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第一章 人力資源管理工具工具1員工滿意度調查工具2外部招聘工具3內部招聘工具4新員工培訓工具5平衡記分法工具6營造學習環境工具7彈性工作制工具8員工素質結構工具9員工持股計劃工具10薪酬的外包管理工具11薪酬的構成工具12工作分析工具13 360度考核法工具14績效管理第二章 戰略管理工具工具15基本競爭戰咯工具16可持續性競爭的優勢工具17目標管理工具18新7S原則工具19戰略控制工具20戰略框架工具21商業計劃工具22波士頓矩陣工具23SWOT分析工具247S模型工具25PEST分析第三章 組織管理工具工具26扁平化組織工具27組織決策方法工具28組織結構模式工具29組織生命周期工具30組織文化工具31組織變革工具32學習型組織工具33團隊組建與管理工具34高績效組織工具35知識型企業第四章 市場營銷管理工具工具36體驗式營銷工具37—對一營銷工具38客戶關係管理工具39關係營銷工具40品牌營銷工具4l深度營銷工具42網絡營銷工具43整合營銷工具44文化營銷工具45市場定位工具46特許經營工具47服務營銷工具48綠色營銷工具49直銷工具50數據庫營銷工具5l顧客滿意戰略第五章 質量管理工具工具52全面質量管理工具53服務質量工具54質管圈工具55 6西格瑪管理工具56現場管理工具575S管理工具58PDCA循環工具59甘特圖工具60 IS09000 工具61 IS014000 工具62質量認證第六章 財務管理工具工具63財務總監工具64現金流管理工具65ABC分類法工具66BOT模式工具67風險投資工具68借殼上市工具69購并工具70杠桿收購工具71管理層收購工具72財務重整第七章 信息管理工具工具73管理信息系統工具74電子商務工具75企業資源計劃工具76生產信息系統工具77企業網絡．第八章 管理方法工具78知識管理工具79項目管理工具80柔性管理工具8l價值鏈管理工具82供應鏈管理工具83 0CE管理模式工具84危機管理工具85信用管理工具86海豚式管理工具87信息管理工具88二八法則工具89抽屜式管理工具90走動式管理第九章 自我修煉工具91時間管理工具92團隊精神工具93潛能開發工具94情商管理工具95健康管理工具96學習力工具97授權工具98習慣管理工具99管理者的素質工具100職業生涯規劃主要參考文獻
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