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$200~$399 (1)

出版日期


2016~2017 (1)

裝訂方式


平裝 (1)

作者


劉建軍、趙紫英 (1)

出版社/品牌


北京大學出版社 (1)

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基金客戶的動態細分與關係穩定策略研究(簡體書)
滿額折

1.基金客戶的動態細分與關係穩定策略研究(簡體書)

作者:劉建軍; 趙紫英  出版社:北京大學出版社  出版日:2017/09/30 裝訂:平裝
基金公司在經營管理過程中,經常面臨著客戶價值的波動和高價值客戶的流失的問題。本書提出基於穩定視角的客戶關係管理策略,即建議基金公司要綜合考量投資者的當前價值和未來潛在價值,即客戶價值的動態細分,這樣才不會對客戶造成誤判。在理論研究上,提出了以穩定的視角看待客戶價值動態變化的思想;在客戶細分方法上,構建了基金客戶價值預測模型和基金客戶流失預警模型;在客戶關係構建層面上,本書從服務營銷的7P要素視角探
定價:252 元, 優惠價:87 219
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