中國生產力

《領導創價》為中國生產力中心（CPC）總經理張寶誠博士繼《一起成長》、《再創卓越》、《管理淬煉》後，再度推出經營管理之新作。 隨著世界經濟重心正朝向亞洲轉移，整體亞洲國家都會較以往有更好的機會。因此，「亞洲崛起」勢必成為新世紀的關鍵詞。可以預見華人企業需以價值鏈的概念來統合，除了自身在價值鏈上扮演好擔負起全球經濟振衰啟弊的價值角色，以做出適當的貢獻外，更需以帶動整體價值鏈的成長為己任。 「價值」的創造或取得是企業邁向卓越的核心，各種價值變化其實都繫乎領導人一心。本書內容涵括：「創心領導」篇、「感質服務」篇、「共好永續」篇，從心出發的領導藝術到品質再造、建構亞洲價值鏈新思維，毫不保留展現在讀者眼前。 期待藉由「人」造「物」改「境」，讓價值深耕、永續發展，喚起企業超越卓越的抱負與雄心，與讀者及企業共享領導創價之豐碩成果。

本書作者為國內最大、歷史最悠久之經營管理顧問機構中國生產力中心總經理，身兼台灣亞太產業分析專業協進會資深產業顧問，專長於於產業政策規劃、科技管理、策略規劃、企文塑造、變革管理、創新管理、知識管理、服務業管理等專業領域。 繼《一起成長》、《再創卓越》之後，作者於2010年1月推出《管理淬煉》一書，作者深刻地感受到所有企業組織均想要追求卓越的發展，以達永續經營的目標，然人生百年，想建構與經營得以持續N個百年的企業，在達成願景與目標的歷程中，將會不斷遭逢各類問題與危機，如何聚焦策略，以有限資源、創造無限價值，是領導者嚴峻的挑戰，且如何將優質的企業文化代代相傳，更值得重視。 作者強調，要成為卓越組織，必須找出各項限制因素與瓶頸問題，運用正確的方法與工具加以突破，以企業使命、願景為核心，進行策略規劃與標竿學習，深耕基盤；輔以完備的品質管理、知識管理、績效管理；適時進行組織變革，經由品牌經營到社會責任的履行，打造出健全的營運體系，創造核心優勢，建立差異化能力，突破經營桎梏，彰顯跳躍式價值，方能躋身卓越的行列。 企業或組織的經營，一如人體，必須維繫身、心、靈之建全，及各機能的協調運作，方能維繫基業長青。《管理淬煉》即是作者與讀者分享企業修煉與強健之道的佳作。內容包含： 一、《淬煉體質．突圍致勝》篇 針對各項管理工具與手法的介紹與有效運用，屬經營「身」的層面之茁壯，內容包含：企業經營總體檢、 全面經營績效整合管理、日常管理、績效管理、全面品質管理、全員生產保全、TOC創新管理、精實管理、六標準差、危機管理、情境規劃等。 二、《從心出發．轉動未來》篇 闡述變革管理、組織學習與文化塑造，屬經營「心」的層面之修煉，內容包含： 卓越領導三部曲、成功變革的關鍵智慧、盡責組織效率學習、系統性學習、結構化在職訓練、學習型組織等。 三、《願景經營．迷霧導航》篇 描繪企業與組織如何以願景領航，創造未來的成功，屬企業「靈」的層面之精進。內容包含：鷹姿煥發越峰遨翔、開啟責任新紀元、未來產業的驅動要素、3.5級服務產業、消費者眼中的企業形象、企業形象的真實樣貌等。 在管理的道路上，領導者或管理者的能力及眼界，如未能開闊到足以前瞻另一處高峰，登峰造極之後，就只能一路向下走，無法再攀越另一座高峰，唯有不斷地淬煉與精進，才能持續走出新道路，開創新格局。本書是有心追

第一本針對台灣中小企業利用智慧生產力順利數位轉型的實戰案例 新冠肺炎疫情全球失控，歐美成為重災戶。 面對供應鏈中斷、員工居家隔離、德國賓士汽車如何利用利用智慧生產力，串聯AI、智慧機器人、VR/AR 超前部署，依照顧客下訂，客制化生產，製造效率由50天縮短到48小時完成，讓百年品牌不掉漆？ 回到與德國飛行距離超過9326.4公里的台灣，擁有全省接近300家門店的杏一醫療用品，結合AI、大數據、POS系統帶動數位轉型，提升智慧生產力，更預測顧客的購買行為，精準推送優惠，提高回購率，讓顧客覺得「罩」得住。 欣寶智慧環境公司以30年磨一劍，研發智慧室內空氣檢測儀，更把設計師、工班一起拉進來，組成室內空氣潔淨生態系，檢測空氣中 PM2.5、一氧化碳、黴菌、甲醛等12種空氣污染因子，把看不到，也摸不著的室內潔淨空氣做成一門好生意。 從德國到台灣，三家企業都面臨黑天鵝與灰犀牛齊聚的惡劣環境，但都倚靠智慧生產力，從谷底反轉成為勝利組。 智慧生產力是中國生產力中心總經理張寶誠博士，20年來深入輔導企業，培育百萬人次，深耕智慧製造與數位科技的心血之作。 指出，生產力即是競爭力，但生產力不是以前講的勞工的生產力，而是藉助AI、IoT、大數據數位科技作為改善流程、提升生產效能、建立顧客服務藍圖、創造顧客感動，來解決顧客需求客制化、產品週期越來越短，人才短缺的等企業經營的困境與瓶頸。 智慧生產力強調，企業對內蓄積充沛的人才智慧資本，對外可創造以客戶為核心的體驗式服務。 企業或組織的生產力升級為智慧生產力，成功方程式為生產力再造驅動模式＝產出/投入，過程中（Process）的「/」除號的隱喻，企業在營運的所有降低成本、提昇附加價值的必要作為，例如：導入IoT與智慧機器人，增加生產線的彈性與靈活，提升稼動率、產能；導入AI分析顧客消費行為，推動個人化的精準行銷等，都是以新思維與科技工具，為缺工、缺人、缺資源的中小企業提供創造顧客滿意度的智慧製造與服務。 本書特色 1.利用近年最夯的「視覺資訊圖表」（Infographics）圖解智慧生產力如何協助國內外知名的賓士汽車、SAP；台灣櫻花、杏一醫療、興普科技等，接軌數位轉型，帶動經營績效大幅提升。 2.在黑天鵝與灰犀牛齊聚的2020年經濟急凍、產業變慘業，智慧生產力幫助台灣中小企業找方法，用工具進行破壞式創新，建立新商

要培育各階經理人擁有Hybrid Leadership領導力的 這個方法就是善用「＋‧－‧×‧÷」的修煉，時刻自我審視、自 我激勵以及自我提升。而經理人該「＋」什麼？該「－」什麼？哪 些必須「×」來創造最大利益？哪些又必須「÷」割捨以創造價 值？過去因專欄版面有限，有些內涵僅能精簡地談，很高興能透過 「書」的形式，讓我做更深入的分享，進而幫助他們持續跟自己賽 跑，從超越到卓越，成為「具競爭力的領導者」，並妥善因應改變 及適應未來（fit for the future），能依照個人生涯與職涯的發展地 圖，達到不斷地學習成長與自我精進，打造出得意於職場的生產 力、品質力、精實力、創新力、成功力的新五力競爭力，免驚向前 走，走出台灣、到亞洲、到全球，成為企業主心中的Only one，新 世紀台灣人的驕傲。