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作者簡介
目次
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《網絡營銷(第2版)》共分為8章，第1章從網絡營銷概述講起，并對網絡營銷的全過程進行了分析和總結，隨后的各章全面系統地闡述了網絡營銷環境與網絡消費者、網絡營銷信息與市場定位、企業網站建設與推廣、網絡營銷常用工具、網絡營銷戰略計劃、網絡營銷策略、網絡營銷公關與服務共7個方面。《網絡營銷(第2版)》體系完整、結構嚴謹，從培養學生網絡營銷的動手能力出發，強調理論與實踐的結合，示范與案例具有代表性，便于學生學習掌握網絡營銷的基本理論和實際運作的方法及手段。
作者簡介
李玉清，教授，電子商務師，管理學碩士，全國農業職業教育教學名師，教育部工商管理教學指導委員會電子商務與物流分委會常務理事，中國電子商務高級專家，浙江省高職高專專業帶頭人，浙江省電子商務分委會副主任，研究方向為電子商務、網絡營銷、物流管理信息系統。
近年來主要擔任電子商務概論、電子商務實務、網絡營銷、電子商務物流、電子政務、會計軟件等課程教學，所主持的網絡營銷課程被評為省級精品課。
在認真完成教學工作的同時，致力于學術研究和探索，先后在國家級和省級專業學術刊物發表論文40多篇，編著和主編全國統編與規劃教材17部，主持省部級課題5項。
曾獲全國農業職業教育教學成果三等獎和浙江省普通高校多媒體教學軟件二等獎，國家級優秀教練、個人技術進步獎等榮譽46項。
方成民，系統分析師，網絡編輯師，管理工程碩士，全國管理信息系統研究會常務理事，浙江省省級精品課程“網絡營銷”主持人之一，自主研發的網絡營銷教學軟件于2007年獲浙江省普通高校教學成果獎二等獎。曾主編高職規劃教材15部，發表論文10余篇，主持和參與省，市級課題6項。
近年來主要擔任電子商務概論、電子商務實務、網絡營銷、電子商務物流、電子政務、會計軟件等課程教學，所主持的網絡營銷課程被評為省級精品課。
在認真完成教學工作的同時，致力于學術研究和探索，先后在國家級和省級專業學術刊物發表論文40多篇，編著和主編全國統編與規劃教材17部，主持省部級課題5項。
曾獲全國農業職業教育教學成果三等獎和浙江省普通高校多媒體教學軟件二等獎，國家級優秀教練、個人技術進步獎等榮譽46項。
方成民，系統分析師，網絡編輯師，管理工程碩士，全國管理信息系統研究會常務理事，浙江省省級精品課程“網絡營銷”主持人之一，自主研發的網絡營銷教學軟件于2007年獲浙江省普通高校教學成果獎二等獎。曾主編高職規劃教材15部，發表論文10余篇，主持和參與省，市級課題6項。
目次
第1章 網絡營銷基礎
本章提要
引例
1．1 網絡營銷的概念
1．2 網絡營銷的產生與發展
1．3 網絡營銷的內容與方法
綜合練習與實訓
第2章 網絡營銷環境與網絡消費者
本章提要
引例
2．1 網絡營銷環境
2．2 網絡消費者購買行為與購買過程
綜合練習與實訓
第3章 網絡營銷信息與市場定位
本章提要
引例
3．1 網絡營銷信息處理
3．2 網絡市場調研
3．3 網絡營銷市場細分與定位
綜合練習與實訓
第4章 企業網站建設與推廣
本章提要
4．1 企業網站內容與功能
4．2 網站規劃與評價
4．3 企業網站推廣
綜合練習與實訓
第5章 網絡營銷常用工具
本章提要
引例
5．1 E-mail營銷工具
5．2 博客營銷
5．3 搜索引擎營銷
5．4 信息發布工具
綜合練習與實訓
第6章 網絡營銷戰略計劃
本章提要
6．1 網絡營銷戰略計劃的含義和作用
6．2 網絡營銷戰略計劃的內容
綜合練習與實訓
第7章 網絡營銷策略
本章提要
引例
7．1 網絡營銷產品策略
7．2 網絡營銷定價策略
7．3 網絡營銷渠道策略
7．4 網絡營銷促銷策略
綜合練習與實訓
第8章 網絡營銷公關與服務
本章提要
引例
8．1 網絡營銷公共關係
8．2 網絡營銷顧客服務
8．3 客戶關係管理
綜合練習與實訓
主要參考文獻
圭要參考網站
本章提要
引例
1．1 網絡營銷的概念
1．2 網絡營銷的產生與發展
1．3 網絡營銷的內容與方法
綜合練習與實訓
第2章 網絡營銷環境與網絡消費者
本章提要
引例
2．1 網絡營銷環境
2．2 網絡消費者購買行為與購買過程
綜合練習與實訓
第3章 網絡營銷信息與市場定位
本章提要
引例
3．1 網絡營銷信息處理
3．2 網絡市場調研
3．3 網絡營銷市場細分與定位
綜合練習與實訓
第4章 企業網站建設與推廣
本章提要
4．1 企業網站內容與功能
4．2 網站規劃與評價
4．3 企業網站推廣
綜合練習與實訓
第5章 網絡營銷常用工具
本章提要
引例
5．1 E-mail營銷工具
5．2 博客營銷
5．3 搜索引擎營銷
5．4 信息發布工具
綜合練習與實訓
第6章 網絡營銷戰略計劃
本章提要
6．1 網絡營銷戰略計劃的含義和作用
6．2 網絡營銷戰略計劃的內容
綜合練習與實訓
第7章 網絡營銷策略
本章提要
引例
7．1 網絡營銷產品策略
7．2 網絡營銷定價策略
7．3 網絡營銷渠道策略
7．4 網絡營銷促銷策略
綜合練習與實訓
第8章 網絡營銷公關與服務
本章提要
引例
8．1 網絡營銷公共關係
8．2 網絡營銷顧客服務
8．3 客戶關係管理
綜合練習與實訓
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