商品簡介
作者簡介
名人/編輯推薦
全世界贏利最快的就是營銷
向亞伯拉罕學營銷就是快速贏利的開始
克林頓首席談判顧問王牌談判大師羅杰?道森
《心靈雞湯》作者之一馬克?漢森
美國首席一指的商業心理大師博恩?崔西
北京鈺泰工體集團董事長黃朝揚
上海金絲猴食品集團副董事長郭樹良
世界華人第一成功學權威陳安之
北京章光101集團廣州章光有限公司總經理趙勝惠
盛世縱橫教育集團董事長周榮
企業營銷優化專家微信盈利風暴創始人張恭豪
《華盛頓郵報》《洛杉磯時報》《紐約時報》
《芝加哥論壇報》《企業家》曾大幅專文
介紹其營銷事跡
這不是“空手套白狼”的天方夜譚,
這是全球頂級營銷大師的策略營銷智慧!
微軟、IBM、美林證券、花旗銀行、聯邦快遞、
通用電氣、豐田等都在上的營銷課
99%的利潤來自1%的策略營銷
不用天天頂著太陽、打爆手機拉客戶?
不用購入基礎設施、增加前期現金投入就可以進入新市場?
無需支付日常開銷和人力資源費用就可以擴充業務?
隨意提高定價不用擔心客戶數驟減?
讓有實力的競爭對手心甘情愿地與你分享他龐大的客戶資源?
序
朱清成
杰?亞伯拉罕“中國合伙人”
《成功》雜志國際中文版發行人
上海遠東企業經營研究所所長
如果說這世界上還有誰能教中國人做生意的話,當首推猶太人了,而杰?亞伯拉罕正是一位在營銷業最負盛名的美裔猶太人。
亞伯拉罕天資聰穎、博學多聞,加以處事用心,事無鉅糜常能過目不忘,故能累積世學、蔚為大家。
初識大師是在美國,雖然耳聞大師多年聲名、又曾于新馬地區多次與其接觸、聆聽課教,但仍難窺其瀚海學識于一二。記得那次是帶國內一位新秀講師去拜會《心靈雞湯》作者馬克?漢森,邀約他來中國演講,沒想到甫一入住酒店,就接到杰?亞伯拉罕的電話,原來馬克與亞伯拉罕早已是多年惺惺相惜的至交好友(兩人同月同日生,相差一歲)。難怪我一到美國,他立刻就知道了。這次電話足足談了40分鐘,當然幾乎全都是他在自我推銷:他早已知我是《成功》雜志中文版的發行人,也是中國境內頂級的專業演講經紀人,加以馬克對我添油加醋的描繪介紹(馬克個性爽朗、為人四海、好交益友,當會如此),讓我毫無招架之力,難以拒絕,當下承諾成為其中國的經紀人。
用現在流行的話講,應該叫“中國合伙人”吧。
一位久享盛名而又飽學多聞之當代耆宿仍能如此放下身段、目標精確地自我推銷,無怪乎其于營銷市場之泰斗聲名至今不墜。而亞伯拉罕最為熟識者津津樂道的是,他永遠把幫助客戶放在第一位,所有的努力全部環繞這一核心主旨,不厭其煩、循序漸進、循循善誘,不達目標、絕不罷休。亞伯拉罕的執著精神更在他堅毅的眼神與孜孜不倦的話語中盡顯無遺。40年來他走遍全球五大洲上百個國家和地區,為465種行業、2萬多家企業提供輔導與咨詢,從而造就了他無與倫比的營銷巨擘地位。讀亞伯拉罕的書、聽亞伯拉罕的演講,的確都是快速打開營銷之門的捷徑。他的教材書籍整理之細致非常人能及,環環相扣的策略應用,更是非有縝密思維如他者不能串聯,加以海量之實務印證,成就了亞伯拉罕部部精彩絕倫的著作。
有幸在邀約亞伯拉罕來華舉辦講座之同時,推出此書;更有幸在即將與亞伯拉罕共同成立中國合資公司之同時,為其新書之付梓寫序,與有榮焉。茲為之序。
營銷為你插上騰飛的翅膀
郭樹良
世界大師中國行副主席
中央電視臺營銷顧問
上海金絲猴食品股份有限公司副總裁
認識杰?亞伯拉罕先生已經是6年前的事了,那也是我營銷生涯中最艱難的幾年,是亞伯拉罕先生的策略營銷幫助我克服一次又一次的困難,最終取得了中國糖果行業連續11年銷售
第一名的好成績。
2007年7月,亞伯拉罕先生第一次到中國講學,也是我從事銷售工作的最后幾年。作為一名銷售人員,在一個行業內1年即成為銷售冠軍比較容易,連續3年成為銷售冠軍也能夠做得到,持續10年以上保持行業冠軍的榮譽就沒那么簡單。我做糖果銷售的最后3年就面臨著巨大的壓力和挑戰。為了達成自己的目標,我先后拜訪和學習過國內外數十位營銷大師,但對我幫助最大的還是杰?亞伯拉罕先生。
第一次聽亞伯拉罕的課程,印象最深的是他講的“倍增業績的三大法寶”,即倍增客戶的數量、倍增客戶的單次消費金額、倍增客戶的消費頻率。聽完課后我作了認真分析。他講的雖然都是營銷中的一些常用術語和元素,但通過其“營銷之手”把這些元素進行科學的組合,并上升到一種理論的高度,再加上他講的案例,就會發生神奇的變化。回去后,我把他的理論一項項落實到營銷實踐中,那一年我的銷售業績真的提升了30%。第二年,當亞伯拉罕再一次來到中國講學時,我還上臺給大家分享了我的學習經驗。
據我所知,來自全世界數以千計的經營者或營銷人員都像我一樣曾求助于杰?亞伯拉罕。他提供的策略使許多在激烈競爭中苦苦掙扎的公司重獲新生,重新定位后的企業在市場中的獨特賣點也日益凸顯出來。比如世界第一名的潛能開發大師安東尼?羅賓運用杰?亞伯拉罕的策略,從一家瀕臨倒閉的負債公司的經營者,一年之內成為世界第一的潛能開發者、暢銷書作者、億萬富翁。當你按照他的這些營銷策略做事,你的人生就會發生天翻地覆的改變!
亞伯拉罕認為,營銷是一門兼具科學和藝術雙重特性的學問,甚至在某種程度上,藝術成分高于科學成分。作為一個舉世公認的擁有活力和先見之明的大師,杰?亞伯拉罕先生的長處就是能站在旁觀者的角度思考問題,這使他成功地發現并實施具有創造性的方法,用以解決非常復雜的難題,從而為客戶帶來高質量的商業運作成果。即使在不利的商業環境中,通過
他的營銷策略也能大幅度提高銷售業績。
多年來,我運用亞伯拉罕先生教授的稀缺性、緊迫感、塑造價值、風險逆轉、獨特賣點等營銷策略,在銷售工作中取得了卓越的成績,被中國食品協會授予“中國糖果銷售第一人”稱號,又被中央電視臺聘為營銷顧問。2012年12月,當亞伯拉罕再次來到中國時,聽到我的成績非常高興,在3天的課程中先后6次提到我的名字和案例,還親自為我頒發了“中國糖果營銷冠軍”的獎牌。課程結束后,他聽說我的新書《賣法》即將出版,又專門抽出一個半小時,為其提了16條建議和銷
售策略。
在此,我衷心地感謝亞伯拉罕先生的真誠幫助和支持!在他的新書《優勢策略營銷》即將出版發行之際,我向大家隆重推薦。相信他的營銷智慧和策略一定能為你的事業插上騰飛的翅膀,并創造出驚人的業績和更加輝煌的人生!
像營銷天才一樣實踐
武向陽
談判3.0理論體系創始人
世界大師中國行創始人
摩克丁(中國)董事長
中國營銷學會常務副秘書長
《優勢策略營銷》的作者杰?亞伯拉罕是位具有傳奇色彩的商業營銷大師,是名副其實的世界大師。作為主辦單位,世界大師中國行組委會曾多次參與他在中國舉行的演講及授課。作為組委會的負責人,我數次向他虛心請教關于營銷戰略的問題,也與他深入探討了諸如組織系統和達成目標的問題。每一次,他的獨特見解和睿智解答都讓我受益良多,甚至有醍醐灌頂之感。
杰?亞伯拉罕在書中指出阻礙企業營銷創新的兩大問題,一個企業家不愿意學習,不明白知識就是財富的道理;二是沒有目標,沒有戰略。換句話說,企業家并沒有真正對企業共同愿景的建立和系統思考的完善盡到應盡的責任。這也是造成許多企業經營舉步維艱的根本原因。當下企業家需要思維的轉變,成為一個終身學習者,才能應對復雜的商業形勢。如果企業家沒有學習的意愿,必然導致企業愿景不明,目標不清。這樣一來營銷戰略也就無從談起了。
要想成為一個營銷高手,首先要改變思路,要像營銷天才一樣思考,包括:發現產品的獨特賣點、充分挖掘市場潛力、引導現有客戶、激活非活躍客戶等。亞伯拉罕將營銷說成是區別庸人與富翁的唯一界線,這點我深表贊同。然而營銷光是轉變思路還遠遠不夠。確切地說,營銷并不是一種理論,而是一種實踐,任何離開實踐的營銷理論都是空談,不能給企業及員工帶來利益。這也是杰?亞伯拉罕在書中一再強調的。他說,即使他將畢生所學都成書出版,也不怕會丟掉管理咨詢行業的飯碗,因為他知道大部分的人即使知道了營銷的理論,也沒有去實踐,或者忽略了實踐。如果這樣,他就永遠都不可能成為一個營銷高手。營銷高手不是思想家,更不是哲學家,辦公室里永遠出不了營銷高手。他必須走向市場,在市場中磨煉意志,檢驗結果。
增加客戶量、增加成交量、提高交易頻率,這是杰?亞伯拉罕戰略營銷的三部曲。這與彼得?德魯克的管理思想可謂一脈相承。彼得?德魯克認為企業存在的目的就是創造顧客,而
杰?亞伯拉罕將這一定義延伸至企業營銷落地的層面,直截了當地道出了企業營銷的真諦。戰略營銷三部曲給企業營銷實踐提供了行動指南,更進一步說明了實踐對于營銷的重要性。
因此,企業家不但要像營銷天才一樣思考,更要像營銷天才一樣實踐。杰亞伯拉罕是當今時代當之無愧的營銷天才。如他所言,他在書中毫無保留地將他的理論和經驗寫出來,以饗廣大讀者,書中處處充滿智慧的言語和深刻的見解。
目次
權威推薦Ⅱ 行銷為你插上騰飛的翅膀
權威推薦Ⅲ 像行銷天才一樣實踐
重磅推薦
作者簡介傑•亞伯拉罕是誰?
第1章 無助CEO 你為生意狂,還是生意為你狂
第2章 吸客法 客戶的錢包,你的金礦
USP:用獨特賣點吸引潛在客戶
“寵愛”忠實的老客戶
啟動非活躍客戶
現在,就坐看銀行帳戶餘額飆升吧
第3章 策略行銷 像行銷天才一樣思考
你能帶給客戶什麼好處?
行銷天才的激情從哪裡來?
策略行銷:漸進式增加潛在客戶
專家矩陣:成為行銷專家的9個步驟
第4章 關係價值 與生意約會,與客戶談戀愛
從“顧客”到“客戶”,從“銷售”到“服務”
你的忠貞不二只能獻給客戶
即使你的產品和服務很牛,那又如何?
關係價值大於交易價值
第5章 鞋底的鑽石:零風險的意外收益
算一算客戶的終生價值
讓員工組建外包培訓班
幫別的公司銷售非常規產品
轉讓或出租你的“專利性理念”
給供應商和經銷商介紹生意
第6章 顧問式銷售:出售你的同情心
以客戶為中心而非以訂單為中心
將產品的價值“教”給客戶
讓銷售週期和購買週期保持同步
交換原則
哪些人需要顧問式銷售培訓?
第7章 最佳價格體系:高價格+高價值
風險逆轉:不惜一切代價令客戶滿意
比零風險更棒的擔保
附件:全方位滿足客戶需求
物美價更高
第8章 市場調研:客戶的*“投票”給了什麼產品?
通過調研優化行銷組合
節約成本的小規模調研
重視回饋的品質而非數量
行銷體系:將潛在客戶持續轉換為客戶
第9章 廣告宣傳:只有你才能滿足客戶的需要
銷售資訊:對產品和服務充滿熱忱
網路廣告:消除潛在客戶的猶豫和謹慎
傳統媒體廣告:催促客戶下訂單
保持聯繫:將首次客戶變成長期客戶
第10章 客戶推薦體系:讓熱情的客戶充當銷售代表
幫客戶照顧好他身邊的人
VIP俱樂部變身客戶開發地
越滿意,越推薦
普通客戶淨值有多少?
第11章 外部力量:現代商業讓“自力更生”走開
優化的最佳途徑:借助外部力量
盡可能把工作任務委派下去
沒有現金?以物換物
像鯊魚和舟魳一樣“聯合經營”
第12章 背書關係:請別人“轉讓”他的客戶
行銷也可以背書?
與競爭對手建立背書關係?
第13章 聯合經營:“外部資源”的杠杆作用有多大?
秘訣1:開闢新分銷管道
秘訣2:聯手打包銷售
秘訣3:在新興市場中聯合經營
秘訣4:分攤前期成本
秘訣5:實現友好收購
秘訣6:降低風險
秘訣7:獲取新知識
秘訣8:增加產品種類
秘訣9:尋求行銷或銷售資源
秘訣10:發揮核心業務優勢
後記 做一個像我一樣的行銷顧問吧
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