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消費者行為:顧客至上
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出版日:2024/03/01 作者:鄭紹成; 王雪瀞; 吳敏華; 高于歡-編著  出版社:華立圖書  裝訂:平裝
有緣千里來相會,企業用心來滿足消費者是企業永遠的愛人、最重要的服務對象● 理論本土化 本書以國外經典消費者行為理論為主軸,以三大類因素剖析影響消費者行為因素,加上臺灣本土案例清楚易懂。● 行文淺顯化 本書撰寫力求將嚴謹學術理論淺顯化,行文風格盡量白話,並以案例輔助解釋,本版蒐集更多與後疫情時代相關案例,穿插於內文中以使學生能夠掌握商場脈動,貼近時事。內文穿插之「商場實戰」案例則盡量精簡文字,以增加閱讀流暢性。● 課堂練習 本書並於各章末設計(課堂練習)之練習題型,為易撕頁面。專供教師於課堂上小考、或課程後作業之使用,立馬測試學生的學習成果,有效地調整教學與學習的節奏。
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