How to...

Can you keep a secret? Are you the go-to girl when your friends have a secret to share? Can you be trusted to keep the info under wraps, or are you known for your loose lips? The debut of the Madame

Collects nine books in the series in which reluctant Viking Hiccup sets out on adventures with his dragon, Toothless.

Become a dragon expert like Hiccup and learn about thirty Dragon species in this bind-up that includesGuide to the Dragons Volume 1, Guide to the Dragons Volume 2, and Guide to the Dragons Volume 3!Wh

This exciting Level 2 Ready-to-Read story is based on the DreamWorks movie How to Train Your Dragon 2! How to Train Your Dragon 2 flies into theaters on June 13, 2014!In this Ready-to-Read story, Hicc

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看懂情緒，好好回應， 不是要討好誰，而是讓關係更圓滿 話一出口，原本熱絡的氣氛瞬間冰凍； 不過是平常的討論，說著說著怎麼就吵起來…… 「說錯話」常常讓溝通擦槍走火，令人當場發窘、事後懊惱。 提案不過，生意跑掉事小， 重要的是你的回應，決定了別人對你的看法，影響往往是一輩子…… 【說錯話、談不下去，通常是因為期待沒被承接，或是情緒被否定。】 我們說的每一句話都會牽動某個情緒狀態，但我們常常沒有察覺，遑論表達， 但身體很誠實，臉部會有相對應的變化， 如果能夠看懂表情，辨識出對方的感受， 就能夠得到較多的社交訊息，做出恰如其分的反應， 讓別人願意配合你，進一步贏得對方的信賴，並建立核心影響力。 【回應≠回話，創造「好回應」，請先放下標準答案。】 真實的互動中，光靠話術很難行得通：「哪一句話不能說」、「哪一句話一定要這樣接」…… 因為通常一段互動會出現說錯話、談不下去的狀況， 大多是因為某一方的期待沒被承接，或是情緒受到否定， 回應時，要先處理對方的「期待」或「情緒」， 能夠精準、恰如其分的回應，才能贏得對方真正的尊重與信任。 【創造好回應，從「看懂情緒」開始。】 讓對方喜歡你，並不是做一個應聲蟲，對方說什麼都好， 你還是可以有自己的看法和喜惡，但你的說法得讓對方「聽得進去」並覺得「舒服」， 你真正想說的話，才能取得通行證，才不會因為一時情緒的干擾，自動被屏蔽或消音。 情緒就像是大腦的守門員，要讓對方感覺安全沒有威脅性，才能得到對方的合作， 進而爭取到對方的耳朵，聽你往下說。 【解析七大情緒，教你輕鬆讀懂他人的表情，培養人際回應力。】 ．「快樂」得到深化 ．「驚訝」獲得澄清 ．「輕蔑」能夠面對 ．「厭惡」學會轉化 ．「憤怒」能被稀釋 ．「恐懼」能夠放慢 ．「悲傷」得到陪伴 於是： 正面的情緒能夠形成美好的循環； 挑戰的情緒成為贏得尊重的跳板； 沈重的情緒能夠得到完美的落地。 【只要好好回應情緒，溝通就會很容易。】 回應是「response」， 而能力是「ability」， 合起來就是「responsibility」。 一個有「回應力」的人，才稱得上是「負責任」， 一個人的命運，正是他回應力的總和。 本書幫助那些很害怕自己犯錯、不願意開口的人，知道只要避過哪些地雷，便能自在地與人交流。更重要的是，引導一些心直口快的人，在做回應時，多增加哪些潤滑，所說的話會更圓潤、不刺耳。 ◎

衝突是老天爺給我們的禮物，讓彼此更靠近 好好聆聽、仔細觀察、問對問題，穿越情緒地雷，關係更進一步！ 生活中，有些話題不好談、難開口，愈逃避愈難收拾， 其實衝突不可怕， 只是不知道如何處理，有壓力，所以害怕。 其實，只要跨越心理迷障，裝備好自己， 和對方一起跨過情緒地雷， 反而可以創造新的可能性： ‧你若是部門主管，如何向上司承認業績衰退？ ‧你若是基層員工，如何爭取個人福利或晉升？ ‧你若是為人父母，如何勸說孩子遠離損友？ ‧你若是為人伴侶，如何和公婆討論孩子教養？ ‧你若是為人手足，如何安排年老父母的照護？ ◎這些情境，令人左右為難，代表你即將進入一場高難度對話 高難度對話，就是衝突對話， 因為只要沒說好，轉瞬間就變成衝突。 ◎這些情境，說談判太嚴重 因為立場不見得對立，絕大多數是之後要繼續互動， 一旦用談判，很容易陷入你輸我贏、零和遊戲的陷阱之中。 ◎這些情境，不是一般溝通、輕鬆講一講就可解決 需要運用比較多技巧、考量比較多層面， 你得動用比較多的身心資源，才能平安落地，求得圓滿。 本書希望幫助人們在面對一些不好談、很難開口的事情時，先準備好裝備， 知道自己可能會遭遇哪些反應後，勇敢面對， 碰到難解的人際問題，不用再赤裸上場， 打開感官，聰明地接受撞擊，不再遍體麟傷。 ◎破解四大心理陷阱，衝突一點也不可怕 1.情感過度投入，選擇性看或聽，該說的話說不出口 2.需求不可妥協，被逼入絕境，退讓以求全 3.害怕被討厭，壓抑不舒服的感受，癱瘓應對的能力 4.自我防衛，完全無法接受不同的觀點 ◎望聞問切，一起跨過情緒地雷，關係更進一步 當我們處於壓力情境之下，大腦會自動將焦點窄化， 只運作最重要的訊息，壓抑其它不相關的思考， 這樣的運作方式也容易造成我們選擇性的判斷訊息， 而且一旦成為大腦認定的事實，就很難修改，思考變成慣性與僵化。 面對高難度對話，懂得望、聞、問、切，可以讓我們進退有守， 從「看見」對方的反應，到「看懂」對方沒說出口的意思； 從「聽到」對方的說法，到「聽透」對方的心思； 從中篩選出不一致或需要再確認的環節，深入探討，「問出」關鍵性的問句； 最後，總結所有的訊息，「做出」決策，讓衝突情境能夠圓滿落幕。 ‧「望」──觀察：看穿無法遮掩的情緒行為反應 ‧「聞」──聆聽：聲音語氣與口語表述所洩漏的秘密 ‧「問」──發問：獲得關鍵訊息的巧妙提問 ‧「切」──決策：

超過35萬人見證！德國腦神經科學速效療法 透過「神奇十句法」練習 靠自己擺脫焦慮恐慌，效果立竿見影！ 「最近視力突然惡化……我是不是快瞎了？」 「老是記不住事情……我得了痴呆症嗎？」 「感覺做什麼都好無力喔……我該換工作了嗎？」 「為什麼最近常哭，情緒低落？難道我有憂鬱症嗎？」 「臉上突然長皰疹，要拖很久才會好ㄟ……」 「最近胸口很悶，老是喘不過氣來……我的心臟有問題嗎？」 你有上述的症頭嗎？ 這些很可能都是心因性引起的， 不要懷疑，你只是恐慌發作了！ 怎麼辦？ 運用這一套來自德國的全新大腦療法： 很簡單，訓練你的大腦，透過「十句法」練習， 免吃藥、免掛號、免討拍、靠自己， 保證迅速擺脫焦慮與恐慌，效果立竿見影！ 恐慌發作其實是一種潛意識完全正常且健康的保護反應， 藉以保護你免受其他更糟糕的情況所侵害。 有一句成語「屁滾尿流」，意指被嚇到留下糞便與尿液， 其實這是為了減輕身體負擔，好讓驚嚇者跑快一點， 因為些微的速度或許就主宰了生死！ 恐慌發作有哪些原因？ 1.遭到忽視的警告信號：無法專注、感到無力感，或是常常頻尿、長皰疹、視力惡化…… 2.可能造成恐慌發作的物質：濫用藥物、抗生素過敏、缺乏維生素、食物不耐症…… 3.負面想法以及對大腦的不良後果：蓄意的悲觀會影響大腦，你會無法停止胡思亂想…… 本書作者採用一種有別於傳統的治療方法，這種方法則是源自於現代的大腦研究。 這套方法與焦慮症患者司空見慣的那些尋常治療方法無關。 這裡完全不做暴露療法（exposure therapy）、不做呼吸練習、不做漸進的肌肉放鬆、不去挖掘童年。就連抗憂鬱藥物與鎮靜劑，除了極其少數的例外情況，作者也嚴格拒絕。 永遠擺脫焦慮或恐慌最快的方式就是一種雙重策略。 一方面要藉助適當的模式斷路器迅速遏止焦慮或恐慌， 另一方面則要編織新的神經元網絡。 透過一套名為「十句法」的特殊心理訓練，能夠最為迅速地達成目標。 進行「十句法」練習時，請遵守以下規則： 1. 不用「否定詞」，寫十個句子 2. 只以正向方式表述 3. 以現在式表述十個句子 4. 以十分具體的方式表述句子 5. 請留意，這些句子務必「你自己能夠達成」 搭配五管道技巧：藉助五種感官「看、聽、感覺、聞、嚐」來分別體驗同一件事。 大腦的神經元會一再地被點燃，進一步透過神經突觸互相連結， 有助於解除焦慮症患者的恐慌發作。 所有在本書裡所介紹的技

災難當前時，保命靠自己，唯有先自救，才能罩他人！100招保命密技，自學自備立刻上手！智慧型手機居然是絕佳的生火工具？！渾濁髒污的積水也能變成解渴救命的飲用水？！一支便宜的手電筒怎麼讓你瞬間擊退暴徒？！在流感肆虐的敏感時期你又該如何全身而退？！地球暖化現象持續惡化中，氣候異常導致冬颱夏雪，久旱不雨或久雨不停已成常態，廢氣排放造成空污霾害，連年旱災引發的森林大火，風災水災造成的土石流，淺層地震摧毀各地建築物……在公共場所發生人群推擠踩踏，在濃煙密布的失火高樓中受困，在高空的密閉機艙內遇上劫機歹徒，在失速的高鐵車廂內命懸一刻……這些衰尾破事不會天天發生，然而一旦發生，只要一次，極有可能奪走你的寶貴性命……人們遭逢突如其來的天災人禍，隨時隨地都有致命的危險，如何保住生命乃是人人都要學習的課題。本書的重點是「求生版」，聚焦於救命性質的行動──包括你自己，以及周遭其他人的性命。本書的技能，是以幫助你克服各種致命威脅為目標，其中包括海上迷航、身陷隨機射擊的火網，甚至叢林猛獸的攻擊……作者克林．愛默森，是美國前海豹部隊菁英隊員，他將多年實戰經驗整理出100招救命密技，搭配詳盡的圖文解說，以循序漸進的方式，淺白易懂的描述，教導一般民眾在遭遇天災人禍時，如何順利脫險。＊作者與出版社對於讀者使用書中的任何內容，不論方法正確與否，所造成的傷害一概不負任何責任。本書的目的並不是將平民老百姓改造成凶殘的惡徒，而是在提供閱讀樂趣之餘，傳授在最危急的情況下派得上用場的求生知識。需要「發狠」的是精神，而不是行動。請尊重他人的權利，也尊重社會的法律。生死取決於求生意志的強弱。我們必須竭盡所能排除萬難，堅忍地生存下去。

「如果想在公司經營上獲得成功，就得了解人的本質……」 ――經營之神 松下幸之助 好的領導不管人，好的領導懂人「心」， 掌握人「心」，才有辦法做好企業管理！ 無論是企業管理，還是商業活動，我們面對的對象都是「人」。 只要是「人」，就會有豐富的內心活動， 這些內心活動無時無刻不在左右著「人」的實踐行為。 只知道一些「玩弄人心的技巧」，企業是沒有辦法永續經營的…… 你需要了解「人心的本質」，讀懂「對方內心想法」，才能帶得動人！ 如何帶得動人？必須掌握２大重點，4個要素： ◎想傳達什麼？ 1. 情緒對話──傳達的內容讓對方感覺愉快 2. 邏輯對話──傳達的內容讓對方覺得合理 ◎由誰來傳達？ 3. 性格信任──溝通者本身的人品與性格獲得對方信任 4. 能力信任──溝通者本身的工作能力獲得對方信任 身為領導著，必須熟悉的50條領導人心法則── 1：滿足人類三需求：活下去、搞好人際關係、自我成長。 2：搞好人際關係，獲得認同，身體就健康。 3：他認同我，我就認同他；他否定我，我也會否定他。 4：要我認同他，那我得先從不否定他開始。 5：我有疑問，就會想找答案。 6：活到老，喜歡被讚美到老。 7：世事並非理所當然，所以凡事要心存感謝。 8：臉皮要厚，放膽溝通，效果絕對大不同。 9：傾聽有共鳴，彼此信任又放心。 10：希望對方體會我這一路苦盡甘來的心情……等等 掌握50條人心法則，無論社內員工多難搞，社外競爭對手再強大， 最終都會「為己所用」，商業競爭也能就此獲得成功。 --------------------------------------------------------------------------------------------- 作者身為會計師及記帳士，他體會到，在那些數字的背後，有著形形色色的人性故事。員工、顧客、進貨對象、外包對象……這些人會進行溝通、感受工作價值、不安或焦躁、痛苦或愉悅、有興趣或想關注、理解或不理解…… 「金錢往來」這種經濟活動，會伴隨這些心境與情緒的變化而發生。也就是說，經濟活動的背後存在著人心與情緒。 若要提升銷售額這種數字，就得理解顧客的心與情緒； 若要提升組織效率，就必須理解員工、上司、屬下的心情。 若要讓數字變好，就必須擁有讀懂人心與情緒的專業知識，以及深入的洞察力與經驗。

以前，你一直習慣這樣…… 為了出清折扣而搶購某些根本不需要的東西； 附和同事的意見而隱瞞自己反對的理由； 總覺得待辦事項永遠無法在期限內完成； 清單、行事曆、備忘錄、線上日程表、彈出式通知都沒辦法記住瑣事很困擾…… 在日常生活中，與思考有關的一切往往都離不開習慣， 我們只要醒著就在思考，因而早已習以為常， 不再察覺自己的思考方式已經變得懶散、草率。 如果我們想要正確無誤地表達自己的意念， 必須更有

面對棘手的談判，理解立場，找出動機， 真正成功的談判，沒有勝負，只有雙贏!! 我們每天都會遇到需要「談判」的場合， 和伴侶談判，針對生活費、孩子的教育問題或是誰該倒垃圾、誰該洗碗掃地； 和子女談判，何時應該整理房間、何時應該做功課、何時應該上床就寢； 和老闆談判，當我們想提早下班、想負責某項企畫或是想加薪的時候…… 和客戶談判，當我們想完成交易、想簽訂合約、想談妥互惠條件時…… 絕大多數的談判，我

只要6小時，用遊戲圖解邏輯思考，保證讓你邊玩邊開竅， 簡報、提案、洽商談判……通通難不倒！ 你是否有以下困擾： ◎會議討論時，被同事說：「聽不懂你在說什麼！」 ◎辛苦做完報告了，老闆卻問：「所以你的結論是什麼？」 ◎明明看了很多企畫、簡報的書，卻總是感嘆自己做不到 ◎待辦事項列了一長串，但是不知該如何安排先後順序？ ◎這樣說也對，那樣說也沒錯，對於任何資訊照單全收 不用擔心，你只是缺乏一點邏輯思考

創投家為什麼最想知道商業模式？ 企業營運為什麼無法持續盈利？ 轉型變革為什麼不知道從何下手？ 「商業模式」是營運思考必備工具 只要有組織，就會有商業模式。 優異的商業模式會促使組織快速成長； 糟糕的商業模式則會讓最具前途的創投公司注定失敗。 任何經營公司的人，不論事業是否成功， 都知道顧客、供應商、員工、資源、資金與夢想之間的關聯性。 本書提供了一個架構，讓你能以視覺化方式設計並評估你的夢想， 也

一本挑戰傳統職涯發展論述，當前最實用可靠的職涯成功指南！世紀奧美公關創辦人 丁菱娟富錦樹集團創辦人 吳羽傑經理人月刊總編輯 齊立文　（依姓氏筆劃排列）／好評推薦CEO，跟你想的不一樣──他們不見得是常春藤名校畢業生；他們並非從小就注定出人頭地；他們不是無比自負的超級英雄；他們更沒有完美零瑕疵的性格……本書作者耗費十年時間，收集一萬七千名領導者的訪談與追蹤紀錄，歸納整理出囊括成功實例的關

網羅557幅珍貴素描圖例，設計8堂進修課程，從初級班的立面圖到高階班的空間序列，大師範例與專科生寫實練習一次全收錄！ 藉由繪圖，發現、分析、理解建築環境，其實一點也不難！ Peichi Wu／建築插畫家林淵源／林淵源建築師事務所主持建築師彭文苑／行一建築總監橘枳／速寫藝術家好評推薦 素描，不只是插畫或物件的再現；它還是一種有系統的思考工具。田野素描（field sketching）更可以將重要的觀

「為什麼他一開口，就抓住人心？」因為，找對了適合自己說話的表現方式。這樣表現讓說話方式生動2倍表現一：好好活用「色彩的力量」吧！什麼顏色能令你力量充沛？紅色→有能量，讓心情高昂的顏色黃色→明朗熱鬧，使心情快活的顏色綠色→讓身心放鬆的顏色藍色→鎮靜情緒，讓情緒穩定的顏色表現二：想打敗沒自信、緊張、壓力等，你需要什麼？從假裝開始，覺得自己很厲害、覺得自己做得到！表現三：「姿勢」很重要，以站姿提升你的評

香水達人居家萃取天然香料，歷經七年的完整手記。 柑橘、茉莉、咖啡、薄荷、木香、睡蓮……四種香料萃取法˙55種天然香料，無需昂貴設備就能提取原精，調配香水，更可廣泛運用在芳療、手工皂、保養品等香氛創作上，打造專屬自己、獨一無二的自然香氣。 香，為生活帶來美好感受，人們也順應著喜愛香氣的本能與天性，將香氣具體化成香水、香膏、精油……，應用於日常中，豐富與潤澤我們的生活。 不同於化學合成的人工香精，天然

35萬人見證！德國最新腦神經科學療法透過「神奇十句法」練習靠自己擺脫焦慮恐慌，效果立竿見影！ 「最近視力突然惡化……我是不是快瞎了？」「老是記不住事情……我得了痴呆症嗎？」「感覺做什麼都好無力喔……我該換工作了嗎？」「為什麼最近常哭，情緒低落？難道我有憂鬱症嗎？」「臉上突然長皰疹，要拖很久才會好ㄟ……」「最近胸口很悶，老是喘不過氣來……我的心臟有問題嗎？」 你有上述的症頭嗎？這些很可能都是心因性引

當別人問你：「為什麼？」，你就會緊張到說不出話、自信心完全喪失......，那麼擁有這本書將能讓你重新贏回自信！11個自信訓練+10個磨練自信的案例，打造一個與世界菁英並駕齊驅的自己作者教你一步一步應用批判性思考練習，找到對手會問你的所有問題，就能輕鬆擁有「畢生堅定不移的自信」□開會的時候暢所欲言□面對大案子毫不膽怯□洽談業務時，秒答對方的「為什麼？」追根究底思考自我，你一定可以找到你獨一無二的強

職場上的人際互動靠的不只是一張嘴！其實早在你開口前，表達就已經開始了。做對身體語言和表情，讓你在表達與回應都能贏得好感覺感覺對了，事事好談！感覺不對，一拍兩散！◎身體說的比嘴巴多？口若懸河說一通，身體的表情卻不斷地扯後腿？◎話術再多卻用不上？學會運用「人、情、時、事」四個按鈕，保證職場暢通無阻。◎結合身體動作、表情、聲音與話語，你的表達與回應不再只做一半。◎真正的溝通不能靠劇本死背，一本落實在現實

有時候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。――赫爾普斯活用本書24個遊戲：再大量的資料，短時間內就能記得住！再艱深的內容，都能輕輕鬆鬆背下去！一旦進入腦袋就不會忘記！讀書不用拼命，高手親授24個魯蛇翻身祕技超狂遊戲讀書術，讓你下一個成功不需要背多分！吊車尾也能奇蹟考上東大的超強讀書法！英文、資格證照考試⋯⋯等，任何地方都能派上用場！把辛苦背誦變成一種樂趣化身加速前進的「補腦記憶力」○英文單字就用「英文

「如果想在公司經營上獲得成功，就得了解人的本質……」――經營之神 松下幸之助好的領導不管人，好的領導懂人「心」，掌握人「心」，才有辦法做好企業管理！無論是企業管理，還是商業活動，我們面對的對象都是「人」。只要是「人」，就會有豐富的內心活動，這些內心活動無時無刻不在左右著「人」的實踐行為。只知道一些「玩弄人心的技巧」，企業是沒有辦法永續經營的……你需要了解「人心的本質」，讀懂「對方內心想法」，才能帶

機會、壓力、不定性…人生的各種「上場」moments，總在出其不意間降臨當機會敲門時，你能否以平常心展現出自己最好的一面？當壓力來襲時，你能否保持彈性，隨機應變，不被擊潰？當未來不明時，你能否勇敢跨出舒適圈，迎向未知挑戰？想在上場時擁有亮眼表現，靠的不是天賦或運氣，而是‧練‧出‧來‧的‧臨‧場‧力！********本書作者中谷彰宏，曾於日本第二大廣告公司「博報堂」擔任企劃，其後成立個人事務所，目前

「定力」決定了職場的成就高度你不是沒有工作能力 只是不懂得運用定力！為什麼傑出的人總有優秀表現？因為他們擁有絕佳定力，不受周遭的壓力‧雜音‧情緒影響，不做無意義的能量消耗，保留實力發揮在重點上。「定力」是一種「頭腦」與「心理」的整理術，解決工作中一遇小狀況就慌張的毛病。不受職場流言傷害，不易被負面情緒擺布；在吵雜的環境下，隨時保持專注，集中精神；和他人意見相左時，堅定自我，不再言聽計從； 面臨壓力

許多人都沒意識到自己有過度樂觀的傾向，大部分的人過於高估自己的專業能力──期待自己的孩子天賦異稟，絕對可以超越其他人；誤算了自己可能擁有的壽命，覺得養生之道太可笑；認為自己比朋友們更健康，生病自己會好根本不必求醫；幾乎自以為這輩子不可能離婚、罹癌或失業…… ※當你太過於樂觀時，金牌教練提醒你……‧再喝一瓶啤酒又不會怎樣。→除非你正在開車。‧別擔心，這條路上從來沒有警察。→只要有一個你就完蛋，減速然

‧會議記錄怎麼樣都寫不好。‧不知道工作進度該怎麼報告。‧老是不知所云，抓不住客戶的要求或談話的核心......想要簡單，為什麼越寫越複雜？越說越讓人誤會？寫重點、說重點，善用「摘要力」，把心裡所想的簡明扼要表達出來！找不到重點、搞錯重點，老是廢話連篇時──面對部屬囉囉嗦嗦的說明，主管心裡OS：「這個人有完沒完，只會浪費我的時間。」聽到主管模擬兩可的交代，部屬心裡OS：「又來了，看來又得瞎忙做白工了

這些字，在課堂、辦公室、街上、日常聊天打屁大家常講但是，經過英文除錯大師史考特實地觀察：80％的台灣人一定用錯用錯不只出糗，還很危險喔！ ◎ 《親愛的英文，我到底哪裡錯了？》第二彈！◎ 台灣 No.1 英文除錯大師私藏筆記秘笈大公開！◎ 臉書熱門英文學習粉絲團粉絲最期待英文學習書！◎ 史考特大師無所不用其極一定要救你：‧大師親自朗讀、錄製每一章例句，只要掃描QR Code，大師立刻耳提面命！‧大師

一個上了裁員候補名單的上班族魯蛇，翻身躍居集團公司最年輕的決策層！他，只做了這件事──開始喜歡工作，「越做越快樂」，當工作不再無聊，反而變得「很好玩」！99%上班族討厭工作，連帶浪費自己的人生；1%上班族樂在工作，創造生活與工作雙贏的勝利組人生！ *****世界上沒有所謂「快樂的工作」與「討厭的工作」。差別只在於自己將這份工作界定為「快樂」或「討厭」罷了。── 俣野成敏本書作者曾在上市公司裡當個平

看懂情緒，好好回應，不是要討好誰，而是讓關係更圓滿 話一出口，原本熱絡的氣氛瞬間冰凍；不過是平常的討論，說著說著怎麼就吵起來…… 「說錯話」常常讓溝通擦槍走火，令人當場發窘、事後懊惱。提案不過，生意跑掉事小，重要的是你的回應，決定了別人對你的看法，影響往往是一輩子…… 【說錯話、談不下去，通常是因為期待沒被承接，或是情緒被否定。】我們說的每一句話都會牽動某個情緒狀態，但我們常常沒有察覺，遑論表達，

為什麼購物節目看一看，忍不住就買了？ 成功賣出1500種商品，日本當紅節目主持人‧大平雅美 教你「如何找到適合自己的說話方式」 找到對的說話方式， 3秒讓人對你有好感， 10秒讓人對你敞開心胸， 1分鐘就能打動人心！ ◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ 讓人專注傾聽的說話模式有四種 適合你的說話方式是哪一種？ ‧正統型 和緩、清晰、優雅，受年長者歡迎的說話方式。 ‧親和型 語速快、音調高、略

Brand yourself! Brand your business!你欠缺的不是努力，而是個人品牌力！在人生職場被成功檢索出來，讓自己變得更值錢！新世代的成功法則：「當別人說到○○○，第一個就想到你！」找到自己的獨特賣點，打造個人品牌力扭轉自己的平凡人生，才能創造新的未來！◎每天都上網，你有GOOGLE過自己的名字嗎？代表你的關鍵搜尋字是什麼？YOU= ________+__________+

北歐可以，為什麼我們不行？如果呼吸都成問題，我們還要發展、還有發展嗎？ 騎單車，是解決眼前經濟難題的重要起步，是每一個人馬上就可以開始做的事，隨之而來，將改變我們的生活習慣、思考模式、以及共同的未來。追求更好的社會，這是唯一的選擇。 40 年前，丹麥首都哥本哈根車滿為患，今天，84% 的市民經常以單車代步， 34% 騎單車上下班，除了北歐，巴黎、紐約、芝加哥、巴塞隆納等全球各大城市都在積極佈建單車

「讓我來為你分擔身體的苦痛、撫平傷口，解開你心中的煩憂、不再感受沉重。」 靈氣治療，能帶給毛孩子意想不到的身心療效，任何人都可以學習靈氣，而且幾乎沒有副作用，只要我們願意嘗試，每個人都做得到！ 準備好了嗎？一起用雙手來體驗世上獨一無二的「靈氣治療」吧！ ◎靈氣是什麼？靈氣（Reiki）是一種能量療癒法，也是該能量的名稱。這種能量是讓宇宙萬物得以存在的泉源，因此又稱為生命能量或愛的能量。「Reiki

衝突是老天爺給我們的禮物，讓彼此更靠近 好好聆聽、仔細觀察、問對問題，穿越情緒地雷，關係更進一步 生活中，有些話題不好談、難開口，愈逃避愈難收拾，其實衝突不可怕，只是不知道如何處理，有壓力，所以害怕。其實，只要跨越心理迷障，裝備好自己，和對方一起跨過情緒地雷，反而可以創造新的可能性： ‧你若是部門主管，如何向上司承認業績衰退？‧你若是基層員工，如何爭取個人福利或晉升？‧你若是為人父母，如何勸說孩子

九成的小問題 立刻下決定 就能解決。 一成的大問題 立刻下決定 可能致命。 來自美國史丹佛大學、麥肯錫顧問公司 日本１３０家大企業‧１萬３千人實際使用過 使 成果最大化 的決策方法──「熟斷思考」！ 所謂「熟斷思考」就是── 當你在面對「未來重要大事」時， 只要透過這套邏輯思考系統， 你就能充分利用時間去好好面對問題， 像企業顧問公司的菁英一樣做出高品質的決策！ ──在猶豫的十字路口，你唯

指導超過3萬人！日本大企業顧客滿意度管理顧問 竹內幸子 跟誰都聊不停，連討厭鬼都搞定的加分說話術！ 21個回話關鍵X扣分句，聊天、銷售、客訴、會議、報告，通通適用！ 一句神回覆，化「憤怒」為「感動」！把「奧客」變「老主顧」！ 客訴處理專家才會的說話技巧：說出對方想聽的，才能打動人心！ 教你說服老闆、搞定客戶、同事，好感直線UP、萬事皆無往不利！ ★如果老是說錯話、惹毛別人，一定要看這本書！ ★

這是一本名人語錄，但是一點也不勵志。裡頭沒一句好話，卻句句說進你心坎裡。 易怒、難相處的海明威、馬克吐溫毒舌不意外，溫和優雅的愛因斯坦、華特迪士尼、奧黛麗赫本，居然也會挖苦人！？本書收錄各界名人在遭遇到各種令人惱怒、無奈、哭笑不得的情境時，如何拋開溫良恭謙讓，極盡尖酸刻薄地一吐為快。 如果你受夠了正能量與小清新，如果你就是不想說好話，這本書絕對能好好滿足你的黑暗面！ 本書收錄各界名人在家庭、親子、

「都沒有人提意見」、「討論沒有共識」、「浪費時間」、「沒有大家都可以接受的結論」……這樣的會議，你還要忍受多久？有效率的主管不開無效的會議！你無法避免開會，但你可以讓會議更有效率！讓會議在1小時之內結束！重新組織意見，讓大家說出真心話！※當一個優秀的會議主持人，一定要有這６項關鍵能力！※設定力‧明確會議的目標、論點、進行方式……夯實共識的基礎！重點力‧當有成員舉手發言，找出他的主張重點，簡單說明讓

好的筆記帶你上天堂！全世界只有１％的天才才知道的筆記技巧！「筆記是我的救命恩人。」──愛迪生的成功來自於3700本筆記！李奧納多‧達文西的筆記終極秘訣：複習時，一頁只需看一秒！作者石井貴士‧日本大學全國模擬考試第一名慶應大學經濟系畢業，考上電視台主播，最後獨立創業人生大小考試全勝，日本全系列狂銷160萬本日本廣大讀者迴響盛讚！「只要3個月，就把偏差值一下從30分拉高到70分！」(17歲，學生)「這