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可以自動應答的即時通機器人（Bot）正在迅速崛起。Facebook、Google、微軟、Slack、Telegram競相推出相關的應用與支援。本書將告訴您如何利用Node.js，打造可以透過即時通訊軟體、社群網路與使用者互動的自動化機器人，實現自動化客服系統。 本書精彩內容包括： ．在Azure雲端平台上建構Bot基礎設施 ．利用微軟的Bot開發框架打造打造人資（HR）小助手，能協助請假與提供人資相關查詢作業。 ．建立一個可以提供航班資訊給乘客的Twitter Bot ．在Slack平台上開發自動化服務，針對Slack使用者的特定事件作出回應 ．建立一個可以分析文字情緒的Telegram機器人 ．透過Azure平台服務開發Facebook Messenger Bot，可用來安排團隊的開會時間。 ．建立一個能夠依照要求搜尋文件，並可以提供下載連結的文件管理機器人 ．在Facebook Messenger上安排休假時間，並幫助我們了解誰正在休假，及誰接下來會休假 ．建立一個IRC Bot，可以彙整Bug的相關資訊，讓團隊成員在統一窗口追蹤Bug的狀態