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1句話,立刻說服他:不爭執、不對立的37個溝通技巧,說對話,就能扭轉情勢
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出版日:2013/03/06 作者:北川達夫  出版社:采實文化  裝訂:平裝
★日本Amazon 5顆星好評推薦★難搞的顧客、很假的同事、愛找碴的上司…,躲不掉的人,該如何應付?史上最有效的「不吵架溝通術」。 ■外交高手的「看穿人心」高明交涉術,教你用「1句話」就扭轉情勢! 人只要活著,就得「說話」。如果把1天24小時拆開來看,恐怕超過1/3以上的時間,都在說話。你或許會想:「那就說吧!」的確,聽起來似乎不難,不就是把「話」說出來。不過,「說什麼話」或許可以自行決定,但
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