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商品類型
簡體書 (2)
商品狀態
可訂購 (2)
無庫存 (2)
商品定價
$199以下 (2)
出版日期
2017年以前 (2)
裝訂方式
平裝 (1)
作者
馬寶龍 (1)
馬寶龍. 著 (1)
出版社/品牌
經濟科學出版社 (2)
共 2 筆
第1 / 1 頁
零售忠誠計畫的運營管理研究（簡體書）
滿額折
1.

零售忠誠計畫的運營管理研究（簡體書）
出版日：2015/05/01 作者：馬寶龍  出版社：經濟科學出版社  裝訂：平裝
本書是清華大學經濟管理學院中國零售研究中心所資助的《零售業顧客忠誠計畫的運營管理》課題的研究成果，是在顧客忠誠計畫相關理論與研究的基礎上，主要分析和研究顧客忠誠計畫該如何的進行運營與管理，主要包括忠誠計畫的戰略發展過程、價值共創過程、整合溝通過程、績效管理過程、資訊管理過程及未來忠誠計畫發展趨勢等，同時還選擇了幾家在顧客忠誠計畫管理方面具有鮮明特色的企業進行了案例分析。本書既包含顧客忠誠計畫的理論
優惠價：87 157
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零售顧客忠誠計畫研究（簡體書）
滿額折
2.

零售顧客忠誠計畫研究（簡體書）
出版日：2010/04/01 作者：馬寶龍. 著  出版社：經濟科學出版社  裝訂：平裝
清華大學經濟管理學院中國零售研究中心成立以來，每年以“中國零售研究前沿系列”的形式發布研究成果。即是中心針對忠誠計劃系列研究的階段性成果。全書內容包括研究概述、文獻綜述、基於承諾與信任的顧客忠誠計劃運作機制、關係營銷范式下零售顧客忠誠計劃對顧客行為的影響、忠誠計劃對企業品牌績效的影響、忠誠計劃對零售顧客品牌選擇行為的影響、基於零售顧客忠誠計劃數據庫的顧客價值識別等。本書的學術價值與指導意義在于：系
優惠價：87 125
無庫存
  • 共 2筆
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