房地產管理實用流程‧制度‧表格‧文本（簡體書）

《房地產管理實用流程·制度·表格·文本》一書從規範化管理的基礎入手解讀，分四個部分20章導入了房地產企業管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。
流程部分具體包括市場發展管理流程、財務管理流程、工程管理流程、造價審計管理、行政人事管理流程、人力資源管理流程；制度部分包括前期開發部管理制度、房地產企項目施工管理制度、房地產企業營銷管理制度、房地產企業成本控制制度、房地產企業財務管理制度；表格部分包括前期開發部工作表格、房地產企業營銷管理表格、房地產企業工程管理表格、房地產企業成本控制表格、房地產企業財務管理表格；文本部分包括前期開發管理文書、房地產項目工程管理文書、房地產銷售管理文書、成本控制文書。
本書進行模塊化設置，內容實用性強，著重突出可操作性，為讀者提供了實用的流程設置、制度垯本、表單模板、文本參考。本書可以作為房地產行業的管理人員、工作人員、房地產企業培訓人員進行管理的參照垯本和工具書，也可供企業諮詢師、高校教師和專家學者參考使用。

劉少文，工學碩士，高級工程師，國家註冊監理工程師。先後在武漢水利電力學院(講師)、湖南水電設計研究院(專業組長、高級工程師)、深圳藝豐集團公司(二級公司副總)工作，目前為深圳職業技術學院建築與環境工程學院房地產專業教師。對房地產項目策劃、現場管理、物業管理有較豐富的理論研究和實踐經驗。曾參與過三峽工程項目論證，擔任過國家重點工程專業設計負責人，負責和參與數個深圳房地產項目現場管理。主編《人居環境》《物業管理實務》，參編《現代城市管理》等，參加《中國水利百科全書》有關條目的撰寫，主持和參與多項部省級、企業科研工作，發表論文數十篇。

1.本書內容豐富、文字精煉。
2.大量實際案例，頗具參考價值。
3.圖表為主，文字為輔，一目了然。

導讀 規範化管理的基礎――流程·制度·表格·文本

一、依據流程提升企業效率 2

二、通過制度約束企業行為 6

三、運用表格規範企業管理 8

四、借鑒文本樹立企業形象 12




Part 1 房地產企業管理流程

第1章 市場發展管理流程 15

1-01 公司年度經營計劃制訂流程 15

1-02 產品定位報告編寫流程 16

1-03 可研分析工作流程 17

1-04 銷售計劃管理流程 18

1-05 銷售價格管理流程 18

1-06 銷售工作督察工作流程 19

1-07 物業銷售流程 20

1-08 市場推廣流程 21

1-09 廣告宣傳流程 21

1-10 合同簽訂流程 22

1-11 銷售優惠管理流程 23

1-12 銷售資料管理流程 24

1-13 房屋交付流程 25

1-14 客戶投訴處理流程 26

1-15 信息管理流程 27

第2章 財務管理流程 28

2-01 費用報銷管理流程 28

2-02 資產購置管理流程 29

2-03 資產入帳管理流程 30

2-04 資產調用管理流程 30

2-05 資產處置管理流程 31

2-06 資產盤點管理流程 32

2-07 資金流入管理流程 33

2-08 資金流出管理流程 33

第3章 工程管理流程 34

3-01 方案設計管理流程 34

3-02 初步設計管理流程 35

3-03 施工圖設計管理流程 36

3-04 總平面圖及室外市政景觀綜合佈線設計管理流程 37

3-05 開工準備工作管理流程 38

3-06 施工圖會審管理流程 39

3-07 工程進度與計劃管理流程 40

3-08 設計變更管理流程 41

3-09 質量缺陷修補及質量事故處理流程 42

3-10 基礎及主體工程結構驗收管理流程 43

3-11 單位工程竣工驗收管理流程 44

3-12 技術資料管理流程 45

3-13 項目綜合性驗收及工程移交物業管理流程 46

3-14 保修期內工程維修管理流程 47

3-15 材料檢驗管理流程 48

第4章 造價審計管理 49

4-01 項目成本計劃編制流程 49

4-02 工程項目總承包招標管理流程 50

4-03 監理招標管理流程 51

4-04 分包工程招標管理流程 52

4-05 甲供材料與設備採購招標管理流程 53

4-06 甲定乙供材料與設備定價管理流程 54

4-07 工程合同管理流程 55

4-08 費用簽證管理流程 56

4-09 工程款中期支付管理流程 57

4-10 工程結算支付管理流程 58

4-11 履約保證金退還管理流程 59

4-12 造價信息管理流程 59

4-13 審計工作檢查考核管理流程 60

4-14 審計檔案資料管理流程 61

第5章 行政人事管理流程 62

5-01 會議管理流程 62

5-02 專項檔案管理流程 63

5-03 固定資產管理流程 63

5-04 公文（發文）管理流程 64

5-05 公文（收文）管理流程 64

5-06 辦公用品採購領用管理流程 65

5-07 網絡信息管理流程 66

5-08 重要檔案借閱管理流程 66

5-09 文書檔案管理流程 67

5-10 秘書日常事務管理流程 67

第6章 人力資源管理流程 68

6-01 培訓計劃管理流程 68

6-02 招聘管理流程 69

6-03 員工定薪管理流程 70

6-04 職位說明書管理流程 70

6-05 績效考核管理流程 71

6-06 勞動合同管理流程 72




Part 2 房地產企業管理制度

第7章 前期開發部管理制度 74

7-01 前期開發部管理制度 74

7-02 房地產開發項目可行性研究管理辦法 82

7-03 項目投資管理制度 88

7-04 總部項目拓展風險管理制度 92

7-05 項目前期開發手續流程監督制度 95

7-06 項目定位與策劃管理制度 98

7-07 設計委託與設計方案評審管理制度 99

第8章 房地產企業項目施工管理制度 104

8-01 施工圖會審與技術交底管理辦法 104

8-02 設計變更管理制度 107

8-03 工程招投標工作管理制度 108

8-04 工地檢查制度 111

8-05 工程施工組織設計審查制度 112

8-06 施工圖紙會審管理制度 114

8-07 工程質量控制及管理辦法 117

8-08 工程進度控制及管理辦法 120

8-09 材料設備採購管理制度 121

第9章 房地產企業營銷管理制度 124

9-01 營銷計劃管理辦法 124

9-02 項目銷售管理總則 126

9-03 售樓日常管理規範 129

9-04 銷售合同及資料管理辦法 132

第10章 房地產企業成本控制制度 136

10-01 房地產成本管理辦法 136

10-02 房地產項目成本控制細則 143

10-03 項目拓展階段成本測算工作細則 145

10-04 設計階段成本控制工作細則 147

10-05 成本目標分解工作細則 149

10-06 施工階段成本控制工作細則 153

10-07 項目工程結算工作細則 155

第11章 房地產企業財務管理制度 157

11-01 財務預算管理制度 157

11-02 銷售收款管理辦法 159

11-03 房地產項目成本核算辦法 166

11-04 資金管理制度 174

11-05 資產管理制度 180

11-06 內部稽核審計管理制度 185




Part 3 房地產企業管理表格

第12章 前期開發部工作表格 189

12-01 可研階段工作聯繫單 189

12-02 可研階段工作成果交接單 189

12-03 設計階段工作聯繫單 189

12-04 設計階段工作成果交接單 190

12-05 開發資料交接單 190

12-06 宗地交接確認單 190

第13章 房地產企業營銷管理表格 191

13-01 項目公司年度營銷執行匯總表 191

13-02 項目公司年度營銷目標計劃表 192

13-03 項目公司年度營銷工作進度計劃表 192

13-04 項目公司上半年度營銷執行匯總表 193

13-05 項目公司下半年度營銷目標計劃表 194

13-06 項目公司月度營銷計劃及執行匯總表 194

13-07 項目公司每月銷售欠量情況明細表 195

13-08 項目月推廣費用明細表 195

13-09 銷售案前總驗收表 196

13-10 項目來訪客戶登記表 197

13-11 回訪客戶登記表 198

13-12 大定統計表 198

13-13 大定逾期情況匯總 198

13-14 成交記錄表 199

13-15 簽約聯繫登記表（房屋保留期間） 199

13-16 合同統計表 199

13-17 公積金未到賬客戶明細 200

13-18 換房申請審批表 200

13-19 客戶檔案登記表 201

13-20 銷售主管日報表 202

13-21 銷售統計周報表 202

13-22 售樓信息反饋周報表 203

13-23 項目成交客戶檔案 206

13-24 延期簽約審批表 206

13-25 房產證辦理情況周報表 207

13-26 購房優惠折扣審批單（存根聯） 207

13-27 購房優惠折扣審批單（銷售檔案聯） 208

13-28 樓盤銷售匯總表 208

13-29 辦理銀行按揭登記表 208

13-30 應收賬款明細表 209

13-31 銷售資金回籠月報表 209

13-32 購房定位書 210

第14章 房地產企業工程管理表格 211

14-01 項目材料設備設計標準確認表 211

14-02 材料設備設計確認計劃表 211

14-03 材料設備管理控制匯總表 212

14-04 材料設備進場計劃表 213

14-05 材料設備採購招標文件內部審核表 213

14-06 材料設備招投標工作流程表 214

14-07 材料設備封樣清單 214

14-08 甲供材料設備合同交底單 215

14-09 供應商供貨質量、進度考核表 215

14-10 供應商供貨評估表 216

14-11 供應商考察報告 216

14-12 材料設備供應商信息表 217

14-13 材料設備採購月報表 218

14-14 材料設備樣品清單 218

14-15 施工組織設計內部審批表 219

14-16 監理人員登記表 219

14-17 施工單位管理人員登記表 220

14-18 施工合同登記匯總表 220

14-19 施工合同半月報表 221

14-20 合同移交記錄單 222

14-21 施工合同總結報告 222

14-22 項目施工日記 223

14-23 重大設計變更審批表 224

14-24 設計變更單 225

14-25 現場簽證單 226

14-26 廚房間、衛生間盛水試驗檢查表 226

14-27 排水立管通水、通球質量檢查表 227

14-28 內牆面、頂棚質量檢查表 227

14-29 木地板、踢腳線質量檢查表 228

14-30 進戶門、房間門及門套質量檢查表 228

14-31 衛生間、廚房間、陽臺地面、牆面、頂棚質量檢查表 229

14-32 衛生間、廚房間櫥櫃、設備質量檢查表 229

14-33 鋁合金門窗質量檢查表 230

14-34 陽臺欄杆質量檢查表 230

14-35 家用電器設備質量檢查表 231

14-36 排水支管通水質量檢查表 231

14-37 開關、插座通電質量檢查表 232

14-38 屋面質量及盛水試驗檢查表 232

14-39 樓梯間、電梯間公用部位質量檢查表 233

14-40 新建房屋驗收表 233

14-41 小區公共設施及道路設施驗收單 235

14-42 物業資料驗收移交表 236

14-43 房屋及公用設施等移交驗收交接表 237

第15章 房地產企業成本控制表格 238

15-01 項目目標成本測算表 238

15-02 預算成本變更審批表 247

15-03 超預算成本審批表 247

15-04 主要成本項目差異分析表 248

15-05 實物金額對比的“兩算”對比表 248

15-06 分部分項工程成本分析表 249

15-07 招標項目成本考察及分析表 249

15-08 建安成本動態控制表 249

15-09 成本檔案查閱登記表 250

第16章 房地產企業財務管理表格 251

16-01 購置固定資產請購審批表 251

16-02 資產驗收合格單 251

16-03 固定資產轉移單 252

16-04 固定資產登記卡片 252

16-05 固定資產明細登記表 253

16-06 固定資產清查盤存單 253

16-07 固定資產報廢單 253

16-08 低值易耗品登記卡片 254

16-09 內部轉款審批單 254

16-10 項目工程設計費付款審批表 255

16-11 項目工程進度款（計劃內）審批表 256

16-12 項目配套付款審批表 257

16-13 工程付款審批表 258




Part 4 房地產企業管理文本

第17章 前期開發管理文書 260

17-01 ××項目競爭對手樓盤分析報告 260

17-02 ××項目地塊分析評估報告 265

17-03 ××樓盤項目可行性研究報告 266

17-04 房地產項目用地投標書 270

17-05 ××市國有土地登記法人委託書 272

17-06 國有土地使用權申請書 273

第18章 房地產項目工程管理文書 274

18-01 地產項目工程投標承諾函 274

18-02 廉潔合作協議 275

18-03 工程質量保修協議 276

18-04 關於設計變更、現場簽證的協議 279

第19章 房地產銷售管理文書 281

19-01 房地產代理銷售合同 281

19-02 月度營銷推廣方案 284

19-03 商品房認購書 289

19-04 商品房買賣合同 291

19-05 《商品房買賣合同》補充協議 298

19-06 按揭首付分期付款補充協議 306

19-07 委託辦理產權證協議書 306

19-08 收樓通知書 307

19-09 催款通知書（第一封） 309

19-10 催款通知書（第二封） 309

第20章 成本控制文書 310

20-01 項目開發部成本控制責任書 310

20-02 設計部成本控制責任書 313

20-03 工程部成本控制責任書 317

20-04 項目經理部成本控制責任書 320

20-05 營銷管理部成本控制責任書 324

20-06 成本管理部成本控制責任書 327

20-07 合同結算協議書 331