馬歇爾 盧森堡

馬歇爾·盧森堡在《非暴力溝通》中首次明確提出非暴力溝通的概念，非暴力溝通不僅是一種溝通方式，更是一種語言、思維和生活方式，它能促進我們與自己、與他人建立真誠的聯繫，最終實現順暢的溝通。 《非暴力溝通實踐篇》則是馬歇爾·盧森堡繼《非暴力溝通》後新推出的又一力作。本書延續了非暴力溝通的要義，但思想更成熟，系統而深入地講解了非暴力溝通在實際生活中的運用。通過諮詢實例，以角色扮演的形式展示了非暴力溝通的使用步驟和方法，更具指導和實踐意義。閱讀本書，讀者能學會如何積極有效地化解衝突、治癒舊日創傷、管理憤怒等。學會非暴力溝通，我們在任何場合，面對任何人都能既理解對方，又充分表達自己，在和諧的環境中順利達到溝通目的。

國際和平締造者、衝突調解專家和治療師馬歇爾·盧森堡博士，向你展示如何植根於你的日常語言中發展出內在的和平意識。和平對話帶來了深刻的見解、實用的技巧、強大的工具，由內而外地改善你的人際關係和你的生活歷程。本書充滿了發人深省的故事、經驗和思想，它們來源於四十多年在世界上一些最暴力的地區調解衝突和修復人際關係的經驗。書中的內容包括衝突解決、改變企業文化和專制制度、改變敵視的視角、應對恐怖主義、表達和接受

溝通要成功，重點在於對話者彼此間能達到有效的連結。製造連結有兩個最重要的問題：我們之間有什麼是相通的？我們能做什麼來使彼此的生活更美好？ 針對著我們的共通人性所設計的非暴力溝通法，以觀察、感受、需要、請求四個簡單的步驟，幫助我們以不帶對錯判斷的行為觀察，體會感受，找到自己和對方的需要，並以具體可行的請求，滿足需要，很簡單地就能使生活更美好。 這個溝通法，也是各宗教、靈性追求者、人道關懷者所提倡

在師生或同儕間發生衝突或爭端時，想打開溝通大門最有效的方法，就是避免批評，盡量體會每人的需要，建立同理心的運結。　本書摘錄自非暴力溝通中心創始人馬歇爾．盧森堡博士在「全國蒙特梭利教育家會議」所發展的內容。盧森堡博士在專題演議及工作坊以實際例子，說明如何建立同理心的連結以及感同身受的重要技巧。他同時提醒教育工作者注意，「權力」和「懲罰」正逐漸導致教育目標的流失，而非暴力溝通法能實踐教育的目標－－引導

超過四十年調停衝突，馬歇爾‧ 盧森堡 博士發展出和平化解衝突並創造雙贏的方法。運用非暴力溝通，為雙方建立關懷、尊重與合作的橋樑，以求滿足雙方需要，建立互助互愛的關係。本書提供實際、有用的技巧直達問題的核心。

馬歇爾‧ 盧森堡 博士在本書證實非暴力溝通有效的治療潛能。他提供簡單步驟，幫助我們跨越創傷與痛苦，以坦誠清晰的溝通方式，轉變我們的人際關係，找到滿意的和好。

"全球銷售超過百萬冊，已譯成30多種語言。 美國微軟公司執行長納德拉（Satya Nadella）上任時，送給每位主管這本書，藉以改善公司內部的溝通文化。 如果「暴力」指的是會造成傷害的行為，生活中有許多習以為常的溝通方式其實是暴力性的，例如：用好壞、是非、對錯作為判斷標準、倚強凌弱、根據怒氣偏見反應、指責、歧視、批評謾罵、侮辱、貶損、比較、分析和為人貼標籤等等。這些思考和溝通模式，導致情感和精神

本書用科學的非暴力溝通的方法首先教你學會接受真正的自已，並愛上這樣的自已，從而讓自已與他人的溝通如魚得水、自如順暢，真正實現非暴力溝通。全書內容包括：兩性相處時的典型衝突、關於婚姻、深入探討四個問題、角色扮演、如何表達感激、如何練習非暴力溝通等。

著名的馬歇爾·盧森堡博士發現了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。作為一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有想過和“暴力”扯上關係，不過如果稍微留意一下現實生活中的談話方式，並且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發現，有些話確實傷人。言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應、隨意出口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的創傷，

雖然育兒方面的書籍很多，但《非暴力溝通養育篇》是作者馬歇爾·盧森堡博士向家長教授“非暴力溝通”30年的智能總結，提供了非暴力溝通的獨特技能和視角。馬歇爾·盧森堡博士再次強調，首先要建立富有同理心的關係，建立一個相互尊重的家庭氛圍，溝通清晰，目標明確。《非暴力溝通養育篇》為父母、家庭教育者和其他教育工作者提供了簡潔明確的實操方法。 在過去的40年中，全世界的父母都利用馬歇爾·盧森堡教授的建議來加深家庭關係，化解衝突，改善交流。他開創的方法有助於父母激勵孩子們合作，而不是受到懲罰或獎勵的威脅。《非暴力溝通養育篇》將幫助我們學習如何在家中建立富有同情心的交流模式，幫助孩子成功地解決衝突並清晰地表達自己的觀點。

馬歇爾•盧森堡博士發現了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。做為一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有把談話和“暴力”扯上關係。不過如果稍微留意一下現實生活中的談話方式，並且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發現，有些話確實傷人！言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不響應、隨意出口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的創傷甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。非暴力溝通能夠：? 療癒內心深處的隱秘傷痛；? 超越個人心智和情感的局限性；? 突破那些引發憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒的思維方式；? 用不帶傷害的方式化解人際間的衝突；? 學會建立和諧的生命體驗。

當我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。憤怒是不良情緒的觀點無效又傷人，非暴力溝通可以把憤怒轉化成禮物，幫助我們去實現那些未曾滿足的需要。這是馬歇爾·盧森堡帶給非暴力溝通世界的又一份厚禮――用非暴力溝通管理情緒！

在《非暴力溝通·豐盈生命的教育》中，馬歇爾展現了他的願景：“一個被諸多豐盈生命的組織滋養和支撐的世界。”當每個組織和個人的目標，都是為了服務於生命本身，而非其他目的，我們努力的結果才會如我們所期待。我們能感知到周圍的生命的感受和需要，我們的言行才能與生命互動，彼此因受到滋養而豐盈。如果我們意識裡只有對錯、分數、收入、績效，而沒有“人”，我們必然無法直接響應和支持彼此的感受，生命將變得枯竭，“內卷”、抑鬱、自我傷害就會如影隨形。

著名的馬歇爾•盧森堡博士發現了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。作為一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有想過和“暴力”扯上關係，不過如果稍微留意一下現實生活中的談話方式，並且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發現，有些話確實傷人。言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不響應、隨意出口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的創傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。非暴力溝通能夠：療癒內心深處的隱秘傷痛；超越個人心智和情感的局限性；突破那些引發憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒的思維方式；用不帶傷害的方式化解人際間的衝突；學會建立和諧的生命體驗。非暴力溝通指導我們轉變談話和聆聽的方式。我們不再條件反射地反應，而是去明了自己的觀察、感受和願望，有意識地使用語言，既誠實、清晰地表達自己，又尊重與傾聽他人。我們在溝通過程中培育對彼此的尊重、關注與愛，使人和諧互助。在使用愛的語言的同時，我們也提高了自己愛的能力。

本書充滿了發人深省的故事、經驗和思想，來源於作者四十多年在世界上一些最暴力的地區調解衝突和修復人際關係的經驗。書中的內容包括解決衝突、改變企業文化和專制制度、改變敵視的視角、應對恐怖主義、表達和接受感激，以及有效實現社會發展。本書通過許多具體的事例闡明該怎樣發展出內心中的和平意識，和平意識植根於每天使用的語言中，為我們帶來了深刻的見解、實用的技巧、強大的工具，深入改善你的人際關係和你的生活歷程。

如何打造一個「學生熱愛學習，老師熱愛教導」的校園環境呢？ 透過書中的實作技巧，您可以達成下列目標： ‧增加學生的興趣、成就和留在學校的意願 ‧創造安全且相互支持的學習與工作氛圍 ‧培養情緒智力，學習彼此尊重和同理心 ‧化解衝突，預防或降低暴力 ‧重溫教導學習意願高的學生時所帶來的欣喜 ★ 教育部「品格教育績優學校」臺北市福安國中施俞