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先鋒企管中心

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營業的TQM
滿額折
出版日:1995/03/01 作者:金津孝  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
在市場導向的型態下,滿足顧客需求變成品管的要件,而最接近顧客的就是營業部門,營業部門的人員必須直接面對顧客使他們對我們的產品感到滿足,所以營業部門的品質管理將會成為全面品質管理(TQM)的重心。本書從為何營業部門要推行TQM開始,一一敘述營業部門與TQM之關係,銷售活動時各種注意事項,以及業務人員如何應用品管手法進行標準化活動。在市場激烈的競爭之下,業務及營業人員若不會層別客戶、收集有效的情報、解
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簡單易懂實用的新QC七大手法
滿額折
出版日:1995/04/01 作者:新QC七大手法研究會  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
本書是為了導入並活用新QC七大手法的參考書,所以編寫目的是以初學者容易理解的入門書為宗旨。 本書之重點將:為了使讀者理解新QC七大手法的語言資料圖形化為特點,揭載了大量的圖表實例,為了使對新QC七大手法有興趣的人,可以自學自習,所以各圖形都有附加其說明,將文字說明與圖對應,使內容更清楚更容易了解。
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新QC七大手法
90 折
出版日:2003/11/15 作者:QC手法開發部會 著  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
新QC七大手法(N7)是將語言數據加以整理、組合,將混沌之問題整理成能夠解決的狀態,在具有計劃階段即能毫無遺漏的引導出創造、發想等特徵,因此可作為TQM推行時解決問題的新手法。 本書對列舉N7的製作步驟及活用方法等有詳細解說,並提出很豐富的事例加以說明,簡單易懂且實用,可說是N7的入門書,對管理者、幕僚人員甚至班組長、品管圈圈長等,均可作為自學自習之用,亦可作為集體教育的講義。
目視的JIT生產方式
滿額折
出版日:2008/10/01 作者:平野裕之  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
JIT生產方式是從時代潮流之中形成出來的,是使工廠能夠生存下去的主張,這可當作生產的原點思想,把它徹底生根在工廠,本書是把JIT技術指導顧問的技巧加以凝縮成容易了解的: (1)JIT思想之理解(2)JIT的作法與其技術的集體閱讀與討論(3)JIT改善的要領 三項作為重點而編輯,讀者的對象是針對計劃引進JIT生產方式的生產企業的高層人員、改善幕僚,包括現場員工在內所有人為
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FMEA.FTA實施法(修訂版) CA104
90 折
出版日:1995/11/01 作者:鈴木順二郎  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
新產品開發之際,原則上在設計階段中,設計原案結束時,即應舉行可靠度解析,以便檢討設計是否合乎可靠性標準。 本書是針對優越的解析方法,即所謂的FMEA及FTA,詳盡敘述其基本理念和具體的實施法,並列舉多項事例。實施 FMEA及FTA之後 ,能夠利用設計變更,改善不適當品種的可靠度,因此可省略製作不必要的試作品及測試,節省開發費用。 本書對於開發、設計、技術、品保、製造等部門之主管、工程師可說
豐田式生產管理精要
滿額折
出版日:1995/11/01 作者:山田日登志  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
「豐田生產管理方式」、「看版」、「JUST IN TIME」等名詞,目前已成為世界共通性用語。由於日本豐田汽車公司的強勢產品形象,「豐田生產管理方式」不但受到全世界的肯定,各國並且爭相學習。而這種方式改變了許多傳統管理的基本觀念與做法。隨著觀念的革新,許多新的管理名詞也就隨之相繼出現。 本書 即為解釋這些新名詞的詞典,為國內有心徹底理解學習「豐田生產管理方式」之人士參考,在一窺「豐田生產管理方式
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統計官感檢查法
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出版日:2003/11/15 作者:佐藤信  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
工業生產所製造出來的製品,其品質的評價有很多地方要用到官感檢查,例如酒的味道,織物的手感,製品的外觀疵點等,必須靠我們的五官才能判斷,像這類品質特性的評價,官感檢查是不可或缺的 。 本書作者佐藤信博士,對官感檢查的手法&統計&推定都有深入的研究,是日本官感檢查的專家,任東京大學講師,本書從統計方法的角度說明官感檢查的意義及作法,不論是實例或說明都有極深入的敘述,可說是一本不可多得
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品質的源流管理
90 折
出版日:1994/04/01 作者:先鋒企管  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
生產現場之品質不良發生的內容有許多種類與項目,若針對這些項目追查其源頭時,才會發覺有時是同一原因所造成的,再針對這些原因加以追查下去,即可發現有好幾個原因會牽連在一起而成為共同原因,直到最後才能查到根本的原因,但是當發生不良以後再做對策就太遲了,因為不良發生時已產生了費用的損失;所以必須預防不良的發生,然而,該怎麼具體化?針對 哪一項目?如何以合理有效的方法來著手進行呢? 本書針對這些問題,以簡
ISO 9000品質系統審查登錄Q&A集
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出版日:1997/08/01 作者:細谷克也  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
本書利用Q&A的方式回答,在接受審查登錄時所產生的各種疑問,其回答甚至達到""只要這麼做,就可以通過認證""如此的深入。內容將登錄前、登錄後整理成4個階段加以詳細解說,並附有豐富的實例作參考之用。
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現場標準化的實施要領
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出版日:1994/08/01 作者:梅田政夫  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
標準化是古老但又常會有的問題,忽視標準化工業生產是不可能存在的,積極的實施標準化活動才有可能促使效率化的進行。 本書的主題是現場的標準化,企業的基本業務是製品或服務的生產與銷售,因此,工作現場之所有方面都會與標準化有關係。所以,有把相關資料全盤提出的必要,本書以第一章概論對標準化有總體性的介紹,第二章以後則以作業標準為主體。
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ISO 14000環境關連法規
90 折
出版日:1998/02/01 作者:鈴木敏央  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
要取得ISO 14000標準的認證及構築ISO 14000系統時,以ISO 14000要求之法規的要求事項,能充分理解的活動,在準備上會進行的更加順利。 本書內容是針對日本的「環境法」,以法律及環境法的迷你解說、法規的動向、環境關連法的簡單解說來加以整理。 本書並附有「日本的法規要求事項一覽表」,可提供正努力參與環境管理系統之構築及有志成為環境稽核員的各位人士,作研究參考之用。
策略方針管理
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出版日:1998/03/01 作者:長田 洋  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
內容簡介: 所謂策略方針管理就是以已經定型化,普及化之方針管理體系,以經營戰略思考或方法加以統合並且朝向TQM時代的新方針管理 本書的特點: 為使方針能合理的策定,有體系的提示出有效的戰略性思考 對方針策定有必要的經營策略七大手法,以簡單易懂的視覺式來加以解說 從方針策定展開到實行計劃之制定為止的步驟,以實踐性方式加以解說
優惠價:9 414
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顧客滿意經營的實踐
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出版日:1994/05/01 作者:小名川真治郎  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
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事務.業務.服務業之品管圈活動
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出版日:1998/07/01 作者:FQC誌編集委員會  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
石川馨博士在本書序言中提到了他經常強調的一句話:「人性就是人性」。所以只要順應人性的活動,不管種族、行業、工作場所或是工作性質是否不同,都不會是活動的障礙而品管圈活動是一種符合人性的活動。自然品管圈不會只侷限於工廠的現場而已。 『事務、業務、服務業之品管圈活動』一書內容除了包含事務部門推行品管圈活動的各種作法及應注意事項外,還有各行業不同的實例,是我們極佳的參考資料,本書相信必定會對
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改善提案(3)活性推行指引
90 折
出版日:1998/06/01 作者:日本HR協  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
本書介紹了推行改善活動時所需的道具,如評價基準或獎勵金規定、改善用紙及有關推行指導的具體方法等原則性想法及HR協會的推薦模式,並解說『改善的水平展開論』為何。 能『廢止』就是最大的改善。複雜的事及做不做都可以的事,只要能立刻廢止就可增進改善活性化。『簡單的制度、簡單的營運』同時會產生『盛大效果』,這就是推行的真諦。
提案活動指南
90 折
出版日:2003/11/15 作者:日本提案活動協會  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
近年來,國內實施提案制度企業愈來愈多,提案件數也越來越高,要使旺盛活潑的提案活動不斷持續下去,並能更加拓展,就必須要更加速推動活潑且有計劃的活動,以提高水準,本書是以工作現場實際推動提案活動負責的各位,也就是提案者、小組領導員、第一線監督者、提案負責單位之各位為對象的參考研究用教材。 本書的目的,即在介紹日本提案活動的種種,並告訴你推行時的有效措施及解決困難的利器,對於國內正在推行或欲推行提案
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5大現原主義
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出版日:1998/09/01 作者:古 友三  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
3現主義(現場、現物、現實)這名詞廣泛地被使用在生產管理等的許多領域上,就是說趕到現場,透過現物,觀察現實再來思考,但是,有關工作上問題的解決,依照3現主義的實踐雖是必要的,但是同時對問題如何把握,對""事物""的深入洞察也是不可或缺的。 簡言之,依據3現主義所採取之行動,必須有『原理』和『原則』當作其後盾才行。只要以原理、原則為基礎,重視現場、現物、現實的實踐,並給與經營資源的變化的話,必定
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方針管理
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出版日:1998/09/01 作者:納谷嘉信  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
本書是為了協助高階層經營者,管理人員幹部等,以方針管理為軸心,推動tTQM而編彙而成的,方針管理就是一個企業想要有效的發揮管理實績,必須先建立的一種總合管理體系,亦 即為了使全公司整體一致在公司方針下集中力量,團結合作,突破現狀,向更高遠目標跟進的管理方法,在TQM的過程中,方針管理乃企業要達成真正企業經營目的必須依循的極重要實施重點 。
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人事.勞務的管理
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出版日:1998/10/01 作者:土井正己  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
一個企業本來就是「人」的組合,尤其是在現代企業觀念中,「人」不但是企業的「因」,也是企業的「果」。由於教育水準的提高,新中文主義的抬頭,現代企業如果不能滿足員工的合理需求,將有被淘汰的可能。這需求,不但是物質的,也包含精神的,所以企業中沒有任何自動化設備能取代「人」的地位。愈是現代化的企業,其經營活動愈是以企業中之全體的「人」為中心。 全理的人事勞務管理是當前企業成功的要件,本書是以實務為基礎而
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庫存管理的實施方法
90 折
出版日:2003/11/15 作者:吉川英夫  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
本書的作者吉川英夫先生是對品管圈方面相當熟悉的一個人,吉川英夫先生,十幾年間一直負責日產柴油工業的補充零件管理業務,在活用他的品管知識而實際實施庫存管理上,獲得了很大的成果。 本書中,先是言及庫存精確度的提高,並進行各層次的解析,然後就確立體系,完成庫存管理而作說明,其內容乃是理論與事實兼顧。本書不僅是庫存管理擔當者及實務者必讀的書,同時也是經營幹部、職員、甚至是TQC推行者必讀的書。如果,對
行銷管理-行銷管理的基本入門讀本
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出版日:1999/06/01 作者:久保村隆祐; 出牛正芳; 吉村壽  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
本書屬於行銷管理的基礎入門讀本,作者除了探討行銷管理之本質及應對的戰略外,還特別引用實例,以理論與實務的相互應證,使讀者對行銷管理有更深刻的體認。對初學者來說這是一本相當淺顯易懂的入門書,希望讀者能善加活用,將行銷的理念與作法實際活用於企業內,相信對企業整體的發揮會有莫大的助益。
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採購委外管理實務
90 折
出版日:1999/01/01 作者:鈴木保男  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
佔有極大比例的中小企業是我國產業結構最具特色的部份。而一般中小企業在生產製造一個完整的產品時,通常都無法以真正的一貫作業來完成,必須有許多委外分工的作業,這種產業結構對於事業要求多樣化的社會,是非常有利的。但在這種產業型態下,最大的挑戰就是採購委外管理。本書針對採購委外管理由各個角度分析,並對其改善點,以圖表及案例收集加以整理而成。所本書的特點即在於著重實務經驗,對實際作法有極詳盡深入的闡述,是非
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經營管理的課題達成型QC改善歷程
滿額折
出版日:1999/03/01 作者:狩野紀昭  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
本書是以TQM的基本想法為依據的QC改善歷程法,是達成經營管理之課題的標竿及方法,亦是進行事業研究達成方針目標時的最有效的手段,其主要步驟如下: 1.經營方針的認識 2.課題的設定 3.方策的立案&選定 4.成功企劃案的追求 5.企劃案的實施
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QS 9000如何認識美國3大汽車廠的品質系統
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出版日:1999/11/01 作者:鍾朝嵩  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
QS 9000是由克萊斯勒(CRYSLER)公司、福特(FORD)公司及通用(CENERAL MOTORS(GM))公司所開發出來的品質系統模式,包括了: 1.克萊斯勒公司---供給者品質保證手冊 2.福特公司---Q101品質系統標準 3.通用公司---以變得更優秀為目的的北美操作(NAO)的目標 這項標準是適用於提供給這三大汽車製造廠生產、服務、零件及材料的內外所有
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價值工學的實施
90 折
出版日:1999/07/01 作者:IE研究小組  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
本書是在設計、製造、採購、銷售的各階段中,對於製品、原料之成本與其機能加以研究,使能發現並除去所存在的不必要成本,而有系統、 有組織的加以改善及提高製品價值的一種方法。 由於近年來各企業對IE的重新認識,有很多企業實施IE更加積極。為因應這種需求,本書列有許多實例,對於初學的人或想更進一步了解價值工學的人,在建立價值工學的觀念及實用上,必有所幫助。
產品開發
滿額折
出版日:1999/10/01 作者:中村和夫  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
各企業的產品開發活動,基本上都相同。但是中小企業和大企業在形態上多少有些不同,因為中小企業無法模仿大企業花費五年到十年的時間去進行基礎研究奠下良好基石的作法;而必須活用於迂迴的方針與方法,將開發資金限於最小數目內,卻要求於短時間內有可觀的成果,本書專門探索非由中小企業生產不可的產品開發,並明確其發展目標與方向。並舉出成功與失敗的實例,並加以分析以供參考。 本書是以中堅企業為對象之作法為中心,適
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品管圈活動的課題達成型QC改善歷程
90 折
出版日:1999/08/01 作者:狩野紀昭  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
現場的改善活動或品管圈活動中,過去長期以來,都活用""問題解決型QC改善歷程""來解決現場問題 但邁向21世紀,各企業的新挑戰最被強調的是: 1.對既有業務進行打破現狀的課題 2.創造具有魅力品質的課題 3.新業務之開發的課題
6 SIGMA手法-使美國TQM復活的有效方法
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出版日:1999/11/01 作者:安藤紫  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
使美國TQM復活的有效方法 推行TQM必備的管理手法 6Sigama手法是一種踏實徹底的經營革新,導入此手法時,要讓這個手法在導入數年後,其概念完完全全地滲透到公司每個角落,直到發揮出一定的成效為止。即在推動及導入6Sigama手法時,應該要有共同一致的意志和決心,以由上而下的命令式管理的作法才行。
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我的品質經營
滿額折
出版日:1999/11/01 作者:上窪實  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
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TQM 9000(上)ISO 9000與TQM的融合
滿額折
出版日:2000/03/01 作者:飯塚悅功  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
近年來ISO 9000系列風靡世界,很多企業紛紛建立制度並獲得ISO 9000認證,形成一股ISO 9000現象 日本也同樣發生這種""ISO 9000現象"",因為推行ISO 9000系統而忽略過去實施的很有效果的TQM,不但未使企業的品管水準提昇反而產生很多困擾,近年來台灣也發生同樣的ISO 9000現象有很多公司的品質管理都是以取得ISO 9000認證為目的,以取得ISO 9000認證為
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豐田式改善力-經營管理NA102
滿額折
出版日:2004/01/01 作者:若松義人  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
一直以來豐田汽車公司就擁有傲人的成本競爭力,2000年7月更提出了「CCC21」計畫,在3年之間,以平均每年3成的進度,削減總額1兆日圓的成本。成本的削減對於豐田汽車來說,原本就是日常工作中理所當然的事。然而,為何還要再提出「CCC21」計畫呢。因為,在這進步神速的時代,必須以更快的速度來削減成本。本書介紹了如何利用豐田式的想法來削減成本,並介紹了許多利用豐田生產方式成功大幅削減成本的企業案例,可
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圖解表現200鐵則
90 折
出版日:2004/02/01 作者:永山嘉昭  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
● 圖解表現是企業精英的必備技能 邏輯思考能力是企業精英所必備的條件。但是經過邏輯分析後的結果,更有必要快速明瞭的傳達給對方。這時不可或缺的就是利用圖解來傳遞訊息的手法。無論是資料或是簡報發表,利用圖解的方式說明,最能使對方清楚了解,當然更能夠加深其印象。透過本書介紹的200個圖解表現方式,絕對可以使你完成一個超說服力的報告。 ● 不需藝術細胞的繪圖技法 無論多麼複雜的圖解,
豐田式生產力:造物極致的智慧
滿額折
出版日:2004/03/01 作者:若松義人  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
期望有更多的企業,其造物可以透過活用人的智慧來創造更強大的競爭力。看過本書的讀者可能會有不少人抱持著,「與自己一直以來所習慣的做法有著極大的不同,好像很困難」的這種感想。 不過,要改變做法,原本就是不容易的,最初總會碰到一大堆的問題或麻煩,有時甚至會想要回復到原來的做法。但是,只要持續的絞盡腦汁、不斷的改善,這種造物的方法絕對會開始發揮極大的力量。在這個無法可循的時代,只有發揮自己的智慧,親身力
優惠價:9 333
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超說服力商業簡報200鐵則
90 折
出版日:2004/04/01 作者:永山嘉昭  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
簡報技能是所有企業精英必備的條件之一。尤其在這個數位化的時代,商業簡報更是不可或缺的業務項目。為了執行可說服聽眾的商業簡報,必須順著主題或目的整理出一個有邏輯的構思,並將其清楚易懂的展開在簡報資料上(投影片)。投影片的表現力也必須能夠吸引聽眾的注意力,不但要使聽眾留下深刻的印象,甚至可以使聽眾當場下決策。 本書以數位商業簡報為前提,從簡報的企劃到表現技術、發表技術,大幅採用商業簡報整體的技術
企劃提案200鐵則-企業精英
90 折
出版日:2004/06/01 作者:西田徹  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
企劃‧提案技巧必須由自己本身實踐才會提升;其性質不是只讀過一本書就可簡單學會。然而,初級者在學習前瞭解到此點,本書有適合您在這一階段加速實踐學習的原理與原則;另外,中級者在陷入一時迷茫時,本書有讓您頓悟「原本就是這樣」的經驗知識;再來,高級者只要反覆閱讀,本書就是讓您持續發現更深層真義的「秘笈」。本書是為上述理想目標寫作而成的書籍。
戀愛高手CRM
滿額折
出版日:2004/06/27 作者:藤田憲一  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
CRM不是利用IT跟兼顧客,而是與顧客達到良好溝通的技巧。 CRM(顧客關係管理)的本質就是溝通。但是,市面上大部份的CRM相關書籍都以IT(資訊技術)的角度來描述要如何導入CRM,使得一般人認為CRM是一種資訊專業技術而難以涉入。 本書回到CRM的原點,也就是與顧客的溝通,透過輕鬆淺顯的筆觸來說明CRM應該要怎麼做。透過許多男女戀愛的例子來說明要做好CRM就像要談一場成功的戀愛一樣
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超說服力英文E-MAIL 200鐵則
滿額折
出版日:2004/08/01 作者:倉骨彰; TRAVIS T. KURAHONE  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
本書設想在現代企業可能遭受的商業狀況,站在實際應該如何以英文E-Mail來往返的觀點,研討什麼是讓人易懂的意思表達方式,其結果以一頁一項目做為總結。詳細分類與整理的基本類型,根據場合有200多項之多。文例數量則超過1200句。?提高商業狀況的真實性,因此以在國內與美國企業為舞台,統一文例內容,所以深信本書中機 乎所有的文句類型應該可適用於各種行業。筆者顧及做為辭典用的實用性;也考慮到以標題或強調字
優惠價:9 288
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服務業的TQM
滿額折
出版日:2003/03/01 作者:狩野紀昭  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
TQM的推行在產業界的成果是大家有目共睹的,“但在服務業是否可行?”為了回答這問題,先鋒企管中心本著提供我國業者最新、最好資訊的熱忱,特別選擇由日科技出版,狩野紀昭博士主編的「服務業的TQM」發行。本書是以得到戴明賞的八家服務業公司以其最新體驗談為中心,由體系化的視點描述TQM的架構,可作為服務業經營者、管理者、推進負責人的參考書。
優惠價:9 522
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蘭徹斯特法則經營實踐-中小企業管理致富NC101
90 折
出版日:2004/11/01 作者:竹田陽一  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
目前市面上的經營管理書籍對幾乎所有的中小企業而言是沒有用的!因為,它們的內容都是大企業的案例或做法。 本書作者竹田陽一強調,員工人數100人以下的公司就必須遵循「弱者的戰略」來實行經營。如果一昧的模仿大企業的做法實行「強者的戰略」,只會浪費無謂的資源與人力,導致公司不但無法變大,甚至會逐漸衰竭終而從電話簿上消失。 本書正是以蘭徹斯特法則為基礎,針對中小企業,尤其是員工100人以下公司所寫的「弱
田口式品質工學的思想-統計品管AA308
滿額折
出版日:2004/12/01 作者:失野宏  出版社:先鋒企管中心  裝訂:平裝
品管、開發、技術、製造等專業人員必讀的基本知識 ”達成產品開發‧技術開發效率化的SN比新思維” 品質工學的設計規則~參數設計 On Line 的容許差決定方法 Off Line 的L1直交配表應用 品質的定義就是物品會發生的社會損失
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