出版日：2019/04/24
作者：秦建成
出版社：憲業企管
裝訂：電子書
本書上市，承蒙企業界人仕喜愛，更感謝全臺灣多個讀書會、協會的推薦與購買。本書是2019年增訂七版，將舊版資料全部檢討改進，重新打字撰稿，讀者必會喜愛這增加的內容。 本書是專門提供績效考核量化方案及工具設計，總結了大量企業通用的方案，這些方案可作為企業績效考核的借鑑。 績效考核有兩個重點，「員工只做你所考核的」，你想要什麼,就必須考核什麼，這是的第一個考核重點。而績效考核一直以來被認為是困擾企業發展的第一大難題，要解決這個難題，最好的辦法莫過於將「考核指標量化管理」，這是第二個考核重點。 在根據企業實際情況的基礎上，參照同一行業的部門或者借鑑不同行業進行績效考核設計,是績效考核人員經常要做的工作。部門績效評估的量化管理，常造成管理人員的工作困擾。對成功的人而言辦法總比麻煩多。 管理制度是做好工作的標杆，沒有好的管理制度，一切都會形同虛設，而績效評估的指標，會決定成敗。 一旦有了具體的、量化的「績效考核指標」，再來是執行的層面，「三分策略，七分執行力」，成功與否，也要看你的執行狀況。 問題出現在只關注不斷提出新的管理方案，卻忽視了管理方案的執行。在對這個案例的討論中竟沒有一個員工從執行角度考慮問題，處於一種「一招不行再換一招」的狀態。 設定有競爭或壓力的因素，會使得團隊成員更有活力，更積極。挪威有個故事： 挪威人喜歡吃沙丁魚，尤其愛買鮮活的。漁民們為了避免沙丁魚在運輸途中死去，往往在船艙裏放上幾條鯰魚。鯰魚滑溜無鱗，常愛四處亂鑽亂竄，弄得沙丁魚十分緊張，不得安生，也只好跟著鯰魚一起遊動。這樣，不但避免了沙丁魚因窒息而死亡，而且抵達漁港後還能保持鮮活，這種現象為「鯰魚效應」。 評估員工績效的指標，也要與員工薪資互相結合，要和他的利益相結合，績效評估項目才有可能順利達成。 沒有檢驗工作的標準，沒有考核的標準，往往會導致員工的努力方向與公司整體發展方向不統一，造成人力、物力資源浪費。 這是發生在第二次世界大戰中期，美國空軍和降落傘製造商之間的真實故事。 當時，降落傘的安全性能不夠。在廠商的努力下，合格率已經提升到99.9%，仍然還差一點點。 軍方要求產品的合格率必須達到100%。對此，生產降落傘廠商老闆不以為然。他們認為，產品很好，沒有必要再改進，能夠達到此程度已經接近完美；廠商強調，任何產品不可能達到絕對100%的合格，除非出現奇蹟。 不妨想想，99.9%的合格率，就意味著
