等主編

在完善現代民航教育培訓體系的背景下，科學出版社聯合民航專家、相關院校教師和專業開發人員等組成的全方位、專業化的研發團隊，精心開發設計了適應教師教學、學生學習的特色教學資源。資源內容豐富而又符合教學的深層次要求，以科學直觀的視、音、圖、文等形式實現了教材內容的數字化、交互功能的智能化。作為教師上課的輔助工具，配套的資源素材全部與教材一一對照，可以直接用於課堂教學或學生日常學習交流。 服務禮儀是旅遊管理、空中乘務等專業的專業基礎課。 《服務禮儀》分為八個單元，每個單元自成體系，詳細地描述了服務中所需要的禮儀知識和技能。 《服務禮儀》體現了目前高職航空服務類課程教改的思想和理念，與旅遊服務、民航運輸的工作內容相連接，能夠較好地滿足高職航空服務專業以及相關的空中乘務、民航運輸等專業課程的教學需要，也可供其他服務和管理類專業學生、從事服務行業工作的在職員工學習，或作為中職航空服務類課程教學和企業專項技能培訓的參考資料。