程志良

◎你買的不是衣服，是「人設」：「穿上這件，我就像時尚人士。」 ◎試吃試喝試玩，讓「行為」比大腦先行動，你就會衝動下單。 ◎「這是你的下一部車」、「這即將是你的房子」，聽到「你」，馬上對號入座。 ◎「鞋子尺碼不全，降價30%」，價格太誘人，就算沒有你的尺碼還是照買？ 不斷告訴自己別再滑手機，手卻不聽使喚； 信用卡已透支了，仍買下幾萬元的手提包？ 明知中籤機率很低，你還是重複參加抽獎？ 因為我們不是大腦的主人，多巴胺才是。 作者程志良作為用戶行為專家， 暢銷書《成癮：如何設計讓人上癮的產品、品牌和觀念》的作者， 鑽研大腦與消費行為已有十餘年。 什麼是多巴胺？多巴胺是一種神經傳導物質， 讓大腦產生快樂、欲望、獎賞、期望的機制，也稱為天然的行動催化劑。 很多時候，我們明明買多了、買貴了，還覺得自己爽到、賺到？ 先別怪自己，一切都是因為多巴胺發揮作用了。 ◎因為多巴胺，「你」總是被對號入座 「這是你的下一部車」、「這即將是你的房子」，聽到跟自己相關， 「你」馬上對號入座。這就是多巴胺的預期心理。 「這款化妝品特別適合皮膚白皙的美女使用」 一旦產生「對！這好像在說我」或「這就是為我量身訂做的」的錯覺， 腦中的多巴胺就會被刺激，讓我們越買越多。 ◎明明沒那麼喜歡，還是「再度光顧」 「只要一年內來健身20次，我們會將會員費全額退還給您」 健身房利用全額退款的「返還」，吸引顧客「定期報到」， 就是利用多巴胺的「獎賞自己」心理。 ◎標籤就是一個鉤子 換個標籤，讓你產生「比較便宜」的錯覺。 例如，在衣服上貼上紅標，大腦立刻反應「不買就虧了」。 標上產地，商品看起來更高級：來自衣索比亞、哥倫比亞或瓜地馬拉， 只要在咖啡的包裝標示產地，就會在顧客心中上升一個檔次。 ◎虧損的痛苦，大過賺到的快樂 「鞋子尺碼不全，所以降價30%」， 價格太誘人，就算沒有你的尺碼還是照買？ 明知不易中獎，還是怕錯過贏得獎金的機會，一買再買彩券。 這就是多巴胺的「無魚，蝦也好」的運作機制， 會讓我們快速接受另一個選擇， 以填補失落（沒有你適合的尺寸、這期沒中下期就會中） 帶來的空虛與失控感。 買多、買貴，不需要還是照買？一切都是因為多巴胺。 廠商會用哪些方法刺激消費者腦中的多巴胺？讓我們覺得 「錢沒有消失，只是換成我喜歡的樣子」。

這是一本透過行為心理學，控制顧客大腦的行銷書根據研究，人們的行為決策，都來自於三種模式，懂得這3種模式背後的操作原理，就能掌握人的行為！拆解蘋果、無印良品、小米、星巴克，如何把顧客「鎖牢牢」？人口紅利消失、吸引新客成本上升，如何緊抓住舊客目光，變成時代的新行銷課題未來的商業行銷，將是一種爭奪「大腦注意力」的技術為什麼第一眼就知道，那是你想要的？ 為什麼你就要這個，不要那個？ 為什麼家裡有了，卻還想

本書講述了未來的商業在向大腦深處發展，你必須要知道大腦喜歡什麼，而不是研究用戶需要什麼。腦喜歡的模式就是未來的商業模式。帶感才是有效地與大腦溝通、有效地影響大腦的方式。帶感是搞定用戶和他人唯一的方法，除此之外別無他法。喬布斯也認為，就連科技的發展也是服務於人類的感覺的。對用戶的終極理解是“情感關聯”，當你真正理解和掌握了這個概念的時候，你也就能真正玩轉流量和轉化了。

人活著就在找感覺，在找活著的感覺。那麼什麼才能讓人有活著的感覺呢？就是人們對自己的良好感覺，即人們對自己“掌控一切，既對又好”的感覺，具體體現為人們對事物和他人的掌控和對自我價值感的獲得。這是人們行為的核心，決定了人們的一切。本書就是來幫助人們了解自己的感覺并掌控自己的感覺。

本書內容簡介：為什麼同樣的東西已經擁有了，卻還想要？為什麼同樣的東西，想要這個不想要那個？為什麼想要那些可有可無的東西？是什麼激起了用戶想要的衝動，非要不可？未來的商業是個爭奪大腦資源的商業！破解在人們看似不假思索的需求背後，有怎樣的運作模式和運作機制。作者將深入分析人腦對什麼東西上癮，終揭曉成癮公式，人們可以隨時按動開關讓消費者在匱乏與欲望中切換，讓消費者對你的產品、品牌或觀念產生依賴，為企業打造超級品牌提供新思路，為產品營銷開啟新境界。

為什麼同樣的東西已經擁有了，卻還想要？ 為什麼同樣的東西，想要這個不想要那個？ 為什麼想要那些可有可無的東西？ 是什麼激起了用戶想要的衝動，非要不可？ 未來的商業是個爭奪大腦資源的商業！ 破解在人們看似不假思索的需求背後，有怎樣的運作模式和運作機制。作者將深入分析人腦對什麼東西上癮，終揭曉成癮公式，人們可以隨時按動開關讓消費者在匱乏與欲望中切換，讓消費者對你的產品、品牌或觀念產生依賴，為企業打造超

你之所以不能成為優秀和高效的自己，是因為迷失在了大腦的感覺模式中――你總是試圖把自己塞進各種好的、對的、安全的模式。你執迷於追求各種模式，又無法進入渴望的狀態，只能在心中玩各種自我消耗的心理遊戲，來獲得良好的自我感覺。書中會深入剖析7種人們癡迷的自耗遊戲，讓你發現自己把精力和時間都消耗在了哪裡。在追逐模式的時候，你迷失掉了活出自己的力量，但其實只要轉身，你就可以重新獲得。本書為感到迷茫、不能專注於

《鎖腦》是一本研究信息深度加密和深度優化的書，教你如何自助設計腦鎖，從而瞬間、深度、持久地影響他人。産品、品牌、文案、談話內容、傳播內容等信息：如果遵循了直覺鎖的5大原則，會讓接觸到信息的大腦被瞬間鎖住；如果遵循了理性鎖的5大原則，即便人們對信息有所質疑，大腦也會被深度鎖上；如果遵循了自我鎖的5大原則，大腦將不受直覺和理性的監控，而被直接鎖死。鎖死的大腦會對人們産生更加持久的影響。

什麼是自增長呢？自增長是由程志良提出的依託於腦模式驅動的增長理念，又稱“腦增長”。自增長就是“用戶自驅型增長”。它是在用戶自驅力的驅動下自覺自發增長的模式。自增長模式讓用戶不再依賴外在刺激，而是自覺自發地傳，欲罷不能地買，心甘情願地追。自增長是讓每個用戶成為價值、用戶、利潤、黏性增長的深度參與者和積極驅動者，從而打造用戶自驅型增長的 IP、產品、品牌、社群、App。自增長是以價值增長驅動黏性增長，以黏性增長驅動用戶增長，以用戶增長驅動利潤增長的模式，是價值、黏性、用戶、利潤這四者連帶增長的模式。其實，這四者拋開其一談增長都是空談。自增長是實現高效和科學增長的終極目標和最高境界。本書通過用戶自驅力的 8 張畫像――自我畫像，將用戶的自我深層動力模式和盤托出，並且圍繞自驅力的 8 張畫像，分享了8個實現自增長需要遵循的原則，以及觸發和驅動用戶行為的5 種互動模式。讓你在掌握用戶自驅力機制的同時，掌握駕馭這種強大動力的工具，從而幫助你輕鬆實現自增長。

◎你買的不是衣服，是「人設」：「穿上這件，我就像時尚人士。」 ◎試吃試喝試玩，讓「行為」比大腦先行動，你就會衝動下單。 ◎「這是你的下一部車」、「這即將是你的房子」，聽到「你」，馬上對號入座。 ◎「鞋子尺碼不全，降價30%」，價格太誘人，就算沒有你的尺碼還是照買？ 不斷告訴自己別再滑手機，手卻不聽使喚； 信用卡已透支了，仍買下幾萬元的手提包？ 明知中籤機率很低，你還是重複參加抽獎？ 因為我們不是大腦的主人，多巴胺才是。 作者程志良作為用戶行為專家， 暢銷書《成癮：如何設計讓人上癮的產品、品牌和觀念》的作者， 鑽研大腦與消費行為已有十餘年。 什麼是多巴胺？多巴胺是一種神經傳導物質， 讓大腦產生快樂、欲望、獎賞、期望的機制，也稱為天然的行動催化劑。 很多時候，我們明明買多了、買貴了，還覺得自己爽到、賺到？ 先別怪自己，一切都是因為多巴胺發揮作用了。 ◎因為多巴胺，「你」總是被對號入座 「這是你的下一部車」、「這即將是你的房子」，聽到跟自己相關， 「你」馬上對號入座。這就是多巴胺的預期心理。 「這款化妝品特別適合皮膚白皙的美女使用」 一旦產生「對！這好像在說我」或「這就是為我量身訂做的」的錯覺， 腦中的多巴胺就會被刺激，讓我們越買越多。 ◎明明沒那麼喜歡，還是「再度光顧」 「只要一年內來健身20次，我們會將會員費全額退還給您」 健身房利用全額退款的「返還」，吸引顧客「定期報到」， 就是利用多巴胺的「獎賞自己」心理。 ◎標籤就是一個鉤子 換個標籤，讓你產生「比較便宜」的錯覺。 例如，在衣服上貼上紅標，大腦立刻反應「不買就虧了」。 標上產地，商品看起來更高級：來自衣索比亞、哥倫比亞或瓜地馬拉， 只要在咖啡的包裝標示產地，就會在顧客心中上升一個檔次。 ◎虧損的痛苦，大過賺到的

如何讓孩子自覺地學習？如何讓員工熱情地工作？如何讓他人心甘情願地追隨？如何讓自己積極、高效地做事？如何讓顧客欲罷不能地購買……人們積極和持續的行為是被多巴胺塑造的，要想驅動人們積極和持續的行為就要掌握喚醒多巴胺的語言。本書分享了如何利用多巴胺塑造人們的7種能力，以及持續喚醒多巴胺的7種模式，作者還介紹了很多激活和利用多巴胺的方法。本書適合所有讀者，對多巴胺感興趣的人更適宜閱讀這本書。本書將幫助讀者深入瞭解多巴胺，令多巴胺的力量真正為我們所用。

本書從全新的角度深度解析多巴胺商業的驅動力——多巴胺。書中介紹了1個激活多巴胺的開關、3個觸發多巴胺的按鈕、6個調控多巴胺的控點、30個喚醒多巴胺的方法。無論是數據驅動、品牌驅動、價值驅動、認知驅動、情感驅動等，其深層原理都是多巴胺驅動，讀者可從深層抓住驅動商業增長的底層邏輯，從根本上加深對用戶的認知，從而提升自身的競爭力。