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優勢策略營銷:頂級大師助你銷量飆升、利潤翻番(簡體書)
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優勢策略營銷:頂級大師助你銷量飆升、利潤翻番(簡體書)

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傑•亞伯拉罕在《優勢策略行銷》中總結並列出了101條歷經考驗的行銷秘訣,幫助讀者找到最有效的行銷成功之道。事實上,這些策略可以應用在生活中的各個領域,用以說服他人接受你的想法觀念,教你成為一個擁有影響力並贏得尊敬的領導人物,以及如何用光明正大的手段得到你想要的東西,發掘隱而未現的資源和機會。《優勢策略行銷》由傑•亞伯拉罕編著。

作者簡介

傑•亞伯拉罕(JayAbraham),全美排名第一的市場行銷專家,亞伯拉罕集團創始人兼首席執行官。著名的演講大師及培訓專家,被《福布斯》雜誌評為“全美五大商業決策教練”。過去的二十年裡一直致力於解決各種企業問題,並幫助來自400多個行業的10000多名客戶提高收益,包括IBM、微軟、花旗銀行、聯邦快遞等全球500強企業。他被《紐約時報》《今日美國》《洛杉磯時報》《華盛頓郵報》《三藩市紀事報》《OTC股票期刊)《企業家》《成功》《公司》等權威媒體公認為“市場行銷天才”。

名人/編輯推薦

營銷之神壓箱底的營銷策略首度面試
全世界贏利最快的就是營銷
向亞伯拉罕學營銷就是快速贏利的開始
克林頓首席談判顧問王牌談判大師羅杰?道森
《心靈雞湯》作者之一馬克?漢森
美國首席一指的商業心理大師博恩?崔西
北京鈺泰工體集團董事長黃朝揚
上海金絲猴食品集團副董事長郭樹良
世界華人第一成功學權威陳安之
北京章光101集團廣州章光有限公司總經理趙勝惠
盛世縱橫教育集團董事長周榮
企業營銷優化專家微信盈利風暴創始人張恭豪
《華盛頓郵報》《洛杉磯時報》《紐約時報》
《芝加哥論壇報》《企業家》曾大幅專文
介紹其營銷事跡
這不是“空手套白狼”的天方夜譚,
這是全球頂級營銷大師的策略營銷智慧!
微軟、IBM、美林證券、花旗銀行、聯邦快遞、
通用電氣、豐田等都在上的營銷課
99%的利潤來自1%的策略營銷
不用天天頂著太陽、打爆手機拉客戶?
不用購入基礎設施、增加前期現金投入就可以進入新市場?
無需支付日常開銷和人力資源費用就可以擴充業務?
隨意提高定價不用擔心客戶數驟減?
讓有實力的競爭對手心甘情愿地與你分享他龐大的客戶資源?

營銷巨擘,中國深耕
朱清成
杰?亞伯拉罕“中國合伙人”
《成功》雜志國際中文版發行人
上海遠東企業經營研究所所長
如果說這世界上還有誰能教中國人做生意的話,當首推猶太人了,而杰?亞伯拉罕正是一位在營銷業最負盛名的美裔猶太人。
亞伯拉罕天資聰穎、博學多聞,加以處事用心,事無鉅糜常能過目不忘,故能累積世學、蔚為大家。
初識大師是在美國,雖然耳聞大師多年聲名、又曾于新馬地區多次與其接觸、聆聽課教,但仍難窺其瀚海學識于一二。記得那次是帶國內一位新秀講師去拜會《心靈雞湯》作者馬克?漢森,邀約他來中國演講,沒想到甫一入住酒店,就接到杰?亞伯拉罕的電話,原來馬克與亞伯拉罕早已是多年惺惺相惜的至交好友(兩人同月同日生,相差一歲)。難怪我一到美國,他立刻就知道了。這次電話足足談了40分鐘,當然幾乎全都是他在自我推銷:他早已知我是《成功》雜志中文版的發行人,也是中國境內頂級的專業演講經紀人,加以馬克對我添油加醋的描繪介紹(馬克個性爽朗、為人四海、好交益友,當會如此),讓我毫無招架之力,難以拒絕,當下承諾成為其中國的經紀人。
用現在流行的話講,應該叫“中國合伙人”吧。
一位久享盛名而又飽學多聞之當代耆宿仍能如此放下身段、目標精確地自我推銷,無怪乎其于營銷市場之泰斗聲名至今不墜。而亞伯拉罕最為熟識者津津樂道的是,他永遠把幫助客戶放在第一位,所有的努力全部環繞這一核心主旨,不厭其煩、循序漸進、循循善誘,不達目標、絕不罷休。亞伯拉罕的執著精神更在他堅毅的眼神與孜孜不倦的話語中盡顯無遺。40年來他走遍全球五大洲上百個國家和地區,為465種行業、2萬多家企業提供輔導與咨詢,從而造就了他無與倫比的營銷巨擘地位。讀亞伯拉罕的書、聽亞伯拉罕的演講,的確都是快速打開營銷之門的捷徑。他的教材書籍整理之細致非常人能及,環環相扣的策略應用,更是非有縝密思維如他者不能串聯,加以海量之實務印證,成就了亞伯拉罕部部精彩絕倫的著作。
有幸在邀約亞伯拉罕來華舉辦講座之同時,推出此書;更有幸在即將與亞伯拉罕共同成立中國合資公司之同時,為其新書之付梓寫序,與有榮焉。茲為之序。
營銷為你插上騰飛的翅膀
郭樹良
世界大師中國行副主席
中央電視臺營銷顧問
上海金絲猴食品股份有限公司副總裁
認識杰?亞伯拉罕先生已經是6年前的事了,那也是我營銷生涯中最艱難的幾年,是亞伯拉罕先生的策略營銷幫助我克服一次又一次的困難,最終取得了中國糖果行業連續11年銷售
第一名的好成績。
2007年7月,亞伯拉罕先生第一次到中國講學,也是我從事銷售工作的最后幾年。作為一名銷售人員,在一個行業內1年即成為銷售冠軍比較容易,連續3年成為銷售冠軍也能夠做得到,持續10年以上保持行業冠軍的榮譽就沒那么簡單。我做糖果銷售的最后3年就面臨著巨大的壓力和挑戰。為了達成自己的目標,我先后拜訪和學習過國內外數十位營銷大師,但對我幫助最大的還是杰?亞伯拉罕先生。
第一次聽亞伯拉罕的課程,印象最深的是他講的“倍增業績的三大法寶”,即倍增客戶的數量、倍增客戶的單次消費金額、倍增客戶的消費頻率。聽完課后我作了認真分析。他講的雖然都是營銷中的一些常用術語和元素,但通過其“營銷之手”把這些元素進行科學的組合,并上升到一種理論的高度,再加上他講的案例,就會發生神奇的變化。回去后,我把他的理論一項項落實到營銷實踐中,那一年我的銷售業績真的提升了30%。第二年,當亞伯拉罕再一次來到中國講學時,我還上臺給大家分享了我的學習經驗。
據我所知,來自全世界數以千計的經營者或營銷人員都像我一樣曾求助于杰?亞伯拉罕。他提供的策略使許多在激烈競爭中苦苦掙扎的公司重獲新生,重新定位后的企業在市場中的獨特賣點也日益凸顯出來。比如世界第一名的潛能開發大師安東尼?羅賓運用杰?亞伯拉罕的策略,從一家瀕臨倒閉的負債公司的經營者,一年之內成為世界第一的潛能開發者、暢銷書作者、億萬富翁。當你按照他的這些營銷策略做事,你的人生就會發生天翻地覆的改變!
亞伯拉罕認為,營銷是一門兼具科學和藝術雙重特性的學問,甚至在某種程度上,藝術成分高于科學成分。作為一個舉世公認的擁有活力和先見之明的大師,杰?亞伯拉罕先生的長處就是能站在旁觀者的角度思考問題,這使他成功地發現并實施具有創造性的方法,用以解決非常復雜的難題,從而為客戶帶來高質量的商業運作成果。即使在不利的商業環境中,通過
他的營銷策略也能大幅度提高銷售業績。
多年來,我運用亞伯拉罕先生教授的稀缺性、緊迫感、塑造價值、風險逆轉、獨特賣點等營銷策略,在銷售工作中取得了卓越的成績,被中國食品協會授予“中國糖果銷售第一人”稱號,又被中央電視臺聘為營銷顧問。2012年12月,當亞伯拉罕再次來到中國時,聽到我的成績非常高興,在3天的課程中先后6次提到我的名字和案例,還親自為我頒發了“中國糖果營銷冠軍”的獎牌。課程結束后,他聽說我的新書《賣法》即將出版,又專門抽出一個半小時,為其提了16條建議和銷
售策略。
在此,我衷心地感謝亞伯拉罕先生的真誠幫助和支持!在他的新書《優勢策略營銷》即將出版發行之際,我向大家隆重推薦。相信他的營銷智慧和策略一定能為你的事業插上騰飛的翅膀,并創造出驚人的業績和更加輝煌的人生!
像營銷天才一樣實踐
武向陽
談判3.0理論體系創始人
世界大師中國行創始人
摩克丁(中國)董事長
中國營銷學會常務副秘書長
《優勢策略營銷》的作者杰?亞伯拉罕是位具有傳奇色彩的商業營銷大師,是名副其實的世界大師。作為主辦單位,世界大師中國行組委會曾多次參與他在中國舉行的演講及授課。作為組委會的負責人,我數次向他虛心請教關于營銷戰略的問題,也與他深入探討了諸如組織系統和達成目標的問題。每一次,他的獨特見解和睿智解答都讓我受益良多,甚至有醍醐灌頂之感。
杰?亞伯拉罕在書中指出阻礙企業營銷創新的兩大問題,一個企業家不愿意學習,不明白知識就是財富的道理;二是沒有目標,沒有戰略。換句話說,企業家并沒有真正對企業共同愿景的建立和系統思考的完善盡到應盡的責任。這也是造成許多企業經營舉步維艱的根本原因。當下企業家需要思維的轉變,成為一個終身學習者,才能應對復雜的商業形勢。如果企業家沒有學習的意愿,必然導致企業愿景不明,目標不清。這樣一來營銷戰略也就無從談起了。
要想成為一個營銷高手,首先要改變思路,要像營銷天才一樣思考,包括:發現產品的獨特賣點、充分挖掘市場潛力、引導現有客戶、激活非活躍客戶等。亞伯拉罕將營銷說成是區別庸人與富翁的唯一界線,這點我深表贊同。然而營銷光是轉變思路還遠遠不夠。確切地說,營銷并不是一種理論,而是一種實踐,任何離開實踐的營銷理論都是空談,不能給企業及員工帶來利益。這也是杰?亞伯拉罕在書中一再強調的。他說,即使他將畢生所學都成書出版,也不怕會丟掉管理咨詢行業的飯碗,因為他知道大部分的人即使知道了營銷的理論,也沒有去實踐,或者忽略了實踐。如果這樣,他就永遠都不可能成為一個營銷高手。營銷高手不是思想家,更不是哲學家,辦公室里永遠出不了營銷高手。他必須走向市場,在市場中磨煉意志,檢驗結果。
增加客戶量、增加成交量、提高交易頻率,這是杰?亞伯拉罕戰略營銷的三部曲。這與彼得?德魯克的管理思想可謂一脈相承。彼得?德魯克認為企業存在的目的就是創造顧客,而
杰?亞伯拉罕將這一定義延伸至企業營銷落地的層面,直截了當地道出了企業營銷的真諦。戰略營銷三部曲給企業營銷實踐提供了行動指南,更進一步說明了實踐對于營銷的重要性。
因此,企業家不但要像營銷天才一樣思考,更要像營銷天才一樣實踐。杰亞伯拉罕是當今時代當之無愧的營銷天才。如他所言,他在書中毫無保留地將他的理論和經驗寫出來,以饗廣大讀者,書中處處充滿智慧的言語和深刻的見解。

目次

權威推薦Ⅰ 行銷巨擘,中國深耕
權威推薦Ⅱ 行銷為你插上騰飛的翅膀
權威推薦Ⅲ 像行銷天才一樣實踐
重磅推薦
作者簡介傑•亞伯拉罕是誰?
第1章 無助CEO 你為生意狂,還是生意為你狂
第2章 吸客法 客戶的錢包,你的金礦
USP:用獨特賣點吸引潛在客戶
“寵愛”忠實的老客戶
啟動非活躍客戶
現在,就坐看銀行帳戶餘額飆升吧
第3章 策略行銷 像行銷天才一樣思考
你能帶給客戶什麼好處?
行銷天才的激情從哪裡來?
策略行銷:漸進式增加潛在客戶
專家矩陣:成為行銷專家的9個步驟
第4章 關係價值 與生意約會,與客戶談戀愛
從“顧客”到“客戶”,從“銷售”到“服務”
你的忠貞不二只能獻給客戶
即使你的產品和服務很牛,那又如何?
關係價值大於交易價值
第5章 鞋底的鑽石:零風險的意外收益
算一算客戶的終生價值
讓員工組建外包培訓班
幫別的公司銷售非常規產品
轉讓或出租你的“專利性理念”
給供應商和經銷商介紹生意
第6章 顧問式銷售:出售你的同情心
以客戶為中心而非以訂單為中心
將產品的價值“教”給客戶
讓銷售週期和購買週期保持同步
交換原則
哪些人需要顧問式銷售培訓?
第7章 最佳價格體系:高價格+高價值
風險逆轉:不惜一切代價令客戶滿意
比零風險更棒的擔保
附件:全方位滿足客戶需求
物美價更高
第8章 市場調研:客戶的*“投票”給了什麼產品?
通過調研優化行銷組合
節約成本的小規模調研
重視回饋的品質而非數量
行銷體系:將潛在客戶持續轉換為客戶
第9章 廣告宣傳:只有你才能滿足客戶的需要
銷售資訊:對產品和服務充滿熱忱
網路廣告:消除潛在客戶的猶豫和謹慎
傳統媒體廣告:催促客戶下訂單
保持聯繫:將首次客戶變成長期客戶
第10章 客戶推薦體系:讓熱情的客戶充當銷售代表
幫客戶照顧好他身邊的人
VIP俱樂部變身客戶開發地
越滿意,越推薦
普通客戶淨值有多少?
第11章 外部力量:現代商業讓“自力更生”走開
優化的最佳途徑:借助外部力量
盡可能把工作任務委派下去
沒有現金?以物換物
像鯊魚和舟魳一樣“聯合經營”
第12章 背書關係:請別人“轉讓”他的客戶
行銷也可以背書?
與競爭對手建立背書關係?
第13章 聯合經營:“外部資源”的杠杆作用有多大?
秘訣1:開闢新分銷管道
秘訣2:聯手打包銷售
秘訣3:在新興市場中聯合經營
秘訣4:分攤前期成本
秘訣5:實現友好收購
秘訣6:降低風險
秘訣7:獲取新知識
秘訣8:增加產品種類
秘訣9:尋求行銷或銷售資源
秘訣10:發揮核心業務優勢
後記 做一個像我一樣的行銷顧問吧

書摘/試閱

第3章 策略行銷 像行銷天才一樣思考如果你願意,你可以聘請我上門提供諮詢服務,幫你分析產品、討論客戶需求,為你量身訂制提高業績的市場行銷策略。為此,你要付給我每小時5000美元的酬勞。你也可以選擇自學成才,靠自己的力量把這一切都搞定。你會選擇哪一種呢?是尋求一次性的諮詢服務,還是持續開發自身潛力?事實上,我並不具備神通廣大的行銷智慧。我不是千里眼,也不會變戲法,任何人都能通過學習掌握我的現有經驗。那我到底為什麼要告訴你這些?難道說我精神出了問題,想自斷生路,放棄獨特賣點和謀生之道?要知道,將自己的創造性思維公之於眾,相當於突然給自己增加幾百幾千個競爭對手,他們能以同樣的方式做同樣的事情,可能還會比我做得更好。我這麼做,難道不是故意葬送自己的職業生涯嗎?是的,如果每個人都像我這樣做生意,每天都積極運用我的這些策略,那麼我可能就會無事可幹。但我並不擔心,仍然心甘情願、樂此不疲。原因很簡單:即使我為人們提供了成功必需的各種方法,90%的經營者還是從來不會真正運用它們。所謂解放思想,指的是在創新精神的指引下開展行銷活動,而不僅僅是制訂戰略。它指的是通過自我激勵產生足夠的精力和激情,並將理念變成行動。我能把你引向戰略性思維、創造性思維之路,但是否能在這條道路上堅持走下去並取得實質性的成果,實現驚人的利潤增長,過上你夢寐以求的歡樂富足的生活,都將是你自己的造化。事實證明,大部分經營者做不到這一點。那其餘10%的人呢?這些人有足夠的行動力,能將我這些寶貴的經驗變成白花花的銀子。我難道不擔心他們知道我的秘密之後撬走我的客戶嗎?答案是否定的。正如我將在下一章講到的,客戶是最寶貴也是唯一的資源,這個道理對我也同樣適用。我做生意不是為了一己之私,而是為了服務客戶,因為他們的成功就是我的成功。這裡提到的成功,絕不僅僅停留在煽情和溫暖人心的層面上,還包括貨真價實的利潤。如果你腳踏實地地將這些理念付諸行動,如果你運用我傳授的方法取得了難以想像的成功,我確定你就是我想要的團隊成員。在今後的職業生涯中,我們一定會找到方法繼續合作,我會在後記中告訴你這種合作將如何進行。但是,在我們共同開發合作潛力之前,你必須準備好像我一樣思考,像一名行銷天才一樣思考。你能帶給客戶什麼好處?像行銷天才一樣思考,要求你徹底顛覆固有的思維方式和世界觀。你必須勤於訓練,拋棄舊有的、過時的、有害無益的拘束感和恐懼感,迎接事業和生活中的所有的可能性,挖掘無盡的潛能。要想制訂卓越策略,你就需要不斷地解放思想。在這本書中,我將用各種方式説明你做到這一點,告訴你如何激發創造潛能。一旦你擺脫固有思維的禁錮,打破畏懼改變的思想牢籠,就會發現自己能夠更有效、更明智地思考生活的各個方面,包括如何管理企業、如何開展經營、如何找出更多時間與喜歡的人做喜歡的事。這種思維方式會讓人欲罷不能,越是勤加鍛煉,你越會發現解放思想是一種自然而然的事,簡直不費吹灰之力。你可以把策略當成一種思維方式,因為它關乎生活體驗的各個方面,而不僅局限於商業領域。這就意味著,你不能總是從“我能得到什麼好處”的角度去考慮問題。我宣導的這種思維基於最優化理論,即為每位參與者提供最好的資源。當你真正應用卓越策略思維時,你就將理解生活的目標。我指的目標不是“下一個財務年度我要賺到100萬美元”,而是“我做的事情有什麼高尚之處,有什麼不平凡之處”。應用卓越策略,將確保你所做的每件事情都能給你和他人創造同樣多的價值,甚至讓他人獲益更多。分享行業經驗,沒有增加競爭對手,反而增加了客戶麥迪森大街上的一家著名廣告公司,就是應用卓越策略的典型例子。幾十年前,這家公司的老闆大衛•奧格威(DavidOgilvy)在主要商業和金融出版物上發佈了整版的廣告,列舉了為提高廣告的有效性,企業可以採取的25種具體方法。這些方法的操作性很強,簡單易行,任何企業都能做到這些事情,並且迅速看到效果。這則廣告意義重大。首先,任何看到廣告並富有進取心的幸運企業家,都能通過積極行動取得真實的業績;其次,這則廣告證明奧格威清楚自己在做什麼,並且充滿激情地將自己的知識運用到客戶的生活和工作之中。看到並利用這則廣告的人不僅從這些免費的建議中獲益,還成群結隊地來請求奧格威提供更多建議。他們知道,如果他願意免費公佈25條建議,他手裡一定還有很多製作廣告的絕招。很快,奧格威擁有了一批穩定、忠實的老客戶。這件事已經過去40多年了,但我還是情不自禁地將其作為典型案例引用。它的模範作用非常明顯,但奇怪的是,今天幾乎沒有人使用這種方法。沒有理由不這樣做啊!事實上,我曾親眼目睹它為我的生意帶來成果。當我第一次舉辦研討會時,我根據奧格威的原則製作了一些促銷資料,列舉了一些業務優化建議,並承諾如果參會者喜歡這類理念,我將在研討會上介紹更多。雖然參加研討會的人數並沒有因此大增,但我卻得以與一些客戶建立了穩定聯繫。直至今天,這種方法仍然讓我和我的客戶受益匪淺。下面的這則案例,是我的一位元客戶約翰的親身經歷。買機票讓潛在客戶前往觀摩產品使用效果我曾為一位按摩器材供應商約翰提供諮詢。他的企業提供的器材都比較高端:按摩桌、解剖模型、X射線設備等。他注意到,醫院或按摩師購買時相當謹慎,因為這些產品價格非常昂貴。所以我建議約翰,不要消極坐等醫院和按摩師主動發現現有器材已經過時,到了升級換代的時候了。相反,他應該主動出擊,立即讓自己的產品變得富有吸引力。在這個行業裡,其他供應商只會說:“如果你購買我們的器材,你會賺更多錢。”而約翰則稍微調整了要傳達的資訊,說:“請讓我證明給你看,我能提供更好的器材,讓你賺更多錢。”他將合作順利的老客戶介紹給潛在客戶,這些老客戶對新的按摩器材都非常滿意。約翰甚至提出由他支付所有費用,讓潛在客戶乘飛機前往老客戶的工作場所,親眼見證器材的使用效果。這意味著約翰要時刻準備為醫院和按摩師提供支援及全程服務。然而,這樣一種思維的轉換,讓他的年收入從600萬美元激增至6000萬美元。不要認為讓利給客戶等於犧牲自己成全別人。要知道,讓別人致富,自己也會很快富起來。建立起幫助別人的信心,索取時才會問心無愧。這聽起來可能有點做作,但卻非常真實。如果你內心充實,你自己能夠感覺得到。它會改變你對自我的看法,進而改變你做的任何事情。當你接觸並接受這種新的世界觀,你會在任何情況下,甚至別人視為逆境的情況下發現機遇。當你遇到挑戰、遭遇工作環境和個人生活的變故時,你至少知道,你將學到某些有價值的東西。這就是卓越策略最重要的價值:當你期望從自己做的每件事中獲取回報時,你同時還會希望周圍所有人都有收穫。你會發現自己對生活充滿了無限激情,而激情正是“像行銷天才一樣思考”的核心部分。P63-P67

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