設計管理：體驗的機會（簡體書）

體驗似乎正在成為一種普遍性的商業手段。商業機構通過體驗設計改善自己的產品和服務的品質，以用戶為中心構建整體的體驗系統。另一方面，用戶也正在從普通消費者的角色發展成為體驗者，通過體驗作出選擇成為更重要的消費判斷方式。

對於每一個具體的消費者而言，如今，體驗正在成為一種生存和生活心態；而對於任何一種商業形態而言，體驗則是新價值的產生方式。體驗不僅僅是身體和生理的感覺，也關乎到心理的感覺。體驗者的生活態度，是關於嘗試、挑戰、創新和冒險的生活實踐過程，也是關於品質、格調、趣味和標準的生活狀態。

每個人都是世界的體驗者，無論你存在於社會的哪個層面，無論處於怎樣的生活狀態，對於體驗的需求和渴望都是內在和真實的。

【主編語】 008
體驗者 海軍
【聲音】 010
微語融智
【項目】 012
Infobar手機，個性化定制服務
波特蘭美術館，標識明確身份
創新文化與強勢品牌
基因圖譜分析儀的產品設計策略
亞洲彩色塗漆店的數字體驗設計
嚴肅遊戲Gabarello的設計點
【觀察家】 018
關於創新中的觸類旁通 陳怡
雜家 vs. 專家
Interbrand品牌設計：創造改變
世界的品牌
設計危機 林敏
【途徑】 030
成功模式的發掘與啟示：
1、MUSEUMVIRUS
2、好好喝茶
3、BASECAMP
4、西班牙對外銀行
5、九口山
6、九貓
7、Bone

【對話】 048
1、荷蘭北極光設計公司_ 展覽體驗設計，讓空間說話
2、編輯設計，設計新的閱讀體驗 呂敬人
3、美好家居中的人－物－間 近藤典子
4、遊戲體驗設計，“好玩”不易 張哲宇
5、化身世外，體驗的機會 楊磊
6、建築的靈魂 張西
7、瑞士遊戲設計談 弗洛裡安•法勒
8、微軟設計，更適合多平臺的一致體驗 朱宏
9、亞洲航空，低成本飛行體驗 王彬

【研究】 096
體驗創造價值 胡曉
服務設計的商業案例 比爾•霍林斯
關於體驗設計的七條建議 Esther Hamstra
YPhone：將辦公室工作的交互品質從理論發展到實踐 劉偉
交互設計和組織創新 辛向陽
設計中國人的Pad 張文新 & 王心磊
體驗，一種新經濟生產模式 海軍

【商業】 129
國際化設計公司的管理哲學
心工藝時代：馬塞爾•萬德斯的策略
超級組合的超級協作力量
金屬充氣魔法：奧斯卡•澤塔的設計實踐
設計日常：因賈•森佩

【觀點】 152
品牌盲目症 安迪•愛波斯坦
內部設計部門可體面嗎？ David Baker
亞洲用戶體驗設計掃描 Daniel Szuc & Josephine Wong
如何在批評中生存：提出和接受反饋信息指南 凱倫•陳

【視野】 163
意大利符號，亞曆山德羅•門迪尼的實踐
方寸之間，彰顯綠色
Interstuhl的機會
蔬菜頭，Takaya的設計方法
安靜的男人
Falke的策略
Flexfrom的全球化野心
我為將來設計著當下沒人感興趣的東西