理先行、實務跟進、案例同步”的原則，循序漸進地展開教材內容。在訓練模式上，秉承“傳承型訓練”與“創新型訓練”並重、“學術型訓練

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