仕事は1枚の表にまとめなさい

◎當老闆說「這個工作就交給你了」，他的意思是？怎麼確認他的期待？ ◎辛苦寫好的企劃案被主管瞬間推翻，關鍵是你忽略了「打探」──口頭確認。 ◎工作進度等主管問，你會被認定為懶──你要報、聯、商。 ◎如何說服厲害的人幫自己？作者活用「猜拳理論」，請出「他」幫忙站臺。 本書作者池田昌人於1997年進入東京數位電話（現在的軟銀）工作， 後來負責籌劃新的手機資費方案，並在社長孫正義的指示下， 創設日本第一個線上募款平臺，2019年累計捐款金額突破10億日圓； 目前是CSR（企業社會責任）區域經理兼ESG（永續發展）推動室長。 「從支援東日本大震災復興、PCR篩檢，到新冠肺炎疫苗…… 他（本書作者）總能將難以判斷的事整理成形，這種整理法值得學習。」 ──軟銀集團創辦人兼社長孫正義 多年下來，作者總有辦法火速執行並完成孫正義交代的難題， 因而獲得重用。祕訣就是靠他在軟銀工作所學到的目標達成竅門。 ◎當老闆的指示很籠統 ‧「這個工作就交給你了」， 老闆的意思是？怎麼確認他的期待？我可以獲得什麼資源支持？ 軟銀靠5W1H表、效益分析表兩個表格， 從目的回推，再決定相關人士、場所、時期和細節，網羅必要資訊不遺漏。 ‧請主管做決策前，先整理自己的想法而非感覺 你不能直接問他怎麼做，要加上自己的想法。 但這想法不能是你的感覺，要說明提案的優缺點，再請上級評估。 ◎主管拋出的急件、難題，我能馬上接手 ‧製作作業流程示意圖 2020年新冠疫情剛爆發時，孫正義要求作者成立PCR檢測中心， 但他並非醫療專業出身，不知道該申請什麼相關資料、會花多少成本。 因此，他製作作業流程示意圖，讓目標變具體，於是 立即能開始分派工作或聯絡相關人員。 ‧即使完成日期不確定，也要把時間寫清楚。 例如，寫「7月初」或「7月15日前後」看起來差異不大， 但主管會覺得「7月初」比「7月15日前後」早， 即使你按照預定於「7月15日」完成，也會被認為「太晚了！」 ◎用猜拳理論，說服厲害的人幫你 作者創辦募款平臺時，希望社長能出席記者會，但該如何說服孫正義？ 他活用猜拳理論思考：如果孫社長出石頭，能出布的人是誰？ 於是他想到了一個非常特別的人物，讓孫正義就算再忙也願意到場。 上司指示不明確、臨時急件、企劃案被打槍得重整…… 讓棘手狀況都變得井然有序、輕鬆搞定。 這是我在軟銀學到的目標達成竅門。