五南圖書出版

#一單元一概念，迅速掌握企業危機管理的精華與內涵。#國內第一本「企業危機管理」圖解專業書籍，內容完整，涵蓋各面向。#解說如何預防、處理危機，列舉國內外著名案例。#圖文並茂．容易理解．快速吸收。․危機＝「危險」＋「機會」․當撞見突發意外，除了求神問卜，是否有迅速止血的SOP？․當遇到災害事故，除了手忙腳亂，是否能夠啟動辨識機制？每一個企業及個人都可能面臨危險，怎麼把握脫險的「機會」，就是關鍵學問。本書釐清大眾對於危機的迷思，整合理論及諸多國內外實例，討論危機前後的預防及處理。面對記者會、網路謠言該如何溝通？破窗理論、墨菲法則如何應用？企業形象如何修補？不僅適合在學學生，更適合廣大上班族，尤其是行銷企劃、生產研發、人事公關等相關產業。

※一單元一概念，迅速了解創業管理的知識與技巧。※剖析創業過程會遇到的各種疑難雜症，讓您少走冤枉路。※圖文並茂‧容易理解‧快速吸收。※新冠肺炎衝擊下的創業趨勢：「微型創業」與「網路商店」。 新創事業可將豐沛的民間儲蓄動員起來，轉化為國內投資，進而使生產資源重新配置，創造新的就業機會，達到產業結構的升級與調整。近年來，政府大力推動「創意、創新、創業」的三創產業政策，媒體也不斷報導企業家與經營者因成功

【含括傳統產業、高科技產業的全方位分析】→中高階主管、行銷策略規劃人員必備的工具書。→縮短商管領域學習者摸索時間，快速上手各種產業歷史及現況。國內企業愈來愈重視員工的產業分析能力，以提升對企業經營決策（營運決策、投資決策、成長決策等）的正確性，所以近年來，產業分析能力已成為中高階主管、行銷策略規劃人員必備的基本能力。尤其產業有上下游之間的關係，如果不了解產業內的供應鏈，就會有見樹不見林之憾。同時產業內與產業外，都會有其威脅與競爭者，因此更需要藉助正確的產業分析，了解該產業內各種相互作用的力量，並據以判斷各項投資與產品開發，才能勝其先勝。

●新增人工智慧（AI）介紹，分析新興產業的未來趨勢。●全國首部圖解式產業分析專書，一單元一概念，迅速掌握精華內涵。●實務應用導向，幫助讀者提升專業能力。●圖文並茂，容易理解、快速吸收。▌培養產業分析即戰力 ▌誰需要產業分析？什麼方法才能掌握產業動向？不只是政府、企業，精準的分析對於投資人同樣至關重要。常見的SWOT分析之外，本書詳細介紹多種分析途徑，包含BCG模式、微笑曲線以及五力分析等，簡明扼要梳理臺灣產業的發展歷史，同時加入臺灣現行法規與多篇產業創新案例的探討，拆解每個產業的關鍵成功因素，剖析產業實力的九大構面。改版新增人工智慧單元，介紹AI新興產業的利弊及趨勢。

●一單元一概念，迅速掌握品牌行銷與管理精華。●最全面解析品牌，內容涵蓋設計、行銷、管理等面向。●圖文並茂，容易理解、快速吸收。在全球化加劇的市場競爭中，企業為了永續生存，除了培育人才、提昇技術、增強管理效率外，最關鍵的因素就是「品牌」！尤其台灣的企業，已擁有數十年的國際代工經驗，若能在品牌面生根，未來定能在全球化的道路上，突圍而出。「品牌」到底是什麼？對消費者來說，它是產品、服務或公司的主觀感受，同時也是一個象徵、價值、品質、形象和保證的代表。對企業來說，它是產品和企業的靈魂，也是形象、廣告、研發、商譽、服務等多種因素的總和代表。本書以圖解方式呈現品牌行銷與管理的精華，有利於閱讀與理解，並列舉國內外著名案例，加深印象，幫助快速學習與應用。

擁有市場比擁有工廠更重要！——美國廣告研究專家萊利．萊特品牌，是一種情感、一種信任、一種價值。它是由形象、廣告、研發、商譽、服務等多種因素，經多年耕耘架構而成，可說是企業的靈魂！ 一個品牌如果成為某種文化的象徵，那麼它的傳播力、影響力和銷售力將是驚人的，因為這個品牌已占據了人們的心靈！就像可口可樂的CEO曾說：「即便可口可樂公司在一夜之間被大火燒為灰燼，它在第二天就能重新站起來，這就是品牌的力量，是大火燒不掉的財富。」 企業品牌既可傳播品牌價值，提供顧客保證，又能讓組織有差異化的表現，以便與競爭者有所區別。它等於是一種與消費者訂定有關品牌、特色及服務表現的契約。 此際，面臨世界各國衝突頻仍、強國貿易戰與後疫情時代，品牌如何管理才能度過危機，凸顯了品牌管理的議題。本書適合設計學系、企業管理系、行銷系、產業創新與經營學系使用，以及期望新創品牌的企業幹部研讀。