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無庫存,下單後進貨(採購期約45個工作天)
前廳服務與管理(簡體書)
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無庫存,下單後進貨(採購期約45個工作天)

商品簡介

本教材遵循“必須、夠用”原則、對傳統教法進行職業化改良。教學依照賓客到店的業務流程, 將傳統的教學章節分解成認識酒店前廳部、客房預訂、禮賓服務、入住接待服務、商務中心電話總機服務、離店結帳服務和飯店信息系統七個模塊, 每個模塊在介紹必備知識的基礎上, 以若干個具體的項目為主線; 以具體應用來帶動知識點的學習, 培養學生解決實際問題的能力。。

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