本書為高等院校旅遊學科21世紀規劃教材,是高等院校旅遊管理專業課程的通用教材之一。為適應國家“十三五”發展戰略,以及旅遊行業發展趨勢的變化,尤其是“互聯網+”時代下旅遊學科的新發展、旅遊服務心理、旅遊者體驗的變化。本書第三版修訂,參考了國內外旅遊心理與行為研究的最新成果,結合高等院校旅遊管理學科應用型人才培養目標的要求,在系統闡述旅遊心理學基本原理基礎上,以案例教學為導向,注重理論與實踐相結合,突出教材的實用性。第三版教材保留了之前版本中旅遊心理學基本原理及各個章節的主要內容,更新了案例,新增了補充閱讀材料,引進了國內外最新的研究成果,並結合了旅遊者和旅遊企業實踐發展中的問題,提供了旅遊者、旅遊企業