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“十三五”全國高等院校民航服務專業規劃教材

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民航服務法律實務與案例教程(簡體書)
滿額折
出版日:2018/08/01 作者:崔祥建; 黃春新  出版社:清華大學出版社(大陸)  裝訂:平裝
本書以《中華人民共和國民用航空法》為基本框架, 以重要的民用航空國際公約為核心內容, 從民用航空法的角度, 重點介紹民航服務類專業課程學習過程中經常遇到的問題。
優惠價:87 312
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民航服務溝通技巧(簡體書)
滿額折
出版日:2018/01/01 作者:安萍主  出版社:清華大學出版社(大陸)  裝訂:平裝
本書共分5個模塊,分別從民航服務過程中出現的不同服務對象、不同服務場景以及可能出現的突發情況等角度進行編寫,針對上述情況提出民航服務過程中的服務要求及溝通技巧,并通過大量典型案例,拓展民航服務過程中的溝通思路使民航服務人員掌握服務的要領及溝通的基本技能。 本書既可作為民航院校及民航服務類專業教學用書,亦可作為航空公司培訓員工的培訓教材,還可作為有志于從事民航服務類職業人士的求職面試的參考用書和在職
優惠價:87 224
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機上廣播英語(簡體書)
滿額折
出版日:2018/07/06 作者:王麗蓉; 胡妮; 雷敏; 倪欣雨; 黃言青; 鈕洪  出版社:清華大學出版社(大陸)  裝訂:平裝
本教材通過展示大量的客艙英語廣播詞,提供適量的練習(包括專業術語的翻譯、針對課文的問題、英譯漢、漢譯英和拓展閱讀等),促進教學過程中師生之間的交流和溝通;使學生初步熟悉客艙廣播英語的服務功能和基本構成,掌握客艙廣播英語的語言特徵,使其具備較好的客艙英語交流能力,為他們將來從事民航客艙服務相關的工作打下良好的基礎。 本教材是專門針對我國高等學校民航空乘專業的“機上廣播英語”課程編寫的,既可以作為
優惠價:87 339
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民航客艙服務英語教程(簡體書)
滿額折
出版日:2018/06/01 作者:李雯豔; 王瑩; 劉媛媛; 王盈秋  出版社:清華大學出版社(大陸)  裝訂:平裝
本教材是按照空中乘務員客艙服務工作流程設計和編寫的,旨在使學生在模擬實際工作的情景中,練習並掌握原汁原味的客艙服務用語,能夠用英語與客艙乘客友好交流,並提供優質的服務。 本教材可作為空中乘務專業本(專)科學生的課堂教學用書,也可以作為民航企業及各培訓機構的空乘人員崗前培訓教材,亦可作為具有一定英語基礎的旅客的自學用書等。
優惠價:87 183
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民航體能訓練(簡體書)
滿額折
出版日:2018/06/16 作者:于海亮  出版社:清華大學出版社(大陸)  裝訂:平裝
作為一名空乘工作者,擁有卓越的體能、良好的形體以及高雅的氣質,不僅能提高服務的質量,而且一旦將形體姿態訓練內化為生活行為,形成正確優美的形體姿態習慣,還能促進身體健康,建立由內至外的美。體能是機體在先天遺傳與後天訓練的基礎上所形成的在各項活動中承受負荷與適應環境變化的能力,擁有健康身體才能應對繁重的空中工作。本書以全面改善和提升民航專業學生體能為主要目的,以運動解剖學和運動生理學為主要理論體系,結
優惠價:87 156
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民航實用英語聽力教程(上)(簡體書)
87 折
出版日:2018/09/01 作者:王瑩; 李姝; 韓黎  出版社:清華大學出版社(大陸)  裝訂:平裝
《民航實用英語聽力教程》分為上下兩冊,一共14個單元,每個單元均包括以下幾方面:語感熱身、聽力基礎技巧訓練、客艙服務過程中涉及的對話、段落理解以及文化賞析。《民航實用英語聽力教程(上冊)》以民航乘務服務中的常規活動為主題,內容涉及民航服務的各個方面,比如登機、迎客、行李安置等內容。每單元都設置多個服務片段或情境,將語言學習貫穿其中,並適當拓展旅行或民航的相關知識,素材豐富,體裁多樣,語言規範。
民航安全管理 (簡體書)
滿額折
出版日:2017/11/30 作者:鐘科  出版社:清華大學出版社(大陸)  裝訂:平裝
《民航安全管理》以培養職業能力為核心,內容深入淺出,通俗易懂,理論聯繫實際,既介紹了民航安全管理的基本知識,也特別突出了公共航空運輸、民用機場、空中交通服務、航空維修和航空安保的具體安全管理要求,具有實用性、適用性和先進性,內容豐富、結構清晰、圖文並茂,各類相關案例有詳細的講解,易於教學和自學。 本書根據知識的層次性、能力培養的漸進性,遵循難點分散的原則,合理安排各章內容。本書在系統闡述民航安全管
優惠價:87 260
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民航服務手語訓練(簡體書)
滿額折
出版日:2018/06/07 作者:黃敏; 王玉娟; 廖穎; 郭雅萌  出版社:清華大學出版社(大陸)  裝訂:平裝
本書內容共分兩篇,上篇是手語基礎理論,下篇是服務場景進行手語句子的具體訓練,整體以航空服務手語的內容為主。雖然內容篇幅小,但卻融合了基礎理論和實踐訓練,是一本非常實用的手語訓練手冊。 本書作為航空服務系列教材之一,非常貼近現實,文中的內容都是手語在航空業中實際運用的實例。通過學習,可以更好地幫助空中乘務人員增進與聾啞人士的溝通,進行無障礙交流,為他們提供有力的服務支撐。同時本書填補了空乘行業手
優惠價:87 208
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民航服務概論(簡體書)
滿額折
出版日:2018/05/13 作者:高宏; 安萍; 李廣春; 邢姍姍; 石慧; 楊希  出版社:清華大學出版社(大陸)  裝訂:平裝
民航運輸的服務屬性客觀上要求民航服務必須以有效的服務系統與高質量的服務品質來適應民航運輸的高速發展的需要。本教材主要內容包括民航服務認知、民航服務基本原理、民航服務目標與思想、民航服務設計、民航服務系統運行與控制、民航服務補救、民航空乘服務、機場地勤服務、民航服務的發展分析等,教材案例豐富,通俗易懂,深入淺出,並就民航服務中的問題與現象,以“觀點分析”的形式抛磚引玉,供讀者批評,力求為民航服務從業
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客艙安全管理與應急處置(簡體書)
滿額折
出版日:2017/11/01 作者:陳卓; 蘭琳  出版社:清華大學出版社(大陸)  裝訂:平裝
《客艙安全管理與應急處置》內容充分體現空中乘務專業人才培養目標,結合中國民用航空局制定的相關規則和行業標準,對客艙安全規則、乘客管理、應急設備、應急處置、機上煙霧/火災處置、釋壓處置、爆炸物處置、野外生存八大內容進行詳細系統的介紹,使用大量案例和實圖輔助學習;本教材提供與航空公司客艙乘務員初始培訓相配套的項目訓練任務單,供學習者技能訓練和考核使用,有很強的實用性和針對性。本教材引入客艙乘務員自我安
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民航安全檢查技術(簡體書)
滿額折
出版日:2017/11/21 作者:鐘科; 邢靜; 溫寶琴; 王愛娥; 吳巧洋; 蘭琳  出版社:清華大學出版社(大陸)  裝訂:平裝
“民航安全檢查技術”以培養職業能力為核心,以民航安全技術檢查各工作崗位的典型工作任務為主線構建教材內容,具有實用性、適用性和先進性,內容豐富、結構清晰、圖文並茂,易於教學和自學。 “民航安全檢查技術”根據知識的層次性、技能培養的漸進性,遵循難點分散的原則,合理安排各章內容,系統全面闡述了民航安全檢查技術的基本知識、理論和操作技能,適用於各大院校民航安全技術管理、機場運行、空中乘務、民航運輸等專業的
優惠價:87 208
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民航播音訓練 (簡體書)
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出版日:2017/11/30 作者:楊靜; 李廣春; 羅潔; 時燕子; 尤文靜; 金沐  出版社:清華大學出版社(大陸)  裝訂:平裝
語言能力是民航服務人員必備的職業素養,規範的語音發聲、良好的語言表達和溝通藝術能有效提升服務質量,提升航空公司的信譽和行業競爭力。本書針對當前民航服務人員語言能力的素質要求,結合高等學校和職業院校空乘專業學生的特點與需求,突出有聲語言在民航服務尤其是民航播音中的重要性,深入闡述民航服務有聲語言表達的內涵和原則;在注重理論的基礎上,結合大量實例和訓練材料,對民航服務有聲語言表達必備的普通話語音發聲基
優惠價:87 224
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民航概論(簡體書)
滿額折
出版日:2017/09/30 作者:劉岩松  出版社:清華大學出版社(大陸)  裝訂:平裝
《民航概論》為高等學校在校生學習民航基礎知識的一本教材,適用於民航相關專業基礎教學和非民航專業通識教學,主要包括民用航空的定義與概況、飛機的構造與系統、飛機的基本飛行原理、民航飛機的飛行性能與安全特性、民用航空機場、空中交通管理、航空運輸企業及其運營管理、民航系統的運行等知識。 全書通俗易懂,由淺入深,力求為民航從業人員及民航專業在校生提供一個能夠提升專業能力和培養民航專業素質的知識平臺,以適應我
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民航客艙實用英語口語教程(上冊)(簡體書)
滿額折
出版日:2018/06/16 作者:李姝; 李雯豔; 韓黎; 曹璐璐; 劉君; 劉超  出版社:清華大學出版社(大陸)  裝訂:平裝
民航客艙英語口語教程上下冊, 共計12單元。每單元包含: 核心關鍵詞、熱點句型、情景對話和相關文化背景賞析等。以搭乘航班的基本流程為主線, 較詳實地介紹在機場、機艙及飛行過程中空乘服務的常用對話及必備經典句型和民航乘務人員職場文化素養背景常識。
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空乘人員職業形象設計與化妝(簡體書)
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出版日:2018/01/28 作者:李勤; 鄒昊; 楊柳; 徐群; 劉舒; 張程垚  出版社:清華大學出版社(大陸)  裝訂:平裝
本教材闡述了形象設計、美容化妝的概念, 從色彩、光線、形態、美學等多個角度, 充分詮釋形象設計的內涵; 並通過妝容設計、髮型設計、服飾搭配、美容保健等多個角度, 充分說明了空乘職業形象設計的完整性、科學性, 以及美容化妝的實用性等特點; 以模塊的方式, 詳細講解了有關空乘人員的職業妝扮、各類化妝手法、護髮護膚、身體塑形等技巧, 將知識點與技巧訓練有機地結合起來。
優惠價:87 208
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中國民航常飛客源國概況(簡體書)
滿額折
出版日:2018/11/01 作者:王昌沛; 王振霞; 謝經虎; 梁璐璐; 姚寶  出版社:清華大學出版社(大陸)  裝訂:平裝
本教材依據美洲、歐洲、大洋洲和亞洲等地區分佈,吸收新近的研究資料與數據,著重介紹了中國民航十三個常飛客源國的地理概貌、國家象徵、歷史沿革、國家體制、外交政策、經濟發展、社會狀態、文化教育與宣傳以及風俗習慣等。與其他同類教材相比,本教材涵蓋了主要客源國,既具有同類教材的概括性與全面性,同時又具有單個國家概況介紹的翔實性,力求使讀者在有限的篇幅內全面客觀地瞭解主要客源國的總體情況。本教材可作為民航服務
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民航危險品運輸(簡體書)
滿額折
出版日:2017/10/15 作者:李芙蓉; 李豔偉; 王愛娥  出版社:清華大學出版社(大陸)  裝訂:平裝
本書根據《中國民用航空運輸管理規定》、《國際民航公約附件18》、《危險品航空安全運輸技術細則》以及《危險品規則》等資料, 並結合我國民航危險品運輸的實際情況進行編寫, 較為系統的介紹航空危險品的分類、識別、包裝、標記與標簽、運輸文件、操作、鋰電池運輸及危險品航材的運輸等內容。將重點突出以下幾個方面: 增加案例分析、突出行業操作標準、增加項目訓練內容、做到理論聯繫實際。
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