企業心理教練（簡體書）

本書系統概述了企業心理教練的基本內容，並在此基礎上，詳細介紹中國企業應用心理教練的可行路徑與實踐探索，結合實例教案從理論和實務的角度深入指導企業管理者如何將心理教練植入企業改革發展和生產經營中，推動員工幫助計劃(EAP)的升級發展。全書共七部分內容：緒論，企業心理教練概述，企業心理教練實務，企業視角下心理教練的實踐，中國企業心理教練的創新實踐，中國企業心理教練的實踐成效，企業心理教練技術的發展與展望。
本書適合企業各級管理者、人力資源管理者、培訓師、党建工作者、心理教練，以及對心理教練感興趣的讀者參考使用。

楊志欣，高級政工師，大型央企黨建部門負責人和心理健康協會會長，國家心理學會會員，國家一級人力資源管理師、國家一級企業培訓師、國家二級心理諮詢師，企業高級輔導員、金牌內訓師、人才導師，中山大學校外輔導員，國際認證EAP專員，中國科學院心理研究所督導心理教練、專業心理教練，中國社會科學院管理學院註冊心理教練，具有豐富的企業管理經驗，長期從事黨員、團員、員工的隊伍建設和思想引領工作，近年來積極探索企業心理教練與員工幫助計劃相結合，致力於創新新時代央企思想政治工作新模式。

本書針對中國企業的管理實際，從理論、務實、應用等方面深入剖析心理教練工作價值及應用方式，全面系統，針對性強，同時結合生動詳實的案例，使讀者可以從實際角度出發，學習心理教練植入企業經營管理的可行方法與實操路徑。

第一章 緒論 /1

一、引言 /2

二、中國企業EAP發展面臨的變革與挑戰 /2

（一）發展變革 /2

（二）發展挑戰 /6

三、EAP的新視角――企業心理教練 /7



第二章 企業心理教練概述 /10

一、心理教練的提出背景 /12

（一）心理教練的起源 /12

（二）東西方哲學的融匯 /13

（三）心理教練的理論支撐 /15

（四）現代企業管理的演進 /21

二、心理教練的概念內涵 /24

（一）心理教練的概念特徵 /24

（二）心理教練的角色定位 /29

（三）心理教練的特色要素 /32

（四）心理教練的三個時代 /34

（五）心理教練的發展現狀 /34

三、心理教練與培訓、諮詢、指導的異同 /36

（一）心理教練與傳統培訓 /36

（二）心理教練與心理諮詢/治療 /37

（三）心理教練與指導/輔導 /38

四、心理教練的倫理 /39

（一）心理教練的工作基礎 /39

（二）心理教練的責任範圍 /40

（三）心理教練的保密義務 /40



第三章 企業心理教練實務 /42

一、心理教練實踐操作 /44

（一）心理教練的四大步驟 /44

（二）心理教練的五大技術 /51

（三）心理教練的實踐理念 /61

（四）心理教練的人格魅力 /63

二、企業心理教練的具體應用 /64

（一）協助企業增加利潤，改善企業效益 /64

（二）提升員工心理健康，創造卓越成果 /66

（三）改善績效考核模式，提升管理效能 /66

（四）激活企業人才資源，優化人才管理 /67

（五）構建良好員工關係，營造良好氛圍 /68

三、企業心理教練效果評估 /69

（一）心理教練的評估體系 /69

（二）企業心理教練的評估方法 /70

（三）企業心理教練的評估指標 /73

（四）影響企業心理教練效果的因素 /74



第四章 企業視角下心理教練的實踐 /79

一、企業植入心理教練技術的動因 /81

（一）應對新時代不確定性 /81

（二）激發組織新動能 /81

（三）賦能員工新力量 /82

二、企業如何植入心理教練技術？ /82

（一）營造心理教練基礎環境 /82

（二）建設心理教練型組織 /84

（三）用心理教練進行管理變革 /85

三、企業心理教練的實踐應用 /86

（一）在組織發展中的應用 /86

（二）在員工成長中的應用 /96



第五章 中國企業心理教練的創新實踐 /120

一、中國企業心理教練發展概況 /122

（一）發展歷程 /122

（二）工作成效 /125

二、中國企業實施心理教練的切入點 /126

（一）融入人力資源，促進員工職業發展 /126

（二）融入黨建工作，提升員工黨性修養 /127

（三）融入營銷服務，增強員工心理韌性 /128

（四）融入安全生產，強化員工安全能力 /128

（五）融入研發創新，激發員工創新活力 /129

（六）融入領導管理，提升組織管理效能 /129

三、中國企業心理教練的探索實踐 /130

（一）心理教練的管理服務模式 /130

（二）心理教練的職能定位設計 /131

（三）心理教練的活動開展方式 /133

（四）心理教練的專業隊伍建設 /136

（五）不同類型企業心理教練的實踐與啟示 /145

四、基於心理教練EAP創新升級的建議 /157

（一）全面掃描，把握心理教練需求 /157

（二）系統謀劃，構築管理運營體系 /158

（三）設計機制，穩固教練工作保障 /159

（四）研發工具，強化方法技術支持 /161

（五）培育隊伍，提升教練專業能力 /162

（六）落地應用，探索教練實踐路徑 /162

（七）品牌傳播，拓展教練成效影響 /163



第六章 中國企業心理教練的實踐成效 /164

一、心理教練為企業帶來的實踐成效 /166

（一）企業文化建設的新媒介 /166

（二）思想政治工作的新載體 /166

（三）領導管理風格的新轉變 /166

（四）安全風險管控的新手段 /167

（五）企業績效提升的新方法 /167

（六）人力資本提升的新途徑 /167

（七）員工幸福感提升的新舉措 /168

二、心理教練為社會帶來的潛在價值 /168

（一）經濟發展的助推器 /168

（二）文化傳承的加速器 /169

（三）社會生活的穩定器 /170



第七章 企業心理教練技術的發展與展望 /171

一、心理教練技術的行業發展趨勢 /173

（一）多領域融合 /173

（二）持續化發展 /173

（三）動態化創新 /173

（四）本土化融入 /174

二、心理教練技術在個人發展中的趨勢 /174

（一）加速個人目標實現 /174

（二）深化個人自我探索 /174

（三）推動個人自我發展 /175

（四）促進個人自我實現 /175

三、心理教練技術在企業發展中的趨勢 /175

（一）提高心理教練的服務能力 /175

（二）更新企業管理觀念和認知 /176

（三）促進工作成效與收益期望匹配 /176

（四）提升企業教練文化的包容性 /176



附錄 /177

1.企業心理教練實施流程圖 /178

2.企業心理教練接訪記錄單 /179

3.企業心理教練自我評價表 /180

4.企業心理教練匯總表模板 /181

5.企業心理教練效果評估表 /182

6.企業心理教練考核評價表 /183

7.企業各級心理教練勝任力評價標準 /184



參考文獻 /188



後記 /193