旅館資訊系統是旅館經營者的數位神經系統，經營者不僅可以藉由旅館資訊系統明瞭旅館經營的整個流程，也可以藉此了解旅館的營運狀況並做出回應，能察覺競爭者的挑戰、顧客的需要，然後適時地提出經營策略。旅館資訊系統需要軟硬體的組合，它能提供精準、直接和豐富的資訊給旅館經營者，而這些資訊亦增進經營者的洞悉力和生產力。目前國內旅館經營者為加入競爭的行列，都投入資訊化軟硬體設備，提供更具競爭力的經營方式，接受二十一

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餐飲資訊系統：餐飲電腦－餐旅叢書１１

出版日：2004/04/01 作者：蕭安君 出版社：揚智文化事業股份有限公司 裝訂：平裝

餐飲資訊管理系統是整個餐飲業自動化系統的重心，其所帶來的效益亦即是整體自動化的效益，以消費者、外場服務人員、廚師及經營管理者四個方面加以說明。一、對消費者而言，他們可以獲得親切、適時、正確的服務。二、外場服務人員可以減少顧客抱怨、工作愉快，並有較高的待遇，樂在工作，以服務業為終身事業。三、廚房可以迅速獲得所有客人的點餐資料，順暢的執行餐點的準備工作，提高工作效率，降低成本。四、經營者可以全盤掌

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應用文（第四版）

出版日：2008/10/01 作者：楊正寬 出版社：揚智文化事業股份有限公司 裝訂：平裝

身為現代人，不論外文能力有多強，電腦有多棒，如果不懂應用自己的文字，溝通解決自己周遭最基本的生活問題，就好比有口「難言」，甚至於「失言」，痛苦想必無以名狀！現在您手上拿的、看到的這本《應用文》，就是作者累積三十餘年文書案牘經驗與教學心得，選擇目前使用最多，文字溝通最重要的書信、便條、名片、啟事、公文、規章、柬帖、會議文書、慶弔文、契約、對聯、題辭，以及年輕人最需要的自傳與履歷表等文體，去蕪存菁，深

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應用文第三版－公文橫式書寫

出版日：2005/03/01 作者：楊正寬 出版社：揚智文化事業股份有限公司 裝訂：平裝

身為中國人，不論外文能力有多強，電腦有多棒，如果不懂應用自己中國文字，解決自己周遭最基本的日常生活問題，就好比有口「難言」，或者是「失言」，痛苦想必無以名狀！現在您手上拿的，看到的這本《應用文》，就是作者累積三十餘年文書案牘經驗與教學心得，選擇目前使用最多，文字溝通最重要的書信、便條、名片、啟事、公文、規章、柬帖、會議文書、慶弔文、契約、對聯、題辭等文體，去蕪存菁，深入淺出，用心寫出，也是社

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