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行銷管理:理論與實務個案
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行銷管理:理論與實務個案

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商品簡介
目次

商品簡介

本書特色:
1.豐富的本土行銷個案:本書最大的特色是提供很多的本土實務個案,且在描述理論時,搭配實務個案,供讀者了解行銷的理論與實務應用,能學以致用。另外,本書也提供許多行銷經典個案,供讀者參考。
2.掌握行銷的核心觀念:本書首頁提供行銷管理架構,描述行銷整體思維,並據此展開各章節內容,讓同學能見樹又見林,掌握行銷的重要核心觀念。
3.淺顯易懂的文字敘述:本書特色是文字敘述淺顯易懂,讓你讀得輕鬆,學習事半功倍。
4.本書適合之對象
希望教科書除了理論描述之外,提供更多行銷個案。
理論描述淺顯易懂、活潑有趣。
適合國營企業、國家考試與行銷研究所考試的學生。本書提供各章學習評量與詳解,讓考生能快速增強記憶與加強行銷實力。

目次

Ch1 行銷導論
壹、 行銷的意義與核心觀念
貳、 行銷觀念演進
參、 行銷需求管理
肆、 行銷管理架構
學習評量
Ch2 行銷策略規劃與管理程序
壹、 行銷策略規劃
貳、 行銷管理流程
學習評量
Ch3 行銷研究
壹、 行銷資訊
貳、 行銷研究程序
學習評量
Ch4 建立顧客滿意
壹、 顧客價值
貳、 顧客滿意
參、 顧客關係管理
學習評量
Ch5 消費市場購買行為
壹、 影響購買行為的因素
貳、 購買行為類型
參、 購買決策過程
學習評量
Ch6 市場區隔與目標市場選擇
壹、 市場區隔
貳、 目標市場選擇
學習評量
Ch7 定位、差異化與產品生命週期
壹、 定位的發展與策略
貳、 差異化的類型與準則
參、 新產品發展
肆、 產品生命週期的意義與策略
伍、 市場演進
學習評量
Ch8 產品策略與品牌管理
壹、 產品的類型與策略
貳、 品牌管理的意義與決策
學習評量
Ch9 服務業行銷
壹、 服務業的意義與本質
貳、 服務業的行銷策略
學習評量
Ch10 定價策略
壹、 定價的意義與設定程序
貳、 定價管理
學習評量
Ch11 行銷通路、批發與零售管理
壹、 行銷通路的意義與功能
貳、 行銷通路設計與管理
參、 行銷通路的整合與衝突
肆、 批發商的意義與功能
伍、 零售的類型與決策
學習評量
Ch12 整合行銷溝通
壹、 溝通模式
貳、 行銷溝通組合
參、 整合行銷溝通的意義與程序
肆、 管理整合行銷溝通
學習評量

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