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商品簡介
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網絡營銷作為適應網絡經濟時代的新營銷理論，既構成了對傳統營銷的挑戰，也為市場營銷開拓了廣闊的發展空間。本書介紹了在互聯網環境中開展網絡市場營銷活動的基本原理與策略，旨在提高讀者利用互聯網從事市場營銷活動的技能。
本書共分12章。主要內容包括網絡營銷的形成與發展、網絡營銷基礎、網絡營銷系統、網絡市場購買行為與購買決策過程、網絡市場調研、網絡目標市場營銷戰略、網絡營銷產品策略、網絡營銷價格策略、網絡營銷渠道策略、網絡市場促銷策略、網絡廣告策略、網絡客戶服務與管理。
本書可以作為電了商務與市場營銷等專業的教材，也可供企業管理人員、從事網絡營銷工作的人員培訓使用。
本書共分12章。主要內容包括網絡營銷的形成與發展、網絡營銷基礎、網絡營銷系統、網絡市場購買行為與購買決策過程、網絡市場調研、網絡目標市場營銷戰略、網絡營銷產品策略、網絡營銷價格策略、網絡營銷渠道策略、網絡市場促銷策略、網絡廣告策略、網絡客戶服務與管理。
本書可以作為電了商務與市場營銷等專業的教材，也可供企業管理人員、從事網絡營銷工作的人員培訓使用。
目次
序
前言
第1章 網絡營銷概述
1.1 網絡營銷的形成與發展
1.2 網絡營銷內涵
1.3 網絡營銷與傳統營銷
本章小結
復習題
第2章 網絡營銷原理
2.1 網絡營銷觀念與營銷觀念
2.2 網絡營銷的發展基礎
2.3 網絡營銷的商務模式
本章小結
復習題
第3章 網絡營銷系統
3.1 網絡營銷系統概述
3.2 網絡營銷站點的建設
3.3 網絡營銷電子支付系統
本章小結
復習題
第4章 網絡市場購買行為與購買決策過程
4.1 網絡消費者市場特征與消費者購買行為的因素
4.2 影響消費者購買行為的因素
4.3 網絡消費者購買決策過程
4.4 網絡組織市場及其購買行為
本章小結
復習題
第5章 網絡市場調研
5.1 網絡市場調研的內涵
5.2 網絡市場調研的步驟
5.3 網絡直接市場調研
5.4 網絡間接市場調研
本章小結
復習題
第6章 網絡目標市場營銷戰略
6.1 網絡市場細分
6.2 網絡目標市場決策
6.3 網絡市場定位
本章小結
復習題
第7章 網絡營銷產品策略
7.1 網絡產品概述
7.2 網絡產品分類
7.3 網絡產品組合
7.4 網絡新產品開發
7.4 網絡品牌策略
本章小結
復習題
第8章 網絡營銷價格策略
8.1 網絡營銷定價概述
8.2 網絡營銷定價的特點與方法
8.3 網絡營銷定價策略
……
第9章 網絡營銷渠道策略
第10章 網絡市場促銷策略
第11章 網絡廣告策略
第12章 網絡客戶服務與管理
復習題答案
參考文獻
前言
第1章 網絡營銷概述
1.1 網絡營銷的形成與發展
1.2 網絡營銷內涵
1.3 網絡營銷與傳統營銷
本章小結
復習題
第2章 網絡營銷原理
2.1 網絡營銷觀念與營銷觀念
2.2 網絡營銷的發展基礎
2.3 網絡營銷的商務模式
本章小結
復習題
第3章 網絡營銷系統
3.1 網絡營銷系統概述
3.2 網絡營銷站點的建設
3.3 網絡營銷電子支付系統
本章小結
復習題
第4章 網絡市場購買行為與購買決策過程
4.1 網絡消費者市場特征與消費者購買行為的因素
4.2 影響消費者購買行為的因素
4.3 網絡消費者購買決策過程
4.4 網絡組織市場及其購買行為
本章小結
復習題
第5章 網絡市場調研
5.1 網絡市場調研的內涵
5.2 網絡市場調研的步驟
5.3 網絡直接市場調研
5.4 網絡間接市場調研
本章小結
復習題
第6章 網絡目標市場營銷戰略
6.1 網絡市場細分
6.2 網絡目標市場決策
6.3 網絡市場定位
本章小結
復習題
第7章 網絡營銷產品策略
7.1 網絡產品概述
7.2 網絡產品分類
7.3 網絡產品組合
7.4 網絡新產品開發
7.4 網絡品牌策略
本章小結
復習題
第8章 網絡營銷價格策略
8.1 網絡營銷定價概述
8.2 網絡營銷定價的特點與方法
8.3 網絡營銷定價策略
……
第9章 網絡營銷渠道策略
第10章 網絡市場促銷策略
第11章 網絡廣告策略
第12章 網絡客戶服務與管理
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