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你為什麼不道歉（簡體書）
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目次
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本書內容簡介：勒納博士強調了道歉的重要性並解釋了道歉如何幫助、傷害或拯救了你的人際關係。她將道歉與和解的挑戰比作一場兩人或多人的舞蹈，雖然道歉並不是發現潛在問題的唯一方式，但它確實是為未來的交流鋪平道路的好方法。本書會教你怎樣傳達有誠意、有深度的道歉，避免無意義的賠罪，並教你識別哪些完全是狡詐和刻薄的道歉。
目次
讚譽
第1章 /1
不同難度的道歉
第2章 /13
五種錯誤道歉方式
第3章 /25
其他可能破壞人際關係的道歉方式
第4章 /35
如何在面對批評時有效道歉
第5章 /53
不會道歉的人
第6章 /71
怎樣應對高度自我保護的犯錯者
第7章 /91
怎樣/是否接受對方的道歉
第8章 /107
和解失敗是誰的過錯
第9章 /125
最令人震驚的道歉
第10章 /135
關於原諒
第11章 /155
怎樣讓內心平靜
第12章 /173
真誠道歉的力量
致謝 /185
注釋 /189
第1章 /1
不同難度的道歉
第2章 /13
五種錯誤道歉方式
第3章 /25
其他可能破壞人際關係的道歉方式
第4章 /35
如何在面對批評時有效道歉
第5章 /53
不會道歉的人
第6章 /71
怎樣應對高度自我保護的犯錯者
第7章 /91
怎樣/是否接受對方的道歉
第8章 /107
和解失敗是誰的過錯
第9章 /125
最令人震驚的道歉
第10章 /135
關於原諒
第11章 /155
怎樣讓內心平靜
第12章 /173
真誠道歉的力量
致謝 /185
注釋 /189
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